推荐实现共赢，才是员工关系管理的关键

作者陈洪清 2018-05-25 12:28 2713

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浅谈员工关系管理

员工关系管理是人力资源部门的一项重要工作，做好员工关系管理，可以使员工在心理上获得一种满足感，对公司产生强烈的依... 我要投稿 >

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所谓员工关系，也叫劳动关系，就是员工和企业之间的关系。虽然从劳动法上来讲，双方是管理与被管理的关系，但本质是平等的，等价交换的。因此，企业的发展离不开员工的努力，员工的发展也离不开企业的支持。如何做好员工关系管理工作，笔者觉得可以从以下三方面入手：

一、“三期”管理，要重视

天下没有不散的宴席，任何一个员工进入公司以后都要经历入职、在职、离职三个阶段，在这个“三期”中随时随刻存续着员工关系。也就是说，虽然员工关系是人力资源六大模块中最后一个模块，但是，实际上它是渗透在其他任何一个模块之中的。从员工招聘面试开始，一直到员工离职，都有可能发生劳动争议。因此，员工的入职管理、劳动合同管理、离职管理等等，单位的做法要合法、合理。员工关系负责人要做好劳动争议的预防工作，而不能将希望寄托于劳动仲裁时对劳动法的熟练运用。因此，要梳理各项规章制度、流程，只要这样才能尽最大可能降低劳动争议的发生；即使发生，单位往往也能掌握主动权，立于不败之地。

二、沟通，是最好的管理

朋友之间需要沟通，夫妻之间、父母与子女之间等等，无论哪种关系，沟通也非常重要。那么员工和企业之间呢？毫无疑问，只有不断沟通、才能消除误解，减少埋怨，让员工更愉快地工作。有相当部分的员工对企业的人事印象并不是很好，更有甚者认为人事部不干人事的。究其原因，很大程度上都是沟通不畅造成。作为人力资源工作者特别是员工关系工作者，尽量不要和员工解释劳动法，而是注重沟通。这种沟通可以是正式和非正式的。比如定期进行员工满意度调查、核心骨干员工调查，平时的工作间隙、文娱活动沟通等等。通过沟通建立起信任的关系，如果失去信任，往往就是员工关系对抗的开始。

三、共赢，才能走得更远

每个公司都在最求利润最大化，为了实现企业目标，需要选、用、育，留。但是任何一个员工到公司来上班的目的可不是为了实现企业的目标，每个人有自己的目标，比如满足自己的马斯洛需求。首先，要提供有竞争力的薪酬，其次、良好的工作氛围，和谐的企业文化等等。因此，作为企业，因不断的了解员工的需求，比如加大对员工的培训，优化工作环境、加强员工的职业生涯规划。

总之，员工关系的管理并不是简单的劳动关系管理，解释、运用劳动法，更多的是关注员工本身，关注人性。一方面，要了解公司发展所需要的员工以及公司自身存在的问题，减少不必要的内部损耗，提升效率；另一方面，需要不断提升员工工作热情、激发员工潜能，使得员工特别是单位的核心骨干员工得以保留。员工发展了，企业也发展了，促使双方共赢。而不能单单盯着企业的目标，单靠喊口号、画大饼留人，而要以情留人、以利留人，加强企业文化建设、实现企业与员工的共赢，才能越走越远！

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