职场中的“猴子”，工作中的责任
——如何给下属成长的机会
“职场就像一株爬满了猴子的大树，从上往下看，都是笑脸，从下往上看，都是屁股，往左右看一看呢，都是耳目！你要想在这棵树上呆下去不被踢下树，你要想看到更多的笑脸和更少的屁股就要拼命向上多爬两个树枝。”这是网上流行的一个段子，从某种程度上来看，似乎有一定的道理。
“猴子”=问题
你是问题处理高手吗？假如你的下属崇拜你，你或许会相当高兴。但那以后，他几乎每件事都向你请示，你会觉得如何呢？你是否会感觉自己的时间不够用了，并因此开始检查自己的管理是不是出了什么问题呢？
有一天，你的一位下属在办公室的走廊与你不期而遇，下属停下脚步问：“领导，有一个问题，我一直想向你请示该怎么办。”此时，下属的身上有一只需要照顾的“猴子”，接下来他如此这般将问题汇报了一番。尽管你有要事在身，但还是不太好意思让急切地想把事情办好的下属失望。你非常认真地听着……慢慢地，“猴子”的一只脚已悄悄搭在你的肩膀上。
你一直在认真倾听，并不时点头，几分钟后，你对他说这是一个非常不错的问题，很想先听听他的意见，并问：“你觉得该怎么办？”，
“领导，我就是因为想不出办法，才不得不向你求援的呀。” “不会吧，你一定能找到更好的方法。”你看了看手表，“这样吧，我现在正好有急事，明天下午四点后我有空，到时你拿几个解决方案来我们一起讨论。”
（答案：A，“我现在很忙，我想想再告诉你”、 答案B，“你应该这么做、这么做”）
告别前，你没有忘记补充一句：“你不是刚刚受过‘头脑风暴’训练吗？实在想不出，找几个搭档来一次‘头脑风暴’，明天我等你们的答案。”
“猴子”悄悄收回了搭在你身上的那只脚，继续留在此下属的肩膀上。 第二天，下属如约前来。从脸上表情看得出，他似乎胸有成竹：“领导，按照你的指点，我们已有了5个觉得还可以的方案，只是不知道哪一个更好，现在就是请你拍板了。”即使你一眼就已看出哪一个更好，也不要急着帮他作出决定。不然，他以后对你会有依赖，或者万一事情没办好，他一定会说：“老板，这不能怪我，我都是按照你的意见去办的。”
“猴子理论”
从管理，尤其是时间管理的角度看，A，和B都不是正确的答案。为什么？因为你把本应由下属照料的猴子，抱到了自己身上。
这就是著名的“猴子理论”。猴子理论，是由威廉·奥肯发明的一个有趣的理论。他在他著名的畅销书《别让猴子跳回背上》里面，把责任或者“下一个动作”，比喻成猴子。猴子管理法则——意指管理者和下属在处理问题时所持有的态度。这其中的关键在于，本来该下属员工自行完成的工作，因为逃避责任的缘故，交由上司处理。每个下属都有自己的猴子，如果都交由上司管理，显然，管理者自己的时间将变得十分不够用。
你选A，是帮他承担决策的责任；你选B，是帮他承担决策可能失败后的责任。
假如你有10个下属，每个人每周都扔3个猴子到你身上，你都说“我现在很忙，我想想再告诉你”，也就是一周你要收养30只猴子，他们爬满你全身，让你焦头烂额，完全没有时间处理自己的责任。
但很多人都有“逃避责任”的依赖心理，让老板/领导帮他承担决策的责任，和决策可能失败的责任，而有些领导/部门负责人，都很享受这种被依赖的感觉，但是让下属的猴子占据了自己所有的时间，焦头烂额，下属也没有成长。猴子理论，就是让“责任”待在它的主人身上，不要让别人的猴子，爬满你的全身。
这是一套非常简单、但很有效的时间管理方法。不过在具体执行的时候，你要注意下面几个原则。
第一，你和你的下属必须明确猴子，也就是责任、下一个动作的归属，不能他以为在等你，你以为在等他；
第二，每次和下属像案例中那样的辅导和讨论，应控制在5～15分钟之内。每天控制总的讨论次数，让下属自己想办法，做决定，就是训练下属独立思考问题的能力和勇于承担责任的行事风格。；
第三，只能在约定的时间讨论，不耽误你自身的责任。“我现在正在赶一份报告，你明天早上8:30来找我，可以吗？”
第四，和下属的讨论，一定要电话，或者见面，不能通过邮件。电话、见面，是同步沟通，沟通完，猴子还在下属身上。邮件是异步沟通，他写邮件给你，你没回的时候，猴子就在你身上了；
第五，每次讨论完，要约定下次沟通时间。“下周五你再来找我一次，我们看看效果如何。”否则可能因为困难，事情会不了了之，猴子被下属抛弃，饿死在路上；
第六，下属不思考问题、不习惯做决定的根源一般有两个：其一是有“托付思想”，依赖上司或别人，这样的下属不堪大用；其二是上司习惯代替下属做决定或喜欢享受别人听命于自己的成就感，这样的上司以及他所带领的团队难以胜任复杂的任务；
第七，“猴子管理”并不适用于所有管理。比如说我们在创业初期时，就需要创业者或创业团队背负所有的“猴子”。并主动的帮助其他人背负“猴子”，否则创业不会成功。就像比尔盖茨一样，不仅要背负写软件这只“猴子”，还要背负卖软件这只“猴子”。
第八、“猴子管理”会使人变得自私，类似于各人自扫门前雪，会使团队失去活力。正常的团队应该是抢着“猴子”背负，而不是千方百计的防止别人的“猴子”窜上自己的肩膀！领导会鼓励主动背负别人“猴子”的下属！也只有愿意主动背负别人“猴子”的下属才有机会成为领导；也只有愿意主动背负别人“猴子”的小领导才有机会成为大领导！而没有“猴子”背负的下属或小领导就请回家睡觉吧！不是吗？
东富龙的干部为什么累？有些部门为什么带不出优秀的接班人？是因为我们还是以创业时候的方法，运用在正规化、集团军、大兵团作战的方式上！有些方法还是值得我们深入研究和剖析，让我们一起努力！
人力资源部 高伟
2018年2月7日星期三
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3楼 sueqian
很有意思也很形象的"猴子"理论，感谢分享
2楼 Crook
中肯的建议，职场需要培养自主决断能力。
胖子高伟
@Crook：谢谢！
1楼 卧竹听雨
多背平级甚至上级的猴子，少背下属的猴子？
胖子高伟
@卧竹听雨：要成长，就要多背猴子！