门外汉的新人经

作者 skysurb 更新于：2018-04-18 13:54 907

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新员工培训的问题及对策

企业对新员工进行入职培训，对新员工的未来发展有极为重要的作用。新员工培训得当，可以帮助员工顺利过渡，尽快融入集体... 我要投稿 >

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　　本人对培训其实涉猎不多，码字写下此文，是因为在做大学生项目时，一位导师的一句话，我们不仅要做好职业生涯的导师，更应做好其人生的导师。

　　一、新员工
　　新员工，是一个相对的词语，他是指新进入这个企业的人员。我们在公司招聘后选用入职的新人一般分为以下几类：
　　1、应届毕业生（无社会经验，未经历职场）
　　2、社招人员
　　3、中高层人员

　　二、规划内容培训
　　先来谈谈教科书式的培训内容：（每年年初都会做好本年度的新人培训计划及预算并准备相关课件）：
　　新人进入企业，不论是应届毕业生还是社招人员，以下内容必不可少。
　　1、企业的认知——了解企业概况、企业发展史、公司管理架构及组织体系、企业文化及经营理念、企业在本区域本行业的地位（自己把自己夸一遍……也有利于增强新员工的信心）；
　　实施部门：人资/综合管理/办公室
　　2、公司各项规章制度、员工手册的宣导——HR部门将公司各项规章制度、员工手册中的“重要条款”给各位划个重点；
　　实施部门：人资、财务及所在部门
　　3、涉及业务部门——重点介绍产品知识、绩效考评制度、公司往来客户关系图；
　　实施部门：业务部
　　4、新人引荐——就是HR带着新人去各个部门打个照面，有条件的企业可以组织迎新会这类的；
　　实施部门：人资/综合管理/办公室
　　5、轮岗培训——一般会安排5-7天的轮岗，通过轮岗了解各个部门的岗位职责及人员组成，能迅速认知该部门组织架构，人员大致性格；能了解该部门在工作流程中你需要对接的区块；
　　实施部门：企业各部门
　　6、OA、ERP系统熟悉——有使用各类办公辅助系统的，还需要将此块内容也做一个简单的培训哦。特别是涉及财务报销、行政审批。
　　实施部门：公司IT、财务
　　7、师带徒——也就是为新人指定一个“老人”，在试用期阶段带其熟悉业务、了解工作内容、熟悉岗位职责。同时，也为其了解整个公司组织体系、人员组成、工作流程提供帮助；
　　实施部门：所在部门
　　以上内容，一般企业都会看中并进行培训，但是我们在做培训的同时，还应该做好培训效果的追踪和评估，这样才能将效果最大化。大家可以采用培训效果评估表、被培训人员考察等手段去实现。

　　三、育人及心理干预
　　省去教科书式的培训，我们更看重育人。应届毕业生，我们知道一张白纸好作图，所以，我个人也更喜欢去培养这样的人员。应届生的培训更重要的是完成他从校园到社会的一个转变，完成人生的价值评估，做好自身的职涯规划。让其意识到现在所从事的一切是为了自己今后的有序发展。应届毕业生的进入，我们不仅要做好职业的导师，更重要的是要做好其人生的导师。而针对有本岗位工作经验的社招人员，我们更重要的需要去为他融入新环境适应新内容去做更多的努力。有条件的企业可以集中的举办迎新会、协调部门内部人员关系。针对无本岗位工作经验的社招人员，除了要为其融入新环境作出努力，还应该关注行业内容的培训，了解行业信息。
　　中高层人员，除却基础的培训。更需要的是让他尽快的适应新的企业文化，认同企业经营理念，让其与企业协同发展。还有更重要的是为其空降做好铺垫，适时软着陆。免得摔得生疼，还留不住。
　　培训的手段、培训的课程千千万万种，但是很难化解人心的那一抹忧愁！在新员工入职的前期，他对这个公司没有过深入的了解，不了解企业的概况、企业文化、经营理念、组织架构、体系及各类流程；不了解公司的人员情况；不了解公司的林林种种。一切对其都是一个未知，充满着神秘和恐惧！这个时候的HR需要扮演一个导师的角色，协助各部门带领这群对未来充满未知、探索和恐惧的人们，拨开云雾，见得天日。
　　以上是个人的一点拙见，欢迎批评指正。初次码字，手下留情！