很多时候入职培训对于HR来说是一场痛,入职培训课程大多是制度、文化、企业发展历程等等,很单调、乏味,如果授课的讲师经验稍微弱一些,恐怕就是照本宣科,连HR做自己都认为很乏味,那么做作为学员也是感到无奈。
HR做起来感觉很没有技术含量,都是一些简单信息的传递,不做感觉入职流程少了这一环不完整,并且要是有什么法律风险、出点什么问题自己担不起责任,索性就走走过场。
所以思考如何能够把简单的入职培训做得饱满、有趣,就是那句话:简单的小事做好就是伟大的,更何况入职培训其实不简单。
这里分享几点以往经验:
【内容激趣】
1、 为什么学:
在课程的设计的层面用到课程设计的理念。
一门课程先是解决为什么要学(WHY),其次才是课程内容的概念(what)、操作方法(how)等,那么一门讲制度、讲文化、讲公司历史的课程也同样需要让激发员工的兴趣,也就是为什么要学?一个好的open,让员工一开始就聚焦。
通常,我们讲一门课程理解为什么要学,那么就要给他“趋利避害”的理由,趋利就是学了这么课程他能得到什么好处,避害是学了课程后能规避那些风险。
|在我任职的一家企业入职培训时,老师在讲企业规章制度前,开篇就先讲了一个案例故事,公司在两千年初时候刚刚开始做机械产品出口到非洲乃至欧美国家,刚刚具备开拓国际市场业务,当有一批产品漂洋过海交付给客户的时候,在客户验收时发现产品的内箱有大量的烟蒂,虽然产品本身没有问题,但是客户就是当场不满意,最终取消订单,公司因此蒙受损失近亿元,从此公司不允许员工在厂区内吸烟,违者重罚。
故事的结尾,老师告诉我们这就是我们为什么要上这门课的原因,我们需要深刻的掌握、认同公司的制度,因为制度的每一条都是公司血的教训,而我们要是触犯、挑战了公司的红线,那么面临就是高额的罚款,甚至辞退。|
当堂课程比我以往听过的讲制度的课程都让我记忆深刻,让我知道,虽然已经离开公司快7年,对于一些管理制度的要求、流程以及背后的故事,我现在都还记忆得非常深刻。
所以,在一些制度、文化上面,我们可以尝试谈谈公司以往发生过的一些制度层面血的教训、一些员工因为违反制度受到的处罚、奖励等等,用一些典型的案例,最好是配上图片甚至视频等等,让人更清晰直观,也更明白为什么要学习这么课程。
2、 讲故事:
常常我们去到一个旅游景点的时候,看到的都是房子、树木、石头 ,但是经过导游的故事包装后,整个石头就有了情感、有了血肉,摸到石头、木头仿佛看到那逝去的岁月中这些石头见证当年的光景一样,是不是有这种感觉?这就是故事让生硬的东西实现了升华,而讲到制度、发展历程,尤其是企业的文化的时候,最适合用很多案例、故事去润色、填充,这样课程就像在看一部连续剧一样。
越是单调、直白明了的制度课程、文化课程,如果我们要让员工能够很容易接受的话,我们就应该讲故事,制度、企业文化、企业发展历程的课程更是应该并且能够“故事满满”。
【课堂形式】
在课程设计的形式上,除了常规用的除了破冰、分小组计分以外,我们还要在课程上强调参与感,让被动听课的学员变成主动参与,甚至来“授课”的学员,那么大家的积极性、热度和效果会更高。这里有几个形式参考:
1、大家来找茬
曾经在南京一家汽车企业任职过,作为新员工需要接受三级安全教育,一般的课程是通过案例讲解、视频播放等等形式来引出安全的必学内容,而在这个企业学习三级安全教育时老师发给大家一个安全知识小册子,然后带大家到一个标准展示区,大家根据册子知识点内容来找出现场安全隐患风险等,找出来后需要进行风险点的点评、整改方案等。这个过程充分让新员工被动变主动的去思考和实践、参与,效果也非常好。
2、让学员自己来讲课
有不少企业应该也面临这样的问题,由于人数的问题等入职培训开展的时间常常会在入职一段时间后开展,这样的话新员工就会对一些制度、流程有了一定程度的了解,这个时候我们再去讲解这个课程员工就会感觉已经熟悉的内容就更不愿意投入学习。
这个时候我们可以考虑用一些抢答的方式,抛出问题,让员工来解答。或者让熟悉的学员上来讲,然后其他学员“拍砖”,最后老师再来总结、提炼、引导,这种参与互动的设计也能让那个一个制度课程会比较有意思。
3、旅游参观
类似于工业旅游,这应算是真正使用导游的一种方式也呈现一门课程,尤其适合展现企业发展里程碑的课程。通过企业历史陈列的物品、企业发展的多媒体影音资料、产品展示、获得荣誉等等,讲师作为“导游”给员工介绍、展示,过程中让员工提问互动,这样一种形式,也让故事的方式更进一步升华。
【仪式感】
最后就是做足仪式感,特别是对企业还在启蒙阶段的新员工,一张毕业证、毕业礼仪、班级合影让新员工对企业、对未来充满期待。
形式有多种,做一门有趣的课程、或者让员工深度参与实施课程会是一个好方法。
15楼 莫梵
从事制造业HR,向您学习了,非常认同您的观点
李麟
@莫妃:新年好
14楼 一鼻子灰
谢谢大咖浅谈。
13楼 谈一谈
过节前奏,学习的人少多了!
李麟
@谈一谈:^_^
12楼 callmecaiban
学习了,谢谢
11楼 春眠
学习
10楼 杨女士(国际)
谢谢分享
9楼 yu6299
真是及时雨啊,谢谢老师分享,但感觉老师该是还有后半部吧!
李麟
@yu6299:是的,节后更新哈
8楼 2013玻璃娃娃
谢谢老师分享
7楼 颜婉09926
学习了,谢谢
6楼 成都听雨
赞
5楼 Farmer仲丹
#赞赏# 讲故事,仪式感,确实有意思
李麟
@farmer仲丹: 谢谢仲丹老师
4楼 yuanni
谢谢!又知识点又上升了
李麟
@yuanni:^_^
3楼 活蹦乱跳的康乃馨17020912
真是及时雨啊,谢谢老师分享
李麟
@活蹦乱跳的康乃馨17020912:^_^
2楼 四叶草的春天
学习了!谢谢
1楼 Shirley85273
学习