2018全球5大绩效管理新趋势

作者姚琼OKR课堂 2018-05-28 17:15 68862

内容来自 2018-05-29 打卡话题

　　没有绩效管理，企业就谈不上管理。因为一切管理活动都是为了产出更好的绩效。不过，绩效管理一定要选对适合自己、有效落地的方法和模式。当前，企业绩效最常用的工具主要有BSC、KPI、360考核等，也有一些例如OKR、KSF、MBO、PBC等其他考核工具，那么，你对哪些绩效工具研究较多呢？为什么适合你们企业使用呢？
　　请问各位牛人，目前常见的绩效工具中，你对哪些绩效工具研究较多呢？如何实际使用呢？

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2018全球5大绩效管理新趋势

2018年绩效管理将继续发展，那些能不断适应绩效管理变革的组织将是最具可持续发展能力的组织。例如微软通过4年的绩效管理变革，目前公司市值超7000亿美金，重回巅峰。谷歌通过实施OKR目标和反馈，并将其整合进入绩效管理框架，企业绩效管理更加敏捷。

让我们看一看全球绩效管理五个发展趋势，并如何做好准备。

1、帮助员工在组织内成长

帮助员工发展新的角色有两个好处。一方面，促进员工保留；另一方面，它为组织提供了一个有价值的内部人才库。

为了帮助员工准备承担新的角色和职责，管理者必须将发展机会的讨论纳入与员工的定期交流中。你可以通过与你的直接下属进行“一对一的面谈”（被评选为最佳的管理实践，微软/谷歌采用）来建立一个持续的绩效管理框架。除了讨论季度目标的进展之外，你还可以利用这段时间来回顾员工的长期职业目标，并确保你提供适当的资源（培训和发展）来帮助他们朝目标前进。

2、创建反馈型文化，激励员工

当员工有机会获得持续的反馈时，他们倍受鼓舞，这反过来又提升了员工参与和绩效。然而，这不仅仅是他们寻求的反馈。

根据盖洛普关于员工反馈的研究，81%的千禧雇员（劳动力中最大的群体）说他们没有得到定期的反馈。而在那些得到反馈的人群中，83%的人说他们得到的反馈是没有意义的。

普华永道的进一步研究表明，72%的30岁以下的员工需要每天或每周的反馈。

为了有效激励你的员工，你所给予的反馈必须是：

A.频繁反馈

B.实时反馈（也就是说，不要讨论从几个星期或几个月前的表现。因为，现在它已经不相关了，员工没有机会改变它）

C.真实的和有意义的

员工需要反馈和沟通。反馈也促进信任，因为它们显示管理者不仅帮助员工超越，而是他们将尽一切力量帮助他们达到目标，提高业绩，并与公司成功成长。

3.使用持续Check-In提升绩效

Check-In（核查）和一对一面谈是管理者可用的最有力的工具。在这些简短而有效的每周会议中，管理者们可以：

A.与员工保持联系

B.实时检查目标进度

C.讨论障碍，通过头脑风暴提出解决方案

D.给员工一个讨论最近成就的机会

E.讨论培训和发展的需要，提高组织透明度

F.让员工提供反馈，这表明公司重视员工的参与

虽然一对一必须每周举行（德勤全球采用），但是技术工具可以让管理人员能更经常地与员工进行Check-In，并与他们的团队交换即时观点，创建持续的反馈机制。管理者和员工可以使用移动工具，如pulse check-ins（美国check in 软件）可以实现上述目的。这些工具有助于管理者与员工保持联系，并为双方提供一个实时讨论工作的机会，这对提高员工参与至关重要。管理者甚至可以使用这些功能快速了解员工绩效，这是一种数据驱动的管理，并能让他们提供符合员工需求的准确反馈。

4.将绩效考核作为改进的机会

传统上每年都要进行绩效考核，并关注员工在整一年中的不足之处。这种后视镜方法不仅是无效的，因为它未能实时解决绩效问题，而且还因为它专注于问题，而不是提高绩效的机会。具有前瞻性思维的公司现在利用绩效评估作为提高员工能力的机会，并驱动个人和组织实现更高的绩效。

当员工没有及时收到反馈时，绩效管理将变得无效。当他们不认为预期已经明确设定时，当他们的表现上得到的反馈与他们的目标无关时，这也是一个问题。

由于这些原因，管理者必须使用以下策略来评估员工绩效：

A.设定明确的目标

向员工提前告知他们的表现将如何被评估，以及他们将承担什么责任。使用SMART目标设定方法如OKR方法来设置目标。

B.基于目标的反馈

你提供的反馈，应该基于员工在个人目标和团队、公司共同目标上的完成情况。因此，一个可以容易跟踪和测量目标完成状况的工具如OKR软件是必不可少的。

C.运用绩效管理来激励员工

要给予基于行为的建设性反馈（而非个体个性），并建议员工可以做其它的改进。这种方法传达了这样一种观点：与绩效相关的讨论总是旨在帮助员工改进，而不是被用作惩罚的形式。

5.树立员工的主人翁意识

每一个员工都有一个基本的需求：他们的贡献能够被认可。管理者可以通过基于优势的反馈来满足这些需求。盖洛普发现，拥有这种管理者的组织的利润率比其它组织高8.9%。换句话说，你必须指导你的员工进一步发挥他们的优势，而不是试图“修复”他们的弱点。

也可以通过给员工提供一个与同事分享成功的平台，来支持他们的归属感和认同感。目标设定软件（例如Better OKR）可以让所有的团队都能看到每个人的工作，所以你的优秀员工在每个人都能看到的情况下展示他们的成就。这样可以培养一种责任感，并有助于维持一种以绩效为导向的文化。管理者还可以使用Check-In（核查）工具和“一对一”方式来表扬员工最近的取得成就，因为80%的千禧一代更喜欢及时认可。

最重要的是，管理者和同事都应该学会表扬和认可。因69%的员工表示，如果他们的成就被认可，他们会更加努力工作。360反馈（爱立信全球采用）是能为员工提供来多方面反馈的理想方式，他创造了一个更加全面的绩效观，并能满足员工认可的需要。

在2018年，有效的人才管理将继续是组织成功最具挑战性（最重要）的方面之一。显然，采用一个持续改善的绩效管理系统将是你实现目标的最佳工具。一个绩效管理系统最好的地方，在于能实现在将员工清晰、可度量目标与公司优先事物联结过程中得到及时、可行的反馈，因为它不仅有利于员工个体，还有利于整个组织。我看到国内企业正在积极赶上绩效管理变革的趋势，因为这是时代的要求，市场的要求。

PS：绩效绩效，做好了老板就笑！可是，如何才能做好企业的绩效考核呢？《HR从小白晋升为专家的90门必修课》中详细的介绍了绩效考核的制定方法，欢迎大家来学习！

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