责任到人,前提要责任明确
大家好,我是一名毕业不久的HR,最近入职了一家创业初期的小公司。公司很多制度都不完善,特别是招聘,经常是一笔糊涂账,时常是用人部门今天说要,明天就希望人到岗,后天又告诉你有了别的想法。员工能够正常招进来,皆大欢喜,一旦出了问题,相关部门责任推脱自然无法避免。因此总经理希望能够制订一整套系统的招聘流程,将流程责任到人,不仅糊涂账能算清楚,工作效率也会快很多。
请问各位牛人,如何做好招聘流程的设计呢?
大家好,我是一名毕业不久的HR,最近入职了一家创业初期的小公司。公司很多制度都不完善,特别是招聘,经常是一笔糊涂账,时常是用人部门今天说要,明天就希望人到岗,后天又告诉你有了别的想法。员工能够正常招进来,皆大欢喜,一旦出了问题,相关部门责任推脱自然无法避免。因此总经理希望能够制订一整套系统的招聘流程,将流程责任到人,不仅糊涂账能算清楚,工作效率也会快很多。
请问各位牛人,如何做好招聘流程的设计呢?
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最近无论是打卡还是在实际工作中,经常会提及这样的要求—责任到人,可见有多少企业boss有这样的需求,而又有多少企业不具备。似乎听起来责任到人是任何工作开展的前提,没有责任人就会面临着如果出现问题没有担责,虽说责任到人的目的并不是为了追谁的责任,假设企业管理者希望因某类项目完成超过预期而奖励时,是否也会面临同样的尴尬?所以,责任到人应该是企业生存、发展、变革的重要因素。
说了这么多,责任这么重要,而且还会得到奖励,为什么还会没人承担呢?因为现在的企业,特别是互联网类的企业,计划赶不上变化,甚至大多数企业都是在变化中摸索,有可能上月定下的事项,本月不会调整,下月就得推翻重来。在这样的需求下,对HR工作的要求也就更高,如何在变化中抓住不变,进而挖掘出可行的规律,更好的协助管理者进行决策。
回到今天招聘的话题上,制度不完善就来补充制度,流程不健全就来规划流程,可哪些制度哪些流程先行,哪些在可延缓执行呢?其实这不仅是毕业不久HR的疑问,同样也是更多新入职公司HR的诉求。就我的经历而言,抓住根本,逐步深入,有人的地方就不可以有完善,但至少可以避免大多数问题。也许大家看到这样的总结,仍然是一脸懵B,且听我一一道来。
一、抓住根本
从企业发展而言,什么是根本,记得我刚工作时我的老领导告诉我“企业的根本就是人+钱”,但随着时代的发展,“企业的根本变成了人+财+信息”,无论哪一类讲法,管理好企业的人便是HR的根本。所以从人入手去分析企业管理的需要一定没有错。华为公司自1987年成立,经过几次变革后,在1995年讨论公司基本法,至1998年华为基本法面世,经历了3年多的反复讨论,经过向国际一流大公司的学习,并聘请国内知名的咨询团队调研分析,最终形成具有华为特色的管理制度,且至今华为已成为全球最大的通信解决方案供应商,此制度在华为依旧发挥着当年的效力。
从华为基本法,反观企业,没有一套成形完整的企业法律,企业管理者可能会没有方向,而员工工作也不会有任何约束,就像一群失去领头羊的羊群,一旦高层变动必然会给企业带来巨大的影响,所以,还是一贯的思路,头痛先医脚,相信老中医会带来奇效。
再者,企业从根本上有了法律制约后,管理者或HR是否就可以高枕无忧了?一定不是。大家想想国家通过各项法律后,是否也会出台相关解释办法或某法律实施细则,无非就是在补充和修订因思路局限而产生的不足。对于企业HR工作,先将总体思路写入公司制度中,下一步就是如何从HR管理中深入。
二、逐步深入
HR管理,用部队演习的思路理解(最近重温了《战狼》两部大戏,还沉浸其中)人力资源规划是总司令、招聘是先头兵、薪酬是大部队、绩效是医疗队、培训是训练营、员工关系最有可能便是文工团。一场演习成与败,哪一个角色都不能少。但对于先头兵,是否提前侦察出准确敌情,如《战狼》第一集里对于蓝军总部的确认特别关键。招聘,特别是流程制度不健全的企业,特别容易将工作推诿至人力资源部门,无论人招来是否合适,都会是HR最大的责任。而此时,招人的任务又不得不持续开展,工作深入就很难讲清谁到底应为此工作负责,相对简单的处理办法,从招聘过程入手细分责任。
首先,招聘需求来自哪里。显然,如题主所述,一般是用人部门提出需求,由于题主的从业经历,暂无法评估招聘需求的准确性,那就按此流程继续。但对于招聘岗位、工作内容、工作职责、转正要求、预计的考核办法、人员素质要求、汇报对象、培养方式等详细列明,目前在实操中由于招聘环境的影响,HR总担心设计的越详细反倒为自己的工作增加负担。可是比起事后被埋怨,与事前严格要求,你觉得哪类更好接受呢?
其次,招聘过程谁来负责。若依照详细的招聘需求找来合适的候选人,用人部门对人员的满意度如何把握,个人建议最好要有明确的参考标准。至少要保证哪些因素存在,候选人应立即淘汰。并且对于招聘复试时,用人部门到底谁来面试,如何依据部门情况来判断候选人是否合适,也应提前做到招聘需求中。如果复试时,用人部门未按流程进行,显然用人部门应该对可能产生偏差的招聘结果负责。
再次,新人入职后的责任划分。一般参考企业用人的实际情况,至少在试用期内,新人与部门的融合,招聘工作仍需要特别关注和深入。看起来增添了不少额外工作,但工作的目的不仅可以观察和反思自己在招聘过程中有何不足,另外从新人适应中发现部门或用人部门领导的优势和不足,一举两得。从人力资源管理的角度,即考察新人又考察管理者,有理有节更有说服力。
总之,看似一个不足挂齿的招聘工作,中间囊括了人力资源管理工作的许多的细节,切忌人力资源工作永远不可能只知其一不知其二,随时做好拔出萝卜带出泥的准备,才不会被动“挨打”!
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2024-09-18 17:51
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高级人力资源师、中级经济师(人力资源方向),多元化集团(通信、制造、互联网)HRD,常年兼任北京高校就业指导教师及职业规..
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真水无香9527
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13楼 映日荷花1270236563
学习了
12楼 映日荷花1270236563
学习了
11楼 映日荷花1270236563
学习了
10楼 張銘
谢谢分享
9楼 lzqlzq1155
祝女神们节日快乐。学习了。
8楼 系主任
#赞赏# 连着两天都过节,各位女神今天继续快乐哦~
Miss一点儿李倩
@系主任:谢啦,贴心的主任~
7楼 伊❤️
HR管理,用部队演习的思路理解(最近重温了《战狼》两部大戏,还沉浸其中)人力资源规划是总司令、招聘是先头兵、薪酬是大部队、绩效是医疗队、培训是训练营、员工关系最有可能便是文工团。一场演习成与败,哪一个角色都不能少。赞赞赞
6楼 树与影
之前就在这么一个创业初期的公司工作,招聘也面临同样的问题。我也尝试从流程改善、制度建设,详细到表格审批给相关领导确认,效果并不理想,用人部门,尤其技术部门依然我行我素。后来我反思了下:1、创业初期的公司在不断调整方向,所以可能本周还在招H5,人员刚上岗,下下周就要做小程序,H5要不了那么多人。老板也表述过他的无奈。2.尤其是技术性强的公司创业初期,技术人员的专业性和局限性本身就造成一旦人员富余,免不了走人、招聘。3。 总经理的经验、对人力资源观念很大程度上也影响了HR的工作。因素太多,灵活性更重要。
Miss一点儿李倩
@敲锣打鼓的猕猴桃16061611:没错,为什么现在互联网都在做HRBP结构,就是基于业务发展方向上适时调整人力资源管理方式。
5楼 江婉婉
#赞赏# 来向李老师学习,节日快乐!
Miss一点儿李倩
@Eileen江小玲:谢谢啦~~
4楼 一鼻子灰
节日快乐,我想应该是先定岗定编吧,然后依据这个做岗位职责,然后确认需要什么样的人,然后再结合需求和用人部门一起选择合适的人,当然,既然企业变动很大,是不是有需要调整的部门,调整的人是不是可以调动到需求岗位呢。谢谢分享,学习了。
Miss一点儿李倩
@一鼻子灰:有道理!
3楼 Lanxi1484719128
谢谢分享
2楼 碧玺2014
说的真好,有条理。看后感觉招聘工作真的不是HR 自己的事,就如盖楼一样,HR 只是分包商具体还要听用人部门建筑商的意思。否则真是出力不讨好
Miss一点儿李倩
@碧玺2014:很形象的描述,赞!
1楼 Farmer仲丹
节日快乐哈
Miss一点儿李倩
@farmer仲丹:谢谢超级丹~