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每天一点(二)——什么是人力资源思考逻辑

作者 程宇晖 2018-03-03 13:03 3474

所谓人力资源思考逻辑,就是一切问题都围绕人在思考。

再加上前面所述的熟悉业务,那就是基于业务,思考人的问题。


先从细节上来说,一个普通员工,假设是生产线的普工,他的工作结果不太好,是什么原因呢

我们都知道,能力OK态度OK,除非受到外部因素影响,否则工作结果不会差到哪去

所以,首先看是能力不足还是态度不行

如果是能力不行,那究竟是哪方面能力不行

这时,就要熟悉业务了,这个普工的岗位,究竟需要什么能力

能力又分为体力、脑力、心力三部分

体力包括各种操作能力,和手、脚、眼睛、耳朵、力气、协调性等有关

脑力包括知识、经验、认知、思维、分析、判断等

心力一般指精神力、承受压力的能力


如果是态度不行,那态度不好的根源是什么

一般来说,态度不好通常是因为受了委屈或刺激、激励不够、没有目标、品性使然、缺乏约束等原因


从理论套路来说,自然是缺什么补什么。

在此基础上,综合判断能不能补上来,要多长时间补上来,用什么方法补上来,有没有必要,值不值得


比如是力量的缺失,这个普工岗位需要搬一些重物,他力量不够。

这种能力一来和天生体质有关,二来真要补那也是长时间的事,所以不值得。果断换人

那假设是个普通操作岗位,缺知识就补知识,缺技巧就练技巧,受了委屈就安抚


放大了说,一个组织的整体结果不好,是什么原因呢?

是领导人的问题,还是底下人的问题,还是大家都有问题?

领导人的问题是什么?底下人的问题又是什么?

如果每个个人都没太大问题,那是组织形式的问题,还是整体机制的问题?

在这其中,领导人要解决什么问题,底下人要解决什么问题?


结合业务上的行业环境、国家政策、市场变化、竞争对手等等各种情况,结合业务上的整体战略,来思考各个问题的解决方法。


看完上面的内容,会不会有一种感觉,讲得很虚?

说问题谁都会,但要做出精准的判断和落地解决问题却并不容易。


这个普工,缺的真的是知识吗?解决了知识问题就能让他的工作结果变好吗?

如果不是,那还需要什么?

再说了,怎样解决他的知识问题?拿本手册给他背就行了吗?你确定?

这是简单的


复杂一点,这个管理人员工作结果不好,真的是沟通能力不足的原因吗?提升了沟通能力就能提升他的工作结果吗?

如果不是,那还需要什么?

再说了,到底什么是沟通能力?什么才叫沟通能力好?


再复杂一点,整个公司的整体结果不好,真的是激励不到位?大把奖金给出去,就能提升公司整体结果吗?

如果不是,那还需要什么?

再说了,到底什么是激励?奖金给到多少才是激励到位?


真的要放到具体问题上来较真,恐怕就没几个人有把握自己的判断和思考是对的了。

纸上谈兵,和真枪实刀的干,其实是两码事。


再简单举个例子,一个杯子,平时卖10元,成本5元。

现在公司要做促销,请问:促销价到底定为5元合适,还是6元合适?


我们都知道,促销要在价格上有吸引力,但在此基础上,公司还是需要一些利润的。

那万一定6元卖不动呢?

万一定5元后,少赚了很多钱呢?而且定了5元之后,以后再定6元就没办法让人接受了。从此这款产品就做死了。


所以,懂套路,和能做好,完全不在一个档次。


而人力资源专业,就是前人根据自己的人力资源思考逻辑,把一系列要素、经验、教训总结出来的,帮助大家系统思考的工具。

这个工具,也就是个套路。

如果我们没怎么学人力资源专业,只要自己的思考逻辑完善,就不会有问题。

归根结底,专业,并不高深。

化专业为思考逻辑,就有点象人力资源太极了,无招胜有招。


以后续涉及到专业的内容,我大约都会尽可能以思考逻辑来解释专业。


……………………分割线……………………分割线……………………


昨天有人在评论里提问:

如何快速了解公司的业务?


1、凡事没有真正的捷径,只有相对好的方法

2、快速了解业务的方法如下:去做一做、去看一看、去聊一聊、去问一问、去仔细研究每个岗位的工作究竟是怎么开展的

这一系列动作在专业上称为工作分析,也有人称之为岗位分析

工作分析有七个方法,其中五个为常用

观察法:去看一看(常用)

实践法:去做一做(常用)

访谈法:去聊一聊、问一问(常用)

问卷调查法(常用)

工作日志分析法

文件筐分析法

关键事件分析法(常用)


关于工作分析如何开展,在以后的分享内容里会具体涉及到

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无泪198612

4楼 无泪198612

这太极逻辑有点意思,继续下一篇

2018-03-13 13:50:46 回复 赞(0)
叶宝

3楼 叶宝

精辟,点赞

2018-03-05 13:19:17 回复 赞(0)
太美丽

2楼 太美丽

凡事多问几次为什么?解决问题的思路必然出现。

2018-03-05 09:54:18 回复 赞(0)
江小小白

1楼 江小小白

尤其公司有诸多岗位,刨根问底,探究竟的方式,或者说坚持思考问题根源的HR不多见,能发现问题本质需要功力。成长中……

2018-03-03 16:42:11 回复 赞(0)

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获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

一个混入HR队伍的混混 超级人力资源管理师、高级足浴理疗师、国际注册理发师 全球PCAS俱乐部发起人 清华大学&北京大学..
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