团体作战，相互关联——绩效管理推进务实

作者胖子高伟 2018-02-02 15:35 426

团体作战，相互关联

——绩效管理推进务实

2018年度绩效管理的目标是到年终逐步达成：整体一盘棋，相互关联的目标。也就是“胜则举杯相庆，败则拼死相救！”的整体荣誉感，不会是某一部门遇到了问题，其它部门袖手旁观，甚至于“偷着乐”的孤立主义、山头主义！要在分公司、子公司形成小范围的集体荣誉感，形成各个小模块的“动车组”，最终形成整体的动车组，才有可能提速。动车和绿皮火车的最大区别是：绿皮火车的动力源是火车头，而动车的动力源是每节车都是动力源。

在公司2017年针对各部门老大的组织绩效考核中，对各个职能中心的考核中公司销售指标达成率占20%，公司产值指标达成率占10%。这就意味着中心职能部门，无论你本职工作做得多么好，公司两个核心指标：销售指标达成率和产值指标达成率，做得不好，那么部门的组织绩效也好不到哪儿去！

部门指标	销售指标达成率	产值指标达成率	净利润指标达成率	SAT	安全评分
销售部门
生产部门
质量部门
技术部门
人事行政部门
物控部门

这其实可以理解为公司战略分解，将目标分解成任务，将公司的战略分解成部门可执行的指标。而且，这些指标是逐年，随着公司对经营、战略、管理的理解，逐步完善和丰富的。对这些指标的理解和分解，是随着整个组织的迭代和进步，随着整个管理的深化和改进，随着对战略的不断追问和反思。更加期望，各部门能在绩效指标中加入战略分解这个要素，在这方面做得比较好的是拓溥公司，在第一轮的绩效分解中，就很好地体现了整体格局！

平常管理过程中要多问几个：为什么？不断地追问原因的原因，原因的原因的原因，直到找出根本原因。在人力资源招聘中这一面试技巧就是“剥洋葱”，在哲学问题上，就是找到问题的根本解。从总体上讲，各个部门既相对独立，又相互关联，具体的关联度如何确认？给出了下面的表格：

	销售部门	生产部门	质量部门	技术部门	人事行政	物控部门
销售部门	×
生产部门		×
质量部门			×
技术部门				×
人事行政					×
物控部门						×

我总结出制造型企业生产部门最终产值不能达成的三个原因：一、财务不给力，导致采购部门的物品不能及时到位，影响了生产产值的达成；二、人力资源不给力，要么是人员没到位，要么是人员到位了，但这些人的技能达不到要求，所以，影响了我们产值的达成；三、技术部门不给力，图纸老是出错，不是能力不行，就是态度不行等等，总归三个因素是影响他业绩达成的关键因素。其实，每个部门都有联系，每个部门不是孤立存在的，它的存在都会争资源、夸大部门作用等等。

每个部门既是独立的，又是相互关联的，在整体中发现局部，在局部中体会到整体。绩效考核的第二部目标就是建立整体意识，消灭山头主义，建立整体关联，先富带动后富，先进带动后进，共同进步，共同富裕！

绩效管理是需要长期坚持的管理工作，如果没有长期愿景，我想是很难一步步走到胜利的彼岸，即是是到达了彼岸，亦不会有到达彼岸的身心愉悦的幸福。愿景是目标，路径是方法，紧盯目标，不断调整方法才是正道！

人力资源部高伟

2018年2月2日星期五