招聘之《人都去哪儿了》

2014年的春晚最火热的歌曲：时间都去哪儿了？今时今日我只想说：时间都去哪儿了，还没好好看看你眼睛就花了。

2018年第一季度HR最火热的头条新闻：人都去哪儿去了？今时今日我只想说：人都去哪儿了，还没好好看看你就又重新出发了。

招聘这把旺旺的火把姐姐快要烧到了70多度，看了助手递交的招聘报表，着实吓了一大跳，2-3月份竟然面了那么多人，想要问我到底怎么熬过来的，其实也就是那么眼睛一闭，终于熬过来了。

加班已是常态，因此我跟主任很抱歉的说，这个月不要催稿了，目前只有喝水上厕所的空，让我抽时间理思路写文，海绵挤干了也挤不出一个词。

很多个晚上一边辅导孩子作业，一边在智联，前程、人才网上浏览那几百封未开启的邮件，貌似只有晚上才能安安静静的抽时间关注一些重点岗位的简历，下载后分类，次日让同事进行电话沟通，安排具体的面试时间。

笔记本记录最多的内容就是，某某某，岗位，面试时间，貌似一个行程记录本，求职者因为在职，很多面试都安排在下班后进行，所以你不加班怎么可能完成招聘定编。

要说对招聘的总结和感想，我想说我能给你说个三天三夜也不停歇。

一、招聘之渠道去哪儿了

案例1：

有天下班时，发现车子后尾灯报警，把车子开到了维修店，看着维修工的工作服，上面显赫的印着“技师”二字，突然想到了单位售后技师岗位急缺，都是职业病留下的病根，让我不得不开始销售我们公司，和那个维修技师聊了起来，现场愉快的添加了微信，在他维修的过程中，就直接把试给面了。

案例2：

我的HR主管和先生一起去4S店保养汽车，和销售顾问聊了起来，然后顺利挖到我们单位，目前月销售业绩排名前三。

案例3：

面试过程中，我很喜欢问求职者的配偶的工作，很多次都问到配偶的工作单位，工作岗位，面试的时候，顺便把企业的其他招聘需求跟求职者对接了。（当然，非常重要的一点，要委婉的问，求职者比较介意隐私的就到此为止。）

案例4：

面试过程中，顺便问求职者目前的公司员工的动向，是不是还有其他求职者有离职意向，如果有，可以推荐来我公司继续面试，一方面把这个人暗暗的背调了，一方面动动嘴就多了一个人才储备的机会。

案例5：

最近我给HR同事布置了一个任务，电话回访所有瓶颈岗位面试过的人才，当然回访名单是经过确认的，期待入职而因企业原因未到岗的，PASS掉的不会回访。抱着目的就是能捞回来一个就赚一个，而且还是面试过的，省了面试这个环节，谈谈薪资和需求即可。

我曾经说过一句话，留住现有优秀人才是最佳招聘渠道，但是招聘渠道确实无处不在。只有你想不到的，没有你做不到的。

二、招聘之技巧去哪儿了

案例1：（永不放弃）

很多时候，当你给求职者电话面试时，请问您现在还找工作吗？求职者说我已经入职新单位了，这个时候更多的HR会说，打扰您了，祝您新工作愉快。但是往往忽视了一点，我们没有把入职风险这个环境掌控在自己手中。

我拿到一份非常合适的简历，求职者说已经入职了，但是新单位可能有1-2个月的试用期哦，试用期你懂的，对于新环境你能一下子融入吗？你能保证你能在短时间内让这家企业负责人对你刮目相看吗？任何时候都是有一定的风险的，作为我们要选择好自己的退路，多给自己一个机会，降低自己的选择风险。

案例2：（你要比猎头还要专业）

面试过一个重要岗位人员，他问我，你是猎头出身吗？怎么套路跟猎头套路差不多，我哈哈大笑。这还是第一次有人对我这么评价。

不过，我也曾面试过其他几个岗位，他们的评价是反问句，你真的是人力资源部负责人吗？我怎么感觉你是用人部门负责人。

他们说，以前认为，你们HR的作用就是通知人来面试，然后安排给用人部门面试就可以了，我没想到你这个HR竟然懂我们技术岗位的工作流程。

很多面试中的交谈问题，都是这个行业圈内的新闻，求职者感觉你太了解这个圈子了，他反而放下了戒备心，敞开心扉谈一些实际问题，毫无保留。

优秀的猎头会让优秀的人才无路可走，只有唯一的一条路，收入囊中。

做一个懂业务知识的HR，你才会拥有和优秀求职者过招的机会。

案例3：（面试中的互补）

很多时候，我们面试会和用人部门一同面，又或者会和BOSS一起面，那么角色分工务必做好充足的准备。

敏感话题，HR答，让领导有充足的退路。

面试，你只需要做好领导的褒奖和夸奖即可，对企业做好宣传，让领导更加有动力，领导只需谈愿景和规划以及对人才要求，其他就是HR的事了。

这绝对不是夸大，从需求上来讲，很多求职者都喜欢有一个非常让人崇拜的领导，能从领导身上获取一些提升，或许一些成长的机会。

我会直言不讳的说，我当时入职就是喜欢BOSS身上的一些亮点，她让我看到了一些自身的不足，我就是来偷师的。

三、招聘之服务去哪儿了

案例1：敏感话题委婉表达

昨天和BOSS聊到保险这个行业，很多人对保险的岗位褒贬不一，认为功利性太强，和自己的价值观不匹配，但是你反过来想想，他们或许是最好的销售人员，脸皮根本不值钱，

适当放下身段也没啥关系。

年前让同事联系了一个财务岗位，在沟通面试的过程当中，求职者一再强调面试的油费给不给报销，当时同事第一反应，这个人好现实啊，我捂嘴偷笑。同事说，真想回复他一句：不报！后来这个财务人员给自己找了一个借口，他说财务人员不会算账就不是个好的财务人员。

我让同事委婉的告知求职者，目前在职员工油费报销这项福利还未覆盖到全员，其实，用意就是面试油费不是什么问题，问题在于今后入职你能否接受。后来求职者当即说，那算了！

目前员工有车的越来越多，油费确实是非常大的一个成本开支，求职者提出这个要求的时候，我认为无需含糊，如果没有，明确告知。

针对外地，路途距离较为远的求职者来公司面试，我们务必要考虑周全，车旅费还是要提前告知求职者，费用公司承担的，这是一项加分服务。

案例2：福利机制先入为主

面试过程中，经常会有求职者问非常细致的待遇问题，你们公司工资怎么发放的，假期怎么放的，加班工资怎么计算的，保险比例如何缴纳的。

其实作为不太规范的企业，是最怕碰到这种刨根问底的员工，因为你也没有十足的底气说：国家怎么规定的，我们企业怎么做的，百分百按照国家规定来计算的。

往往这个时候，HR偶尔还缺乏一些耐心回复这些敏感，又想偷着藏着的福利待遇，以免造成对企业的伤害。时间久了，还会抱怨，拿这个求职者当借口说，以后企业再不规范人要招聘不到了。

其实，我们到不如先入为主，在面试过程中，主动抛出企业既有的福利待遇，薪酬架构，确实有些不完善的地方可以用其他员工急需的需求给弱化，弱化并不等于忽悠、夸大。

我不喜欢明着给求职者砍价，我只会针对这个职级，报出公司目前这个职位的薪酬等级，不要让求职者感觉到被压价不值钱的感觉，而且又表达出了公司在薪酬职级上差异化很大。

案例3：做好售后服务

我经常遇到很多HR，在求职者面试之前会热络的联系，但是一旦面试结束，就真的结束了。

但，我上面说了，面试回访也是一种招聘渠道啊，因此请做好优秀求职者的售后服务工作，让其对我们HR的专业度留个好的印象，即使他不入职，他也可能会推荐身边的同事及朋友来工作的。

四、招聘之奇遇去哪儿了

案例1：机会不会多次眷顾你

同事曾经约了一个岗位面试，当初放鸽子，后同事询问，她说没时间，也没说要不要再来。

几天后，同事再次回访，您近期有时间来面试吗？她说，好吧，来吧，然后同事约了面试时间，到了指定之间，对方说睡着了，忘记了。

过来许久，同事休假，招聘手机号留给了我，这位拒绝企业的女子，发来信息说，你们那个岗位还再招聘吗？其实，我些许知道这个奇怪的女子，我说招聘满了。

人家说：你们单位真的很好，我很想去，你们招聘满了，我可怎么办啊？

其实，作为HR，起码的尊重还是要的，我们做到了该有的服务和尊重，有些机会放弃了就不会再有了。遇到这种奇葩的求职者，也只能说幸好你没来面试，不然，真的要讹上了。

案例2：不走寻常路的求职者

网上公布了一个高管职位，一个非常厉害的角色通过人脉联系到了公司的高层，那个高层直接通知我说这个人今天过来面试，但是刚好BOSS从面前经过，很给力的说，给海儿面试完再说,她不面试不要给我。

海儿：您好，某某总，我是XXX公司的人力资源负责人海儿，刚刚收到某总的消息，说您推荐了一份资料……(话还未说完)

某某总：是的啊，你们老板上午在家吗?不是让我上午去面试的吗？

海儿：不好意思，我并没有收到任何面试安排，而且今天老板的行程已经安排满了.

某某总:我给你们某某总说好了啊,他说老板同意了啊!

海儿:非常抱歉,某某总,请您谅解,我们单位的面试流程是这样的,我负责人才初选,基本符合企业要求，然后跟老板确认行程,您直接到公司了老板也不一定有时间接待您.

某某总:你们老板不在,有啥面试的,我要见你们老板.

海儿:那这样吧,我看了一下老板的时间,明天下午几点还有30分钟的空档,您要不那个时间段来吧.

面试过程中，聊了很多关于管理上的理念和方法，这个某某总一直在控场，占据主动权，说自己有多少业绩，管理团队如何有原则……,面试完,给求职者说,会在一周内给其答复.

3天后,某某总发信息给公司高层,高层又再次直接问老板,老板说问海儿.

我当时礼貌的直接打了个电话,说非常抱歉,近期老板出差,还未第一时间沟通对您的面试回复,委婉的说近期有很多待选人员,其中有2个待选人员更加符合企业的招聘要求.

某某总:你们也太过分了,我一直在等你们答复,其他企业让我去,我都拒绝了,你们浪费了我多少机会

海儿:非常抱歉,是我的工作失职,还请您原谅.

几天后,再次收到公司高层的短信,说某某总说了,可以降低自己的工资要求,按照公司的标准给就可以了,自己无所谓,自己就是看中了这家企业的环境……

面对高管求职者，再就业风险非常的大，除非你非常有实力，在圈内非常有名气，否则找到你认为合适的工作真心的难。

面对招聘，我们应该提升我们的面试达成率，毕竟你不会知道这个人溜走了之后，其他人都去哪儿了。

风风火火的招聘热度暂时还未褪去，又一轮风风火火的培训热度即将上马。

期待，在这个风风火火的春天，继续保持着风风火火的热度，迎接新一轮的挑战。

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