不急不躁——金融行业HR如何应对离职潮？

作者涂熙更新于：2018-03-13 23:01 48410

内容来自 2018-03-15 打卡话题

　　“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”，春节是一个阖家欢乐的日子，如今却成为了众多HR的“春劫”，过了一个年，很多同事就变成了“前同事”。特别是某些行业，刚开年，HR就因为节后离职潮而打响了抢人大战。那么，对于春节返岗的离职潮，HR应该如何正确看待与应对呢？
　　请问各位牛人，HR应该如何正确看待与应对春节返岗的离职潮呢？

展开

随着时代的快速发展，离职是一个普遍的现象。记得公司曾经有一位从国外回来的高管，刚来公司不久就遇到年后人员大流失，当时她简直是花容失色，觉得不可思议。可能她曾经所在的地域，职场人的流动不会太大，基本是比较稳定的。所以当遇到这种大规模流失，自然觉得很惊讶，也很恐慌。其实从2013年开始由于互联网金融对于传统金融行业的冲击，开始陆续有员工选择离开，而到了2016年这种情况越发明显，大批员工选择离职，有的部门流失人员达到一半以上。不少同事毅然离开不少人羡慕的传统金融行业进入互联网金融行业发展。1-3-2的离职原则（入职一个月、三个月、两年）也似乎不起作用了，大批5年以上司龄的员工选择离职，主要是希望突破自己，找到新的发展方向。而且对于互联网企业招人策略，超高薪、好福利、人性化，让传统金融行业有点措手不及。

对于这种的情况，HR的态度是怎样？生气？郁闷？叹息？这样的态度只会影响自己的情绪，但解决不了问题。调整情绪，想想人们常说的这么一句话：“天空飘来五个字，这都不是事儿。”我们更应该接受这种现象，积极采取更多样的方式预防这类事情的发生。例如提前做好人员职业晋升通道建设、人员储备、人才的培养。同时分阶段分人群进行员工关怀，为员工定制多类型的员工活动、员工访谈等一系列走心的活动。

曾经遇到的离职类型分为三种。

第一种：满腔热火型。在进行离职面谈的时候，明显感到员工憋了一肚子火，说的每句话似乎都带着火。需要警惕这种员工离职后继续散播负面情绪。HR关键作用就是消火、熄火，引导情绪正面化。

第二种：筋疲力尽型。在面谈的时候员工似乎不愿意多说什么，只问一句，离职手续到时候怎么办。HR的关键作用就是需要慢慢引导员工多说出一点自己的想法。

第三种：精神焕发型。这样的离职员工其实心里也是有些不满情绪的，但自我调节已经不错。已经可以重新面对新的开始。所以可以明显感到员工已经如释重负，精神面貌不错。

遇到这些离职的情况，通过与员工的离职面谈，了解到更多的员工更加急迫需要在工作中得到更快的成长，非常希望有更大的视野更开阔的视角在愉快的氛围中完成工作。而互联网金融行业的不少公司正好可以满足不少人的心理需求。我们也开始反思，对于这种趋势性的大事件传统行业的HR应该怎么做。

首先及时稳住内部核心人才。按照重要性原则及市场对人才的需求程度，将公司最重要最核心岗位及对应的人员进行盘点，对于人员的价值及薪酬等相关信息做好梳理，对于核心人员及重点项目，公司将资源进行合理的倾斜。例如对于核心人才制定新的薪酬结构及短长期的激励措施。

其次通过多种渠道吸引外部人才。对于行业变化的趋势，除了把现有的业务做好做精，同时放开视野，转变思路，将互联网的思维方式更好的融合进传统行业中。再次对于后继人才培养方面提升到更为重要的层面。对于管理者在人才培养、内部人才流动等方面予以更多的任务要求，同时完善人才培养的知识管理体系，始终保持有新鲜血液的输出。对于大规模人才流失的状况，像是打了一场战役，虽然目前初见成效，但接下来的挑战会更加猛烈。所以在下半年会是一场更大的挑战。但对于HR来说除了见招拆招，更重要的保持良好的心态，对于趋势最好的做法是顺势而为，找到解决方法就不会错。

员工离职别发愁，点击这里预约2号，了解最新上线的招聘模块，专为这个3月招聘季量身打造，现在预约还能获得5节V课大礼包，深圳的小伙伴更是可以享受上门1对1服务的尊贵待遇，同时附送最新版《人力资源信息化效率手册》！