掌握好方法，让背调不再“悖”。

作者 MR刘霁奎更新于：2018-03-23 14:42 59654

内容来自 2018-03-28 打卡话题

　　招聘环节中，最后把关候选人的阶段就是背景调查。然而，往往HR在做背调时，原雇主证明人总是配合度不高，有的是回答很简单，有的感觉在敷衍，经常遇到“挺好的，不错啊，还行吧”这种反馈，甚至还遇到直接拒绝挂电话的。还有就是即使配合了，也总挑好听的说，缺点和问题就避而不谈，使得背调工作很难达到满意的效果。
　　请问各位牛人，背景调查中有哪些方法能提升对方的配合度，获得更多有价值的信息呢？

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选择合适的方法，让背调不再“悖”。

在这个崇拜精英的时代，出于求职的考量，大部分求职者都会适当包装自己。由于目前国内个人诚信体系并不健全，且弄虚作假成本也较低，难免会有些求职者会过分美化自己。

虽然人力资源部门可运用各种测评工具和手段来测试应聘者的性格及专业能力，但人是善于伪装的动物，如果招聘到人品超级差的面霸，对企业的伤害则是非常深远。因此背景调查是降低风险的必要手段。

掌握好方法，让背调不再“悖”。

目前国内广大的中小企业对候选人的背景调查普遍不重视：很多企业几乎不做背景调查，而有些企业是让候选人自己提供证明人和电话，导致背调的信度和效度大打折扣。常规的背调方式根据效度强弱主要有以下几种：

1、专业背调机构：由于背景调查所花的时间成本较高，第三方背调公司背调渠道相对成熟，因此很多大企业则选择与第三方背调公司合作；

2、猎头公司：由于中高端人才的缺乏及求职被动性，目前大部分企业都会委托猎头公司进行猎聘，而猎头公司一般都会基于合作协议，为企业的中高阶人才候选人进行背调；

3、企业HR:企业HR在进行候选人背调时，首先应征求候选人的同意，并签订相应的背调承诺书，其次可通过互联网或其他渠道获得候选人前任公司HR部门及其他业务平行部门的联系方式，以直接开门见山的询问进行了解。

掌握好方法，让背调不再“悖”。

那么，回到这个问题上来，如何获取到最真实的背景资料呢？

1、明确被调查对象：不是所有的候选人都应该做背景调查，总结来说一般是以下三类：中高级管理人员、销售人员、财务人员。这些人员都掌握着公司比较核心的资源，对企业的运营影响比较大；

2、选择合适的证明人：背景调研的时候不能让候选人指定证明人，这样的证明人往往是已经背好台词的戏精，你得到的信息往往是候选人和证明人早就写好的剧本。所以我们需要通过候选人的工作职位选择与其业务交往比较密切的证明人，比如一个业务经理，我们可以选择他的直接上级、客服部门及财务部门来进行背景调查。最好的方法是通过公司HR和公司前台获取这些证明人的联系方式，如果遇到不配合的HR和前台，则可以用行业交流、业务洽谈或猎头公司为由加入行业QQ群、微信群之类获取到这些证明人的联系方式。

3、设计恰当的话术：一般来讲，我们往往是从候选人的前任公司HR部门开始调研，如今绝大部分企业的HR部门的职业化及专业化程度都比较高，我们可以先自报家门、讲明来意，询问对方是否方便，然后从离职原因、工作业绩、职业道德及薪酬待遇方面进行询问，了解候选人的各方面信息。

4、必要的小技巧：如今的企业HR面对同行都比较友善，所以趁背调建立沟通联系渠道对以后的资源共享也很有帮助，我们可以快递一些小礼品或发个微信红包表示谢意。正所谓“吃人嘴短、拿人手软”，相信对你的背景调查工作也会帮助不小。

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