以术近道，打磨工具 ——罗伯特议事规则和左右脑开会工具简介

作者胖子高伟 2018-04-08 10:25 876

以术近道，打磨工具

——罗伯特议事规则和左右脑开会工具简介

你需要召集会议，讨论如何降本增效，节约成本？有的人说：我们地处上海，如何降低成本？这本身就是伪命题，要不我们迁出上海，降低成本！有的人说：是应该这样讨论，但是我们目前因为薪资问题，已经连续几年造成了“失血严重”，先得解决部门员工失血的问题；有的人说：要实现降本增效，节约成本，这是个系统工程，需要慢慢来、一点点地来。慢慢地，会议氛围就不对了，从语言争吵，到肢体冲入，让后你打断他们：都别说了，先讨论点有意义的……

不文明、跑题、打断、一言堂，让这场讨论没有任何结果。会议是一种商业模式，一种以时间换取结论的商业模式，可是为什么同样的投入，有的人能赚取极高的结论价值？有的人却血本无归？因为你用的“开会商业模式”不对。美国国会在使用的开会商业模式《罗伯特议事规则》，其中的精华，总结为“十二原则六步法”。

第一步：动议。动议，就是行动的建议，必须包括时间、地点、人员、资源、行动、结果。基本上5W2H是符合以上内容的。例如如何降本增效、节约成本？我动议，由拓溥试点，对呆滞品进行降本增效，逐步在一个月内拿出切实可行的方案，争取在一年内呆滞品库存降低80%。这就涉及到动议中心原则：先动议后讨论，无动议不讨论。

第二步：附议。只要有一个人说，我附议。就可以进入议事流程。主持人可以附议吗？不行！这涉及到主持中立原则。主持人有控场权，必须从讨论中抽离出来。不得发表意见，不得总结别人发言。即便你是领导，只要在会议之中主持人必须遵循这一原则。

第四步：辩论。主持人宣布，会议开始。动议方立刻发言：我的动议，其实是大家的普遍观点，财务你说是吗？很多人纷纷插话说：“是的”，“我早就这么想了”，“其它企业也是这么做的”。这很危险，一边开始造势，怎么办？启动机会均等原则。任何人发言前，必须得到主持人允许，先举手者优先，未发言者优先。同时，发言人必须要先亮明立场，再说明理由。这就是著名金字塔理论的“MECE”原则中一种“总分”原则的具体运用。

某人正在发言，突然有人忍不住了：你这个想法不现实，成本节约这么做是不符合实际情况…… 这种行为更加危险，应该立即阻止，强调发言完整性原则，不能打断别人。发言者要面对主持人，参会者之间不得直接辩论。

讨论过半，有人一直在说，有人一言不发。你需要提醒一直在说的人限时限次原则。一个议题，每人最多发言3次，每次最多2分钟，这是你第三次发言，请注意。他说：好，那我说说另外一件事吧！你还是要打断他，一时一件原则，不得跑题！

他恼羞成怒，可他们想法是在太愚蠢了。怎么弄？文明表达原则，不得攻击他人，不得质疑他人的动机、习惯和偏好！

在一系列规则下，辩论终于变得有序、交替、高效。

第五步：表决。整体上他觉得讨论差不多了，说：表决吧，然后举起了手。你需要请他将手放下。宣布充分辩论原则。还有发言机会，各位都充分表达完了吗？表决时，主持人应该先说：赞成的请举手（等几秒），请放下！再说：反对的请举手（等几秒），请放下！主持人必须最后举手！

第六步：宣布结果。我们以15票赞成，对8票反对，2票弃权通过：降本增效，试点部门从拓溥开始！姚总请留一下，散会！

这就是罗伯特议事规则，它的精华是：“十二原则和六步法”。十二原则是：动议中心、主持中立、机会均等、发言完整、面对主持、限时限次、一时一件、遵守裁判、文明表达、充分辩论和多次裁决；六步法是：动议、附议、陈述议题、辩论、表决和宣布结果。

人的大脑结构是复杂的，迄今对人类大脑的研究，从未停止，正在不断深入，我们知道人的大脑分左右脑，左脑负责语言/逻辑，右脑负责图像/视觉，如果将开会的人的视觉激发，那种会议就是“视觉会议”。

视觉会议，就是将思维视觉化，通过画图将会议的内容逻辑，清晰呈现的沟通工具。下面展示一部分，供大家学习。其实，东富龙的每个会议室中布置的一面玻璃墙，就是供大家开会的时候写写画画，提高会议效率的一种硬件基础。充分运用罗伯特议事规则+左右脑的视觉会议这两个工具，将每次的会议形式、会议内容、会议成本、会议纪要、会议跟踪的每个细节处理，以此为突破点，提升公司效率，也是一种成本节约！

人力资源部高伟

二〇一八年四月八日星期日