推荐真没想到，岗位说明书还有这些作用

作者孟广桥更新于：2018-05-09 15:07 21139

真没想到，岗位说明书还有这些作用

岗位说明书是对岗位的任职条件、岗位目的、隶属关系、沟通关系、职责范围、考核评价等内容给予的定义性说明，是企业基本工作文书。几乎每个HR都知道它有：为招聘录用、晋升与开发员工提供依据、进行目标管理、实施绩效评价、制定薪酬政策参考、开展教育与培训等6个方面的作用，但你知道它另外还有的5个作用吗？

我们还是先来看一则劳动纠纷的案例吧。职业技术学院毕业生张某应聘到SDK公司工作，岗位是数控机床操作，并签订了三年的劳动合同。入职第5个月，公司以其不能胜任工作为由，书面通知张某解除劳动合同。张不服，向劳动仲裁部门提请仲裁，公司的辞退理由不成立、解除合同违法。仲裁部门要求公司提供张某不能胜任工作的证据。公司提供了三份证据：（1）对张某的两次共21天的培训记录；（2）数控机床操作岗位说明书；（3）有张某签字的两个月的工作评价及三次工作失误记录。仲裁部门经过与张某求证，驳回了张某的请求。到这儿，大家看明白了吧，这就是岗位说明书的另外一个用途：可以作为解决劳动纠纷的证据。《中华人民共和国劳动合同法》第四十条规定：“有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。（二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的”。试想，如果没有岗位说明书作为‘不能胜任工作’的标准，我们如何说人家不胜任工作呀。

第2个作用：作为员工职业生涯规划的依据

如今，人们选择工作单位，不单要看薪酬福利、劳动环境、交通情况等企业给予的硬件条件，还要看有无发展空间，企业提供的职业通道是否与自己期待的职业生涯规划相吻合；同时，人力资源部门也有帮助员工进行职业生涯规划的义务和责任。这时，岗位说明书就派上用场啦。我们都知道，岗位说明书除规定了岗位的工作内容，还标明了岗位级别、上级岗位等发展岗位（职位），同级岗位、下属岗位等横向关联岗位，这其实就是企业期待的‘岗位职业生涯规划’框架。我们给员工提供职业生涯规划的帮助，就是以此为根据的，而不是完全依照员工自己的想法。

第3个作用：支撑企业战略落地的细胞

一些普通岗位（多数企业甚至是政府机关事业单位都有）的岗位说明书，对体现支撑企业的战略、使命、愿景、理念等，并不明显。但关键岗位的岗位说明书就十分显眼了，如，管理岗位、开发岗位，预研、试验、推广等岗位，只要我们对其进行认真分析，都能发现企业战略的影子。它能使员工了解组织的目标、自己在组织中的作用、相应的责任和职权，实现上下目标一致的作用。如果，在一个企业的关键岗位的说明书上，你没有发现它有支撑企业战略落地细胞作用的话，那么，这个企业的战略也是无根之树。再大的企业也不能离开岗位的细胞，岗位细胞的活力决定了企业的竞争力，甚至是生存力。

第4个作用：企业倡导价值理念的风向标

优秀的岗位说明书中，除了有对岗位目的、岗位职责、技能要求、知识要求、资质要求、工作难点、工作禁忌、内部沟通人、外部沟通等标准要求外，还有一种要求——企业所倡导的价值理念。如，“吃苦耐劳”、“爱岗敬业”、“努力学习，钻石业务”等。除依据岗位工作任务的完成情况进行绩效激励外，还有一种激励是以企业所倡导的价值理念要求为标准实施的。如，有些企业设置的“学习标兵奖”、“硬骨头奖”、“爱心大使”等。注意啦！这些奖励一定要与企业的价值观、岗位进行关联，如果，随便对一个什么岗位的人，都没有限度地去奖励，就是鼓励人舍本逐末了。

第5个作用：消除矛盾减少摩擦提高效率

每一份岗位说明书都明确了该岗位的人员应该做什么？做到何种程度，数量、标准、要求、时限。岗位员工对此应了如指掌，当自己的工作出现了问题，管理者提出意识或批评时，就会谦诚对待。如果没有岗位说明的规定，其对待领导的批评，会产生很多的想法，如“领导是不是看我不顺眼？”“是不是给我穿小鞋？”等。另外，个体、部门职责说明清晰，也可以避免相互间的责任推诿或扯皮。

岗位说明书除此5个作用外，还有优化组织结构，提高整体效能的作用；降低管理成本，提高员工自觉工作意识等作用。

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