(一)
我的职业是给企业的干部讲管理及培训技巧,所以常常有企业的老板问我,侯老师,有没有好的HR经理或者HR总监推荐?我说,从事HR工作的朋友我倒是有一些,不过水平相差很大。如果用薪酬来划分,有年薪20-30万的,有50-80万的,也有百万年薪以上的。
即使我最后没有合适的推荐人选,老板们通常都会和我聊聊那些百万年薪以上的HR高端人士。之所以称呼他们为高端人士,因为这些人名片上写的职位名称不太一样,其中有HR总监,也有HR总经理或者HRVP(副总裁)的职位。
先说说老板对薪酬态度的问题。通常企业年产值上亿的企业,老板都不会小气,百万年薪他们是愿意出的,前提是你的能力让他们服气。当然,能力是个的抽象的词,最终要通过业绩输出来衡量。聘用人嘛,本质也是一种交换,你给我薪酬,我还你业绩。如果人岗匹配,非但是二不相欠,更是合作共赢。
今天谈一个核心的问题,这些百万年薪的HR,都有什么特点?
(二)
先讲一个失败的例子。一个月前,广州某企业年薪过百万的HR总监被迫离职,具体原因是董事会对他的能力不予认可。这位总监在公司工作一年,在企业文化、薪酬体系、绩效推进方面的贡献乏味可陈。现在这家公司委托几家猎头继续帮他们找人,待遇基本不变,但加了一项要求,一定要懂这个行业的业务。
猎头朋友和我聊起这件事的时候,说头痛的得,因为朋友已经面见了几个候选人,但感觉仍不理想,聊来聊去都是HR的一些术语,比如人才梯队、培训体系、宽带薪酬等。听这些人说话有一种感觉,HR与业务部门是割裂的,甚至包括HR内部的管理,也都是割裂的,不能做到彼此相融。
这让我想起阿里巴巴的彭蕾。之前彭蕾一直在负责业务,她的前任,那位HR负责人,是从某知名同类企业挖过来的。当进行部门交接的时候,她的前任对她说阿里的招聘是什么样的、培训体系有哪些问题、员工关系有哪些工作、企业文化当前有哪些项目。她的前任不能说不负责任,但她总觉得这个感觉不对,这不是她想要的介绍。因为听她前任的介绍,没有一项是站在业务的立场去考虑HR功能的。
后来彭蕾去找马云聊,她直接问马云,你心目中的HR是什么样子的,然后马云就告诉她他心目中的HR应该像部队的政委,可以和员工谈心,知道业务进行到哪一块,可以随时随地为员工解决问题。马云说,一定要跳出来看HR,从业务的角度来看HR应该做什么,不要局限于专家对HR模块的划分。彭蕾自己也是这样认为的,所以在她成为HR负责人以后,HR部门发生了很大的变化,比如会积极参加业务部门的会议,主动思考,这个模块HR应该做些什么?
这件事我记忆很深刻,因为我也负责HR多年,我发现,如果自己不主动参与,业务部门会关起门来,自己内部研究如何加薪、应该培养谁,最后发一个通知给HR去执行。当业务部门遇到管理问题的时候,他们甚至自己去外面听课,然后自己设计本部门的管理制度与绩效要求,因为缺乏对HR的信任,他们只在表面上和HR打个招呼,实际上不会让你参与他的日常管理工作,因为本身你也没有参与的意识。
(三)
为什么HR部门没有地位?这里有二条重要的原因,一是缺乏业务意识,自己主动在HR部门与业务部门彻了一道墙,二是缺乏专业能力,在业务部门遇到问题的时候,也是心有余而力不足,根本帮不上忙。
举一个例子。现在某业务部负责人建议晋升A、B、C三位同事,作为HR的专家,你能就这三个人的人格特质、发展潜力及培养计划,给负责人提出自己的专业建议吗?如果你能提供这三个人的关键行为、能力素质、价值观等提供详细且专业的分析,我相信负责人及老板等人就会对你刮目相看。但就我知道的情况,绝大多数HR既没有做这个工作,也不懂如何去做这个工作。
再举一个例子。假如今年夏天,业务部门招了20名新大学生,作为人才培养专家的你,能不能就这20人,制定一份比较专业的培养计划?通常我看到的情况是,在会上大家一起讨论这些人如何培养,然后交给HR去执行。如果是这种情况,HR总是沦落为执行部门,地位自然高不起来。如果真的具备专业能力,你这位HR专家至少可以在会上根据能力素质模型,再结合公司的人力培养计划,说说你的专业看法,让大家觉得你有些料。
大多数负责HR的人都说,公司不重视HR工作,其实这句话只说对一半。你要知道,之所以造成这种局面,和你的自我保护意识有关,和你的不专业有关。如果你真的关心业务并且能为业务提供专业的招聘、培训、绩效管理的建议,谁敢不重视你?最怕的是你完全没有能力,只会一些简单的操作。
如果你明白这个道理,你现在明白哪些HR可以做到年薪百万了。说穿了,这些人具备二个特点,一是懂行,知道业务部门的难处以及要什么;二是专业,比业务部门更能慧眼识人,知道哪些人能用、好用。比如华为的HR,在业务部门面试确定求职者的专业能力可以达到空缺职位要求后,再通过专业的面试及薪酬谈判,确定要不要录用。我接触过华为的HR,感觉他们很专业,比一般公司要强很多。
总之,只懂HR不懂企业运营的人,是很难年薪百万的。事实上,很多大企业的HR负责人都是从业务转过去的,比如当年的唐骏,最早进入微软时是一名普通的程序员,后来慢慢带团队,再后来负责HR,再再后来成为微软中国区的总裁。
这条路也可以反过来走,比如你从事HR多年,如果公司有机会,你也可以去负责业务,这不但可以挑战自己,更是锻炼自己的一个机会。你要明白一个道理,公司的所有后勤工作,比如HR、行政、财务、采购,都是为业务服务。
(四)
如果你今天从事HR,永远不要把自己和业务部门切割开来。我在《非人力资源经理的人力资源管理》这门课中强调,公司HR只不过是统筹了公司的人力资源工作,每个部门的负责人同样是HR管理者。他们要负责部门内部的招聘、培训、绩效及员工关系,他们也是HR人。
所以,如果对方既懂HR管理又懂业务,比只懂些HR知识的你的工资要高,本身就合情合理。你希望企业给予丰富的待遇,必须要让自己具备多方面的能力。
关键是要有懂业务、参与业务、帮助业务的意识,而不是只关心名片上的称谓。有同学说,我们公司也有HRBP,HR已经和业务在一起了呀,这是瞎扯。我见过太多的所谓HRBP,明显的身在曹营心在汉,感觉自己是没有办法,被逼要和业务部门打交道,你说,这样的人怎么可能能把工作做好?
当然,在融入业务之前,要锻炼好自己的能力。在上面的篇幅中,我已讲过了,你至少要有一定的专长,比如你能慧眼识人,你能帮助业务制定培训计划,你能帮助业务部门辅导绩效,总之,你要证明你不是打杂的,真有一技之长,否则,即使你态度再好,人家也不愿待见你。
年薪百万,谁都想,但走到这个点不容易。但至少这些人给了我们一个启发,第一心胸不要太狭隘,要有参与、包容、助人的心,第二要成为一名专家,才有谈薪的资本。
如何提升自己的能力?我给你三条建议:
一是向你的直接上司学习,他能成为你的上司必定有一些过人之处;
二是向业务部门学习,了解他们是如何运营产品、解决问题的;
三多听课,向专家学习系统的专业知识,快速建立自己的专业力。
比如最近三茅针对HR推出了一系列的精品课《HR从小白晋升为专家的90门必修课》,就值得大家来听听。课程既可以提升大家模块方面的知识,也可以让大家对HR有更系统的了解。
课程有很多模块,其中我给大家讲了培训师能力、培训体系搭建方面的课程。如果你希望提升自己的培训能力,建议点击下方图片购买课程,并且察看我的专栏加我微信。
未来如果遇到培训方面的问题,可以后山咨询我。购买课程的同学加我时,请注明“已在三茅购课”。真希望大家不断提升自己的专业能力,从月薪几千的白领过渡到月薪过万的金领,再到年薪三、五十万的资深人士。
大家一起加油!
18楼 charity
非常赞同,我虽然在一个小公司。但是业务部门人员的绩效有问题,第一个反问的绝对是我。我会问部门经理哪个环节有问题,然后针会对性的谈话来做指导。很喜欢候老师的文章。打算都看看,学习学习
17楼 HRhappy
对专业有了新的认识
16楼 潴宝贝
很是受益,老师说的很多,当人力资源可以为企业创造价值和利润时,就不会被不信任与看不起。要为企业创造价值必然要和业务部门联系在一起。
15楼 Candy_2020
侯老师的分享很受用!不仅要懂HR知识,同时要了解业务运营,并在适时需要过程中提出合理化建议与方案,这样才能让自己更有价值!
14楼 跳跃的草莓18040317
受益匪浅!谢谢老师!
13楼 菁苹果
一个不专业的HR如何成长为一个专业的HR,再到一个懂业务的HR?感觉自己总是力不从心,现在的公司是私营企业,有总经理、总裁,老板也会管,管的人多事也杂,感觉自己做的好被动,不知从何下手?
周曙峰
@苹果85825:私营企业老板管得多是很正常的,不管才不正常,你只要做好自己的工作,用你的专业来帮助老板,就可以得到老板的认同,加油!
12楼 陆小安
老师分享的很对。但是过多参与业务部门的会议是否会引起业务部门的反感?毕竟很多业务部门负责人是不太喜欢阿里“政委”模式的,始终认为HR部门是一个服务部门。
侯熙儒
@卡布奇诺味柠檬: 关键是很多人认为hr的服务不到位。
11楼 南晓宸
老师您好,遇到一个问题 有点企业文化偏离的感觉。因为我刚到这个公司,但因为一些薪酬和管理的问题,部分员工(还不是个别现象)经常私下抱怨工资不合理、title不合适等。但当我单独沟通的时候 询问对于待遇和其他问题有没有想沟通的,却回复我:哎就这样吧公司就这情况。经过几次沟通给我的答复都是这样,让我不知该如何下手,不管的话 这种抱怨情绪不好,管了 又什么都不提。请问这种情况怎么办呢
侯熙儒
@南晓宸:你可以和你的上司聊聊,看看他是什么态度。
10楼 苏州——Leslie
是的 好的HR是半个业务人员 我们公司会有跟业务部门一起开会的规定
侯熙儒
@苏州徕丽婚纱摄影——Leslie: 这个规定好,但也只能规定形式,关键是自己要有一颗钻研的心。
苏州——Leslie
@侯熙儒:是的 怎么样在不影响到别人的工作的同时可以学习一些业务知识呢 感谢
9楼 路小坡
同意,一个企业200多号人,HR部门三个人,没有管理软件,请问老师我们应该如何去参与?
侯熙儒
@路小坡:平时多了解,站在对方的角度思考问题,尽可能提供些建设性的建议。
路小坡
@侯熙儒:多谢老师启发
8楼 虾米爱龙虾
很有启发,谢谢老师的分享
侯熙儒
@虾米爱龙虾: 把文章转到朋友圈,让更多的朋友受启发。◕‿◕。
7楼 dabao2929
不错!
6楼 lala870210
如果自己不主动参与,业务部门会关起门来,自己内部研究如何加薪、应该培养谁,最后发一个通知给HR去执行。当业务部门遇到管理问题的时候,他们甚至自己去外面听课,然后自己设计本部门的管理制度与绩效要求,因为缺乏对HR的信任,他们只在表面上和HR打个招呼,实际上不会让你参与他的日常管理工作,因为本身你也没有参与的意识。
5楼 李远婷
讲的很好!HR光有专业不够,要能为业务部门解决问题,为公司产生价值
侯熙儒
@天涯mm李婷婷: 不能产生价值的专业知识,一文不值。
4楼 周曙峰
干货,多谢候老师的分享!
3楼 王吉vigi
#赞赏# 老师讲解的很好 受教
2楼 ACBD
刚进入一家IT服务公司,对这个行业完全不了解所以做的很郁闷,看了老师的文章,自己应该多与业务人员接触,才能快速了解这个行业
侯熙儒
@ACBD:对头!
1楼 bilyl
感 谢老师的指导与分享。