换位思考：这样做新员工培训更有效

作者孙靖Michel... 2018-04-02 16:24 57027

内容来自 2018-04-03 打卡话题

如何做好新员工培训？

　　最近新入职一家公司，由于公司规模不大，人员不是特别多，一直也没建立起新员工入职培训体系规范，每一次新员工入职都很马虎。因此总经理希望我能建立一套比较规范的新员工培训体系，让各部门的新鲜血液能够尽快熟悉公司，融入公司。

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如何做新员工的培训，我们可以先进行两个换位思考：

换位一：假如你是通过人力资源部招聘进入这家公司的新员工，你最担心什么？你最想知道什么？你最期待什么？你最需要什么？

换位二：假如你是这家公司的老板，你花钱请了10个人来到公司任职，你最害怕什么？你最希望什么？你最需要什么？

当人力资源部通过两个换位思考之后，就会明白新员工培训的目的是：帮助新员工消除对企业的疑虑和困惑，从而安定人心；帮助新员工熟悉工作，掌握基本技能，融入团队，尽快将工资转化成业绩。

经过上面的思考，我们将新员工培训分为四个部分：薪酬和休假、基本的素质、做事的方法、传帮带

一、薪酬和休假：是那神奇的小药丸

新员工的培训是从新员工踏进公司大门的那一刻开始的，还记得《红楼梦》中，林黛玉初入贾府的场景们，将人们进入一个新环境的心态刻画的淋漓尽致。林黛玉当时最大的担心应该就是贾府这些母家的亲戚是否能够接受和善待自己。那么换到我们的新员工身上，他们最大的害怕应该就是当初的承诺是否能够兑现。那么企业对员工最实际的一个承诺就是工资和休假。这两个方面在入职的时候就要讲明，所谓讲明不能是给员工画饼式的：好好干，只要能干出业绩工资都不是事儿。好大一个饼，根本咬不动！还有公司招聘的时候讲周末双休，入职就讲要具有奉献精神，最后奔着双休来的员工成了不服从公司管理的反面教材。与其这样，倒不如向华为学习，与员工签订“奋斗者协议”，让员工明白这份工作的高薪也是高压力和长期加班换来的。

二、基本的素养-成为自己人的行为准则

（1）怎么穿：企业日常着装的要求，首先要穿的像自己人，律所就要西装革履着正装，设计公司就要穿出个性，IT公司就要向乔布斯致敬，大家都穿的一身休闲装，你整个露背十字大交叉，就会成为众人的“焦点”！穿的对，让我们更快的融入团队。女性朋友可参考我上一面文章https://www.hrloo.com/rz/14297568.html《职场女性-让自己的穿搭配得上自己的努力》。

（2）怎么走：怎么走是对企业员工行为举止的统一规定，其实就是为员工列了一个“可以”和“不可以”的清单，比如工位是怎么样摆放的，可以参考https://www.hrloo.com/lrz/14290746.html《如何优雅的摆脱节后综合症》

（3）怎么说：是公司对于沟通效率的培训，如何有效的下达命令，如何有效的接收任务，如何有效的反馈结果，具体内容可以参考https://www.hrloo.com/lrz/14247936.html《三步走，与领导的沟通效率达到最佳》；

三、做事的方法-岗位基本技能的培训

（1）设备操作流程：操作清单、操作手册等的发放和培训，结合实践操作培训；

（2）表单填写规范：计算公式、字迹要求、填报频率、交接关系；

（3）质量要求：合格品的要求、完成时间等。

岗位技能的培训应该遵循先易后难、先规范后速度的原则，先指导员工作简单的工作，提高他们的自信心，逐步过渡到复杂性强的工作；在技能教授的过程中，做的快慢并不重要，重要的是要符合规范的要求，在保证流程正确的情况下，逐步提高速度，有些新员工比较急躁，看着师傅一下子就能完成很大的量，于是乎在学习的过程中投机取巧，简化步骤，这些都是要不得的，是企业发展的隐患所在。现有示范给员工看，然后让员工尝试自己动手，最后肯定员工的成绩，由易向难逐步过渡。

四、传帮带-新员工培训是万里长征的第一步

企业不能简单的以为新员工入职后，交给人力资源部进行新员工培训就能交给业务部门一个各方面都合格的好员工，人力资源部的新员工培训充其量就是打磨出来一个模具的雏形，后期是否能够成为一件合格的工业品，还需要业务部门的进一步精细打磨。如何做好为新员工选择一个合格的传帮带师傅，需要建立企业良性的传帮带文化，需要建立传帮带师傅的选择标准，选择优秀的企业员工，现身说法，讲授其在企业发展过程中的具有企业文化代表的故事，能够让传帮带更加的生动化（参考文章：https://www.hrloo.com/rz/14278766.html讲文化故事，让企业文化成为gif动态格式）缩短新员工技能学习的时间，才能进一步降低企业成本，将新增加的工资成本转化成企业业绩。