新员工入职培训,也称职前教育、导向培训等,是向新员工介绍企业基本情况、岗位职责、部门人员等的一种培训方法。 一颗风险种子 提起入职培训,一个常见的误解:“不就是报到上班嘛!慢慢来,员工自然会熟悉一切、适应一切的!何必大事声张?”据统计,国内的企业约近没有对新进员工进行有效的培训,就立即到岗位上去正式工作了。就算做此培训的企业,很多也不太重视,往往把它当作员工到岗日的一个简单“行政步骤”,草草而过,不细致,欠规范。殊不知,这样的做法尽管没什么错,但却会埋下人才流失的“风险种子”。 其间的缘由不难理解。 新员工在进入企业之初面临着几个典型问题:公司当初的承诺是否会兑现?工作环境容易融入吗?是否会被新的群体接纳?初入一个全新的环境,新员工一下子面对很多不同以往的“新鲜事”。有的是和工作职责直接相关的,比如,不同的业务流程,不同的行业、客户群;有的是管理风格和企业环境方面的,比如,财务审批 。 ,如参观生产、仓库、研发实验室等视岗位而定 专业性的技术、业务、财务等管理方法训练视岗位而定 …… 其中,第一部分内容相对标准化,部门或岗位的差异不大,一般由人力资源部门承担和组织,所需时间也通常比较短暂且固定间,而且,规模大、新招员工多而频密的公司还可集中采取团体性的课程,成本低效率高。 而第二部分内容则根据不同岗位的实际工作需要,主要由新员工的直接主管部门负责人拟定并推动执行,所需时日则可有很大差异,短则一两日,长则数月,但一般以试用期为上限。在这里,辅导计划是个不错的工具。主管可以根据新员工的个人情况量身订做,考虑其当时的职务所需以及将来的发展所需,使新人的学习有特定的方向;依据辅导计划,主管可每周或每月定期了解新人学习和适应情况,不时面谈,沟通彼此的想法,修正不适当的部分。通过这种方式,主管不需要全天候“监视”新人的所作所为,也可培养新员工对工作的认同感和责任感。 而这两部分培训的所有相关的纪录、执行跟踪、效果反馈等可由部门总体掌控。可采用检查清单等工具,见示例 示例:的新员工导向培训活动生产岗位 报到当天 欢迎加入本公司,担任此职务 指引更衣箱及洗手间的地点 指导员工食堂和饮水点 介绍进出厂区及门卫检验制度 引领参观工作地点和状况 介绍作息与考勤制度 本部门班组工作介绍 引见部门班组同事 介绍安全规程与安全设备的使用 引导新员工开始工作,介绍工作规程 提醒他在有问题需要帮助时可找的人员 第一天之后 介绍薪酬体系 介绍自备车停放及公司交通车情况 介绍公司医疗卫生设施 进一步仔细明确安全规程 深入介绍本部门班组中各职位间的合作关系 下班前检查其绩效、讲评并答疑 前二周 介绍公司福利待遇 介绍投诉及合理化建议的渠道 检查工作习惯是否有违安全要求 继续检查、讲评和指导其工作 几种培训方式 入职培训的方式方法可灵活多样。可以是授课式、研讨会形式,也可以是在岗实地培训,甚至可以是户外训练等方式。 例如,美国惠而浦公司对新加入的销售人员采用实地培训。以个人为一组,安排在公司密歇根总部附近的房子里,为期两个月,只有个周末允许回家度假。除了普通的讲授方式,还让新销售员工每天用公司的产品洗衣、做饭、洗碗;他们也会在当地的商店购买家用电器,把惠而浦的产品和竞争者的产品做比较,等等。这个培训使新加入的销售人员快速熟悉产品和业务,参加了该项目的员工通过试用期留在惠而浦的比率也比较高,而且还吸引了不少人前来应聘销售的职位。 还有些公司采用“伙伴制”,就是给每个新员工指定安排一名工作职责相近、热诚负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”,事无巨细,随时可给予新员工必要的协助和指点;而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉,对其额外的付出,企业也给予一定的奖励。这种一对一的“贴身全程服务”很能显示企业的亲和力和凝聚力,也是将企业文化得以传播和加强的可靠途径。 也有的企业会请第三方的培训公司,采用更新颖的户外拓展训练作为入职培训的一部份。
赞同
收藏
评论
分享
近24小时数据量增长最快的文章可上榜