跨部门沟通的必要性

作者傻乎乎1112 更新于：2018-03-19 10:50 6403

内容来自 2018-03-19 打卡话题

　　大家好，我就职于一家技术型企业。最近在做员工关系访谈时发现，许多员工抱怨部门之间缺乏互动和交流，除了部门内部和有工作接触的同事外，其他同事像陌生人一样，大家都只能待在自己的业务小圈子里，同事之间感情淡薄，有的甚至入职很久却相互都不认识。人人都说，企业文化的建立离不开良好的员工情感氛围，但目前我们公司的这种情感氛围显然不够。
　　请问各位牛人，员工跨部门之间的情感交流重要吗？如果很重要的话，该从哪些方面来改善目前的现状呢？如果不太重要的话，我又该将如何缓解员工的抱怨呢？

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我，经历过类似的情况。

什么样的公司和什么样的员工会提出这样的要求？并且愿意为这投入时间和精力。
细想下，也只有公司团队偏年轻化的团队会主动有这样的要求。因为有家室的人或者工作和生活分的开的人，是不会太在乎其他部门的人都有谁，都干嘛的。下班之后，大家要么回家带娃，要么有自己约会，要么有自己兴趣爱好，没事谁愿意老跟同事在一块。

所以，这个时候要分清楚。他们有这样的要求，是出于工作的需要还是由于纯粹想了解公司的需要。

如果是出于工作需要，那HR能做的，一是在入职培训的时候，针对性的介绍部门与部门之间的业务关系和业务类型往来，以及往来的注意事项和一般沟通文化；二是，鼓励部门之间领导主动进行联谊活动，给部门之间联谊预算，公司报销，制定相关报销制度。

如果是由于年轻员工对于公司的好奇，其他部门职能的好奇，其他同事的好奇。那这个也好办，区分清楚这类主要是哪些人？别一股脑的把所有人都囊括进来，前面说的，有自己生活圈子的人，一般不太喜欢这种公司活动。

找到针对的人群，活动开展就好做了。这种活动网上一搜一堆，效果的差别在于你怎么执行，在此不表。

如果你们公司有微信号，可以让你们做一个内部的部门介绍的专题。做一些约定条件，让部门自己给自己贴标签、下定义，这样其他同事一看微信，就知道这个部门什么特色，都有些什么配置，他们都干嘛，一目了然。

跨部门沟通，很重要，培训市场充分证明了这点。但要区分必要性，不是所有的部门都需要跨部门沟通，各自由于各自职能都有差异。跨部门沟通，关键不在跨部门，关键在沟通，在充分了解对方业务的基础上的换位思考。

综上，跨部门沟通，如果是出于工作需要，HR在里面要承担的是连接的作用，搭台子，让业务部门唱戏；如果是处于对公司的好奇，HR在里面承担的解释工作的作用。怎么让其他部门之间的信息在公司能充分流动，HR要打造公司内部沟通渠道。这个是HR的职能之一，这个大有可为。

以上，祝好。

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