在聊文化前,我们先来聊聊信仰,这样能够让我们更直观的感受到文化力量的强大,和企业为什么追求以企业文化驱动企业发展。
前段时间看过《特蕾莎修女传》,一个普通瘦弱的女子,经历了很多磨难,因为对天主的信仰,做了很多改变印度的事情,一生都在帮助贫苦和疾病的人,与世人不同的价值观和行为法则,活成了权利和金钱的反面,而且活的熠熠生辉。
特蕾莎修女的人生信条:
人们经常是不讲道理的、没有逻辑的和以自我为中心的
不管怎样,你要原谅他们
即使你是友善的,人们可能还是会说你自私和动机不良
不管怎样,你还是要友善
当你功成名就,你会有一些虚假的朋友和一些真实的敌人
不管怎样,你还是要取得成功
即使你是诚实的和率直的,人们可能还是会欺骗你
不管怎样,你还是要诚实和率直
你多年来营造的东西,有人在一夜之间把它摧毁
不管怎样,你还是要去营造
如果你找到了平静和幸福,他们可能会嫉妒你
不管怎样,你还是要快乐
你今天做的善事,人们往往明天就会忘记
不管怎样,你还是要做善事
即使把你最好的东西给了这个世界,也许这些东西永远都不够
不管怎样,把你最好的东西给这个世界
你看,说到底,它是你和上天之间的事
而绝不是你和他人之间的事
从上面的言语之前我们就能看到信仰的驱动力,信仰会成为人们的行为法则,会成为紧要关头的判断标准,会成为自我驱动的原因,会成为自我监督的第三只眼。当然企业毕竟不是宗教,没有神明崇拜,所以这是企业为什么要提炼自己的企业文化的原因,是因为会起到跟信仰类似的作用,因为企业自身逐渐形成的价值观和做事法则,引导企业走到现在的发展阶段,并将决定企业是否能够走到下一阶段。这种价值观和做事的法则就是企业文化,一群坚持这一价值观和做事法则的人聚集在其,将企业引导至此。
之所以要花这么大的篇幅来谈企业文化的定义,是因为有太多企业的文化做成了花架子,做成了面子工程,责任、诚信、和谐、担当等等词汇,是不是经常出现在我们的企业文化里面,每当有客人来公司交流的时候,在PPT给客人展示的时候,是不是觉得特别有面子,而心里面却在说然并卵。
还有一些公司的企业文化就像男女谈恋爱时一厢情愿的付出,从道德高度要求员工,却不能约束企业自身的行为,这也是起不到作用的,企业文化是企业与员工之间双方互动,必须是协奏曲,不能是独奏。
一、如何鉴别真正的企业文化
题主讲到要对不同厂区建立统一的企业文化,那么贵公司的企业文化是什么呢?如何简单的识别企业所践行的真正的企业文化呢?我总结了以下几点,供大家交流:
1、沟通方式
企业的沟通是简单的命令发布,还是企业信息在各个部门和厂区之间的交流。有些公司在决策前会做意见的普调,会召集动员会和宣贯会来阐述某项决定的原因,以争取团队最大程度的意见,但是有些公司高层决策后,决策内容下面必须无条件的贯彻,否则,就是没有执行力,就是不服从组织管理,沟通方式比较强势,这种强势的沟通方式也会贯彻到部门沟通中去,平行部门无法完成的支持就是不配合。
2、授权方式
之所以讲到授权,因为很多企业文化都讲到担当。高层经常跟中层讲,中层经常批评基层,没有担当,但是要怎么担当呢?只担当不授权,实际上就是没有担当,因为最终的问题他解决不了。只有高层领导敢于担当,中层才能勇于担当,基层才能担当得起。当年西藏军区总司令张国华奉毛主席的命令去打中印边境保卫战,毛主席问张司令能不能打的赢,张国华司令拍胸脯说可以,但是毛主席说:也许我们打不赢,那也没有办法,打不赢也不怨天不怨地,只怨我们没有本事,最坏的结局无非是印度军队侵占我们西藏,西藏是中国神圣的领域,世人皆知,天经地义,永远不能改变的,总有一天我们会夺回来的。前方的战士听了不干了,嚷嚷到我们怎么会打输呢,群情激昂,结果,本来只决定吃掉印度一个营的作战计划,硬是吃掉了印度三个旅。为什么?因为毛主席给张国华司龄的授权让他吃了定心,你前方放开了打,打输了我这儿给你兜着,打丢了都没关系。前方的主动性、积极性和创造性被充分的调动起来了。
3、财务管理
小规模企业看日常审批,财务的态度往往就是老板的态度,财务对报销的态度就是老板对某个事件的态度,有些企业日常采购申请需要3-5个高管批了才能买,很显然就是财务紧控,直白一点就是不许花钱,传达出来的文化就是勤俭节约。而有些企业比如德胜洋房财务报销前跟着财务讲一段关于诚信的话,自己考虑自己的报销是否符合实际,财务就签字付款了,无需更多的审批,充分体现了公司诚信的文化。虽然这两种例子都是财务审批界的一股清流,但都是企业文化在具体运营中的体现。
4、市场策略
公司采取的市场策略,能够反应出来公司目前在行业中所处的位置,比如是看重质量,宁肯减少销量也是保证质量,曾经供职的一家生产企业,质控副总在质量把控上拥有批票否决制,曾经因为某个工厂的产品抽检不达标,不允许该批次出厂,总裁出马也没有用,就是不肯签字,从此竖起了公司质量大于天的企业文化。但是知名商标ZARA在业界经常抄袭其他品牌的作品,他们的设计师全世界各地看秀,迅速转化成作品,企业宁肯每年支付的侵权费,也要坚持抄袭之路,这也是企业市场策略决定的,这个时候把抄袭是否算是一种诚信行为,只能说不能接受抄袭的设计师也不能成为ZARA的设计师。
二、跨区域企业文化管理的几个思考点
上面讲到鉴别出真正的企业文化,即使是能够有效支撑企业运营的文化,那么这些文化如何落实不同的经营管理主体上去,有哪些需要注意的地方呢?
1、权限管理
上面说到授权能偶集中体现企业的企业文化和管理理念,财务权限表、采购权限表、人力权限表、营销权限表、生产权限表等,权限放到哪里,责任就放在了哪里,担当就体现出来了。在这里面可以逐步加入管理软件的应用来保证权限审核落地。
2、红线管理
有句话叫“天高皇帝远”,无论制度做的严谨,终归还是需要人来付诸实践,那么企业就要有绝对不可碰触的底线,比如总经理和财务不能是一家,比如挪用公款属于严重违反公司纪律、比如廉政自律等,这样不会动摇企业的根本。
3、业务线培训
企业文化不是简单的几个名字,而是要切实落实到企业管理经营当中去,各个业务线提炼符合公司管理里面的做法,总部制定符合企业文化的制度,各业务线单独就自身业务展开集中培训,从各条业务线上来贯彻符合企业要求的管理理念,比单纯的站在道德高度来宣讲企业文化更能让文化实现着陆。
4、组织架构
上面讲到的三点,都需要匹配的组织架构来支撑才可以,符合公司发展战略的组织架构本身就是现阶段企业文化的集中体现。比如有的公司总部其实更多的是制定总的框架,不设置各业务线的管理机构,针对分公司也是以业绩考核和财务管理为主,并不看重是否建立统一的企业文化,允许分公司根据自己的实际情况来开展文化建设;而有的集团性公司总部有业务线管理机构的设置,负责集团整体经营战略的把控。
PS:企业文化不容易,何况还要跨厂区?不过,企业文化建设也不只有简单的贴标语喊口号,细微处的走心关怀更能让员工认同和共鸣,特殊日子里从不迟到的短信问候,微信自助服务的便捷功能,通过线上线下让我们连接为一个整体,心之所向,乘风破浪!是的,我们的2号正用着更流行的方式,辅助HR连接企业和员工,做好文化建设。点击这里,试试新时代的员工管理吧,你会发现领导对你刮目相看!
![企业文化,说的好不如做的好](https://files.hrloo.com/www/uploadfile/2018/0130/29c6b19bae1e7b395381dd8ee512ffb8.jpg)
9楼 就是想看看
学习了
8楼 shy_ng
说得真好,学习了!谢谢!
7楼 一笑千年
说得好,不如做得好,精辟!
6楼 hr_tong
感谢分享,第一次知道鉴别文化的真伪是从这四个方面,非常好的文章。
5楼 舞动秦朝
学习了,谢谢
4楼 夏家湾人
学习了!
3楼 向上的阿姨
学习
2楼 移动的冰淇淋
谢谢老师!
1楼 向上爬的蜗牛
收益!