绝大多数的外训效果，都不如拆本书……

作者 Joylin余晓... 更新于：2018-04-09 23:41 50313

内容来自 2018-04-10 打卡话题

　　现在，除了做好内部培训外，越来越多的企业开始选择外部培训资源，外训相较内训来说优点有很多，但是需要注意的点也很多，需要确定合适的参训者、费用也较高。如何选择、如何开展外训成为了咱们培训工作者必须思考的问题。
　　请问各位牛人，如何做好企业外训，发挥外训最大价值呢？

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4月是三茅打卡的培训月，每周至少两天培训干货，今天带来关于企业外训的内容，明天则是如何做好管理层的培训知识，别错过哦！

绝大多数的外训效果，都不如拆本书……

怪就怪我起了个犀利的名字，结果被系主任发现了。于是乎，我只好继续犀利下去，好在这么多年跟各培训机构和合作老师的斗智斗勇中，积累的怨气也不在少数，化怨气为力量，来吐槽吐槽。若有误伤，纯属巧合，请勿对号入座。

外训三宗罪之一：标题党？我们早玩过

据说“如何XX”、“从零开始XX“、“30天轻松XX”之类的标题有成为微信爆文的潜质，岂不知这套路培训早就在用。大家之所以被这样的标题吸引正说明它是一个很迫切的需求，可坑就坑在，每次冲着标题兴冲冲来、又灰土土走。谁来告诉我要如何断句划重点：如何XX，重点难道不是在“如何”么，想象中这个课程的内容应该是第一步怎样第二步怎样，结果，总共2天的课程，他花了半天告诉我他考过什么证、跟谁合过照、服务过什么500强，再花半天来讲故事、做游戏、看视频，目的就是为了告诉我学“如何XX”有多么重要，大家的时间都很宝贵好嘛，正是觉得它重要我才坐在这里的啊喂……剩下1天时间总该讲点干货了吧，可到头来那些“干货”我都能在名企的实践分享或者经典书籍的目录中找到！黑人脸问号+摊手表情~

外训三宗罪之二：按需定制？不存在的

可能有人要说了，被标题党坑，那是你前期工作做得不到位啊！课程大纲你提前看过了么？需求沟通了么？调研有没有做啊？可谁知道也许人家老师的内心OS是这样的：我说了我做调研、沟通需求的目的是为了改我的课程么？培训机构为了讨好你们给你们一个交代去做这些没用的问过我的意见了么？我一年365天，几乎有300天都在上课，剩下的时间就是在飞机、火车上度过，我的每一天都是金钱，为你按需开发课程的时间你单独给我按小时付费啊？我这经过权威认证的课程就是这么讲，都讲了几十年了……

外训三宗罪之三：培训效果不好？你看学员分都打得多高

提起培训效果评估，柯氏四级评估大家都不陌生，一般外部培训结束后也一定会发放一个调研问卷让大家对课程和老师进行评估，根据经验来看，如果有人敢采用第二层级的学习评估那就已经堪称勇士了，绝大多数都默契地选择了第一层级的反应评估。也有一些已经堪称业界良心的老师，会在培训结束后布置相关的练习题、作业，经由助教收集后进行反馈和解答。但回到我们培训的本质目标，还是希望员工能够在接受培训后有行为上的改变，最终促进公司整体目标的实现。虽然我也承认，柯氏三级、四级的评估要做到的确不那么容易，但整体来说，作为需要实现自己商业利益的很多培训机构和自由讲师，对自己还是仁慈了点，如果压根就没有一点虽千万人吾往矣的对于这个行业更高要求挑战的气魄和情怀，整个行业的天花板也就在摆在那儿了。

有小伙伴可能要腹黑地想：这么多怨气大概是从来没有从外训中得到过幸福吧！嘿嘿，还真不是。要说起来我自己经历过的印象最深刻收获最大的培训，一次是演讲培训、一次是关于如何开发课程的培训，这两个培训的共同点都是每讲完一个知识点，老师就要求每位学员逐个进行展示练习，所有的学员和老师给反馈，几天课下来，演讲培训的结业练习就是要进行结业演讲，课程开发的培训结业作业就是按照课程中要求的要点和工具把自己开发的课程做出来。这两门课的效果是什么呢？已经过去多年，前几天跟部门一小伙伴讨论她想要开发的一门实操课程时，我告诉她的框架和套路就是前面那两门课上所学。

我又分析了这两位老师，讲演讲的那位老师他本身就是一个超级不错的演讲者，记得当时我们学员总共不足10人，跟他们之前宣传和预想要招收的学员人数差距较大，那么冷的场面他能够通过一段简单的开场白就让所有来的学员都群情激奋！他关于演讲的技巧自然都是自己经过反复提炼并不断验证和修正过的。而另外一位讲课程开发的老师，则是在甲方企业大学里面深耕过很多年，辅导和帮助自己企业里的内训师开发过无数课程，而且他多年来一直都有写微博、专业文章的习惯，深入钻研培训领域。关于课程开发会遇到的所有困惑和问题他比谁都经历得更多更了解，总结出来的一套属于自己的方法体系成熟且极易落地。

由此我们也就总结出了，外部培训效果最核心的因素取决于讲师，而鉴别讲师的最核心办法就是看他在他所讲的这个课程主题里面到底做过什么，到什么程度。

我可以武断地下个结论，在技能类的培训中，没有超过一定年限实操经验且是其中做得比较优秀的，是不会成为这个课程主题优秀讲师的，不管他多聪明勤奋，看过多少书、学习过多少案例。这就会带来另外一个问题：世事不如意事常八九，通常会做的人不会讲、会讲的人又不会做，出一个又会做又会讲的已属不易，茫茫培训大军中，怎么那么巧，偏偏给你碰到。但培训需求是不等人的，这种时候你还有一个资源可求，那就是书籍。我题目说“绝大多数的外训效果，都不如拆本书”一方面表达了我对某些培训的极度不满，另一方面，也确实很推崇用拆书的方法来学习技能，具体不展开，之前的文章曾经提过拆书法，感兴趣者请自行搜索“拆书帮”或者去看赵周老师的《这样读书就够了》。

技能之外，还会有知识类和态度类的培训。知识类的培训最常见的就是各种考证的培训班（虽然就我个人喜好来说，参加培训班也基本可以免了，自己看书看题才更清静自在），除此之外，直白地说，企业有那点经费做点啥都好，就不要花冤枉钱去找外部资源做知识类的培训了。而对于态度（心态）类的培训，与其说培训，不如说用一些其他的形式更好，毕竟80、90后当道的年代，谁还愿意去听别人告诉自己一大堆人生道理。可以采用的形式比如现在流行的剧场、即兴表演、团建游戏等等。

发自肺腑的声音是，对于外部培训，请大家务必看好企业的钱袋。如果HR遇上一个觉得能学到一点东西总比什么都不学要好、也不动不动就问今年花了100万培训费到底给企业带来了什么回报的老板，就好好珍惜吧！毕竟听得课多了，就把自己对课程的鉴赏力提升起来了。不论什么方面的鉴赏力，可都是钱堆出来的……

PS:老板问绩效，自挂东南枝；员工询薪酬，相约上天台。
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2024-09-25 11:58

全部评论(39) 我参与的评论

23楼張銘

谢谢分享

2018-04-10 19:10:46 回复赞(0)

22楼 james斯密达

外训效果最核心的因素在于讲师？NO.
最近不是有句很流行的话叫“你永远无法叫醒一个装睡的人”，讲师就是那个要叫醒你的人，而要不要装睡则完全取决于你啊。
私以为，外训有没有效果最终要看公司本身的定位和安排。为什么要做外训？培训什么？解决什么问题？外训能解决吗？什么样的外训课程能解决？怎么样才能确认解决了？我们怎么评价这场外训和老师？...这些才是外训有木有用的
关键所在。
于是乎，讲师只是在最后环节才要考虑的问题。上面所有的疑问都搞明白、弄清楚了，才轮到他出场：我们需要什么样的讲师？他擅长什么？我们看重他什么？他知道自己在讲什么吗？他知道自己讲的是我们要的吗？你怎么确保让他不要胡侃乱吹，只讲干货？...
只有经过这一系列周密的考虑和安排，一个外训才能有最好的效果，否则也只是让大家听一听，换换脑袋，培训完了该什么样还是什么样。
坦白来说，现在的讲师做的越来越好了，在我接触的不少老师中，他们首先会先问你很多问题，或者让助理做一些调研，这些问题关于公司、关于学员、关于课程，这样就很好。
而对于那些一上来什么都不问你就说自己能帮你解决问题，这个课也能讲，那个课也能讲的老师，我只是微笑的看着他，客气的说有机会再合用。

2018-04-10 16:44:36 回复赞(0)