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有一天,他突然问我:你忙吗?我一愣,到底该怎么回答呢?说忙吧,难道有比领导的事情更重要?说不忙,自己天天也没闲着啊!后来,经过点拨,才知道这种时候要化解矛盾,一般情况下,领导问“你忙吗”的重点不至于你忙不忙,而是他有事情。这种时候,我们只要转移下重点,反问:领导,您有什么事情?这样,一来可以把问题转回到重点,让领导安排事情;二来,也避免了我们难以回答的局面,不论回答忙与不忙,都不太恰当。这是他给我上的第二堂课。
他教导我们说:任何时候都不要说谎。因为你说一个谎,你必须得来圆它,你会很累;或者,你现在说了,以后忘了,别人会怀疑你的为人。如果遇到无法回答的问题,要说真话,最起码是不能说谎。
说真话与不能说谎是两个层面,说真话就是直接回答问题,不说谎也有可能是避开问题的重点,但是又没有说谎话,就像前面的例子一样,避开了“忙与不忙”。例如:领导上班时间打电话问:你在哪里?恰好你正在商场买东西,你该如何回答呢?说在公司,很容易被拆穿;说真话,就要受罚,最起码要挨批。其实,还是可以像前面说的那样,转移矛盾,可以简单回答:我在外面,您有什么事吗?“外面”这个词就不好解释了,办公室的外面还是公司的外面,层面很广,就看你怎么理解了。但是这个回答,最起码你没有说谎。
说这些,不是教我们怎么来对付领导,反而是要求我们要学会关心他人,我们的侧重点是放在他人的需求上,而不是自己的位置、环境。更多的也是让我们学习一种如何处理矛盾的问题,不过要适可而止,要根据不同人来回答,把握好度。如果仅仅就照搬,可能就会得到“教训”。
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