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荐书:《向上汇报》-如何搞掂你的上级?

作者 刘仕祥 更新于:2018-03-21 09:43 53669
内容来自 2018-03-23 打卡话题
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荐书:《向上汇报》-如何搞掂你的上级?

下面,跟大家分享《向上汇报》这本书。这本书是美国作家瑞克·吉尔伯特的作品,是一本讲如何跟领导汇报工作的书籍。

曾经我看过一个调查:在职场中,你最害怕的事情是什么?有20%的人选择了“跟领导汇报工作”。这说明,其实汇报工作对很多人来说,是一种挑战。

有人说做得好不如说得好,这里说的好其实就是向领导汇报工作了。在这一点上,我真是深有体会。我以前一位领导,很懂得跟老板汇报工作来拉近关系,从经理升到总监,不到一年的时间。所以,不要小瞧汇报工作,这可是升职加薪的必要手段啊

那这本书对大家的汇报有没有帮助呢?

看完全书,虽然这本书的style我不喜欢,但是有几个观点我的印象比较深刻:

1、最受高层管理者青睐的,是那些能够开门见山阐述观点、使用信息经过严格审查、讲述方式简洁大方的汇报者们。

2、你对顶层的那些高管们的了解——他们的个性、他们职位的压力、他们对于中层管理者的期望和要求——是成功沟通的关键

3、中层管理者描述高层领导最常用的五个词是:数据狂、毫无耐心、攻击性强、时间压力大以及十分吓人。

书中还讲到了如何汇报坏消息,这个步骤我认为对我自己是最有帮助的,我觉得这个步骤适用于任何汇报工作。

步骤如下:

第一步:开门见山地直接把消息说出来

第二步:解释为什么会发生这种情况

第三部:接下来立刻说明你计划的补救措施

第四部:提供几个解决方案让高管们选择

其实仔细想想,这个步骤真的适用于生活工作很多方面。比如说,要和朋友一起旅游,就可以直接告诉朋友自己的计划方案A,然后解释自己为什么要这样计划,如果朋友不是很同意,还可以再拿出方案B或者方案C,然后和朋友商量选择哪个更好。


汇报工作是我们作为下级永远也逃不过的一项任务。一般来说,给领导汇报工作,可以总结为四个字:来龙去脉。要让领导了解你这件事的来源,让他知道这件事你给他汇报后,结果会怎样。汇报工作,一般有结果汇报和过程汇报。结果汇报一般表明这件事已经有结果了,您只需要将这个结果告知领导即可。对于这种汇报,我相信很多人通过即时通讯就可以解决。在这里要探讨的是过程汇报。

过程汇报一般是你在执行的过程中遇到了难题,需要领导知道执行的过程,及听取他的解决指导意见。如果我们不懂汇报,很可能就会落下办事不力的印象。在这里,我有一个过程汇报的公式分享给大家:


现状+进度+存在困难和问题+解决的思路+未来行动计划


  现状:简单讲下这项工作目前的结果是怎样,是什么样的现状了;

  进度:再讲下目前的工作是否在进度中,目前的进度是否还可控等等;

  存在问题和困难:这点也是你为什么要向他汇报的原因。如果这些问题和困难你能够解决,那你也就没有必要和他汇报了。所以你说的这些问题和困难,应该是你无法解决或者你拿不准要不要这样解决的;  

  解决的思路:关于这些问题和困难,你自己应该有自己的解决思路,并简单陈述给老板听,听取他的意见;

  未来的行动计划:在征询了领导的意见后,需要你简单将你未来的行动计划告诉他,取得他的认可。领导点头,你就可以行动啦!

  如果通过这次汇报,你能够把这项工作做出成绩,我相信领导对你的信任程度会大大增加。靠谱就是自然而然了。


公式练习:

  跟大家分析了过程汇报的公式,接下来,针对这个公式,我们来举个简单的例子。让大家更容易明白。

  假如你手头上正在做营销人员任职资格的项目。按照之前的计划,你已经把任职资格认证的笔试环节弄完了,接下来是要做任职资格认证的答辩环节。但是在这个环节中,你遇到困难。所以你要向领导汇报这项工作。

你可以这样说:

  按照之前的计划,我们组织了任职资格认证。目前经过大家的努力,我们已经把笔试环节弄完了。现在是准备答辩环节。(现状+进度)

  在这个环节里,我们遇到了一些困难:1.公司营销人员分布在全国各地,他们该通过怎样的方式进行答辩;2.答辩的评委怎么确定?(存在问题和困难)

  我觉得可以这样来解决这些问题,不知道领导是否同意:1.要么通过视频来答辩,要么在营销人员回总部开年终会议的时候,统一安排几天时间答辩;2.评委应该要包括员工的直接上级、间接上级、外部专家,老板您有空的话,也可以参加。(你的解决思路)

  接下来,和领导确定最终结果后,简单讲下你未来的行动计划。

  当然,这个过程肯定是你和领导互动的过程。但是如果能够按照这个公式的方向来汇报工作的话,我相信会取得一个很好的效果。


关于汇报工作的注意事项

  (1)要及时汇报。领导有时很忙,所以他们基本上不会主动问你的工作进展,但是他们会知道有这些事。你不要以为他不问就没事,这时恰恰是考验你的时候。如果你能够及时汇报相关工作进展,他对你的好印象会大大加深。如果你没有这种意识,等他问你的时候,所有的一切都迟了。相信升职加薪永远不会有你的份。

  (2)要在领导开心的时候汇报。领导也会有不开心的时候。例如他可能在外面被客户拒绝了。所以在汇报之前,也要学会察言观色。不要撞在领导不开心的枪口下,成为他不开心的替死鬼。

  (3)汇报要分巨细。不是所有的事情都要跑去和领导汇报。因为领导时间非常少,只有那些你确实解决不了并且非常重要的事情,才有必须汇报。

  (4)注意汇报周期。如果能够做到随时和领导沟通,那他对你已经很信任了。但如果你们之间还存在隔阂,最好保持一周正式汇报一次的间隔,除非事情非常紧急。


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2024-07-01 09:18
一鼻子灰

22楼 一鼻子灰

擅于汇报其实也是个总结的过程,让领导知道你在做什么,取得什么效果;让领导可以帮助你更快地的成长,谢谢分享学习了

2018-03-26 11:48:24 回复 赞(0)
張銘

21楼 張銘

谢谢分享

2018-03-23 23:26:48 回复 赞(0)
大帝马青云

20楼 大帝马青云

#赞赏# 说得确实直击人心

2018-03-23 21:50:49 回复 赞(0)
克吕墨涅35330

19楼 克吕墨涅35330

学习了

2018-03-23 16:34:48 回复 赞(0)
陈多多1495034518

18楼 陈多多1495034518

如何汇报坏消息,写的太好了,学到了

2018-03-23 14:44:40 回复 赞(0)
系主任

17楼 系主任

职场必备

2018-03-23 14:27:13 回复 赞(0)
成都听雨

16楼 成都听雨

2018-03-23 12:48:34 回复 赞(0)
小头鱼游世界

15楼 小头鱼游世界

感谢刘老师分享,书中学,学后用,谢谢您!

2018-03-23 11:53:06 回复 赞(0)
尔新

14楼 尔新

做的好,不如说的好!这很重要,会做不会说,本人就是这个类型的,体会很深哦!学习了。谢谢分享!

2018-03-23 11:45:37 回复 赞(0)
口袋的天空0424

13楼 口袋的天空0424

受教了,谢谢

2018-03-23 11:03:46 回复 赞(0)
我爱我的大果果

12楼 我爱我的大果果

会说话的一直都比闷头干活的吃香啊

2018-03-23 10:59:06 回复 赞(0)
飞龙在天上

11楼 飞龙在天上

汇报讲得很好 很受益 谢谢

2018-03-23 09:58:40 回复 赞(0)
机器猫14672

10楼 机器猫14672

学习了,谢谢分享。

2018-03-23 09:17:10 回复 赞(0)
肥羊

9楼 肥羊

谢谢

2018-03-23 08:57:45 回复 赞(0)
莫然888

8楼 莫然888

很受益,谢谢

2018-03-23 08:40:12 回复 赞(0)
BOBLI

7楼 BOBLI

学习了,谢谢

2018-03-23 08:26:05 回复 赞(0)
浪蝶

6楼 浪蝶

学习了,谢谢。

2018-03-23 08:23:10 回复 赞(0)
还好就好

5楼 还好就好

这本书在微信读书没搜索到

2018-03-23 08:16:08 回复 赞(0)
圣诞大爷老

4楼 圣诞大爷老

很有实用价值

2018-03-23 08:14:03 回复 赞(0)
五布

3楼 五布

学习

2018-03-23 08:00:35 回复 赞(0)

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