一、2017上半年度培训工作开展情况(2016年12月-2017年5月)
公司/总部层面培训共举办13次,累计培训人426次。
(一)新兵训练营2次,累计培训94人;
第一期2016年12月14日1为期6.5天培训,共计33人,33人全部结业,总花费29942.5元;
第二期2017年3月28日-4月3日,为期6.5天,共计61人,61位学员全部结业;本期培训总花费45390元;培训期间,为48位新员工找到24位合适的师傅,负责新员工的入职引导和成长工作。
(二)先锋训练营1次,累计培训37人;2017年4月18日-4月21日,新大商学院在三门峡义马市组织实施为期3天的先锋训练营第二期培训,培训对象为入职公司组长、助理、主管级人员,共计37人;分别进行了100%承担责任、课件制作、U8基础、成本分析等9大课程的培训。本期培训总花费15326元。
(三)场长级培训——管理复盘,培训1次,各利润中心、技术组、生产部、市场营销部、财务部、人资部等中高层管理者40余人参与了此次培训,累计培训40人;
(四)主持人培训1次,培训分为技能培训、实战演练、年会主持人选拔三个环节,共有18位学员参与;
(五)外派参加各类外部培训4次,培训27人次,经理及以上级别参加行动成功赢利模式培训与复训;
(六)总部消防培训、健康培训2次,累计培训60人次。
(七)冠名班活动培训2次,累计培训150人次;4月9日篮球联赛与5月19日《有效沟通技巧》与《养殖业的现状与未来》知识讲座。
全年培训经费预算15.92万元,半年度总花费9.07万元,公司可用培训经费为6.85万元。半年年度培训完成率为90.9%。
二、培训工作中的不足
(一) 培训针对性不强,专题培训经验不足
一直以来,公司培训工作以集团公司安排为主,主要举办不同层级的培训,培训工作还停留在表面,对关键阶段管理人员、员工的需求调查还不够详细,培训工作还没有完全适应公司快步发展的需求。
虽然商学院“总院层面”和“各分院层面”取得了一定的成绩,但如何解决生产各阶段存在的问题,如何提高生产业绩,如何设计、选择更具针对性的培训课题,是面临的一大难题。
(二)公司对于培训不够重视
在公司里面,经常可以发现这样的现象:公司管理人员作为讲师,一方面说培训员工如何重要,另一方面培训又被置于次要位置。例如:在制作培训课件时,总是推迟,在组织讲师试讲时,总是以工作很忙为借口推迟。企业培训被一再拖延,常常在周末或节假日期间进行。显然,培训的重要性在公司被挂在口号的程度,在理念上并没有成为公司运作的真正有效助手和工具,并没有真正建立全员培训的理念。
(三)缺乏科学、完善的培训需求分析
我们的培训需求分析是结合生产人员、技术人员所做的,通过大家的讨论,仅仅针对目前存在的问题去设计相应的课题,并没有去思考产生问题的原因所有,没有进行更为深层次、科学的需求分析。
(四)教育和培训混为一谈,培训课程效率低下
相当部分公司的内部讲师对于课程组织过程以及课程准备工作比较轻视,认为培训只要课程内容具有就可以,只要把相应的课程内容提供给被培训对象,这个工作就算完成;另外一个很突出的表现培训方法单一,把培训和教育授课等同,不讲究方法,培训效果不好,每次培训都是课堂式教学,单纯的理论灌输。究其原因是培训组织者缺乏有关培训的专业知识,认为培训就是学校教育,也忽略了成年人的学习特点等。很多培训师也还习惯于单纯的理论教授,没有现场实操,也没有熟练掌握现代的教学手段和教学方法,培训与实际相脱节,培训效率低下。
(五)培训制度不规范、执行不到位
培训制度对于培训体系的完整性和培训效果延续性有着重要意义。主要表现有三个方面,第一,培训本身无良好计划,随意性太大,缺乏相应的培训规范和培训指导教材,甚至连培训师也是临时选择的。一旦遇到企业的其它活动,首先让路的就是培训。第二缺乏完善的培训讲师系统。培训课程主要依赖于某些培训师,类似于市场容易依赖于某些大客户销售人员一样,我们很多培训经常有这种情况,如果某个培训师临时有事,某种体系的课程可能就无法正常开启和继续下去;第三,培训制度执行力度不强。没有规范的制度就没有规范的培训,培训制度较为完善,但执行力度不够,如培训考核方法、跟踪评价等往往被忽视。
三、2017年下半年度培训重点工作安排
“培训是企业给员工最大的福利”。这句话,在企业培训中经常会听到。我个人认为2017年下半年重点培训工作有:1.完善符合企业实际的培训制度与流程;2.组建一支培训会务团队;3.打造一支高素质的内部培训师队伍;4.开发一套标杆精品班的系列培训课件;5.开展一系列符合企业实际的生产培训活动形式;6.建立一套科学合理的培训效果评估体系。
1、完善符合企业实际的培训制度与流程
每月对企业总院和各分院培训实施中存在的问题进行分析,对员工在工作中暴露的问题进行论证,并根据培训执行反馈的情况适时修改现有的培训管理制度和培训流程,建立一部科学合理的培训制度与培训流程。
2、组建一支专业的培训会务团队
培训离不开相应的组织,离不开强有力的团队,因此,要组建一支培训会务团队,通过开展公司各层面的培训,要求各利润中心、各部门安排制定人员(尽量是学习官)参加培训做会务工作,加强培训管理经验的沟通与交流,提升团队的培训管理意识和水平。通过建立会务团队的管理机制,培养一支公司的专业培训会务团队。
3、打造一支高素质的内部培训师队伍
培训工作的好坏,员工知识与技能掌握程度的深浅,培训师在其中起着很重要的作用,选拔具有培训授课能力的优秀管理人员组成内部讲师团队。除了培养一批具有较高素质的公共课程培训师和专业培训师外,还必须培养企业生产中心、各部门具有一线员工知识与技能培训的培训师,至少应该保证每个生产阶段或部门有一到两名岗位技能培训师,同时,要把新员工“师带徒”
工作落到实处。
4、开发一套标杆精品班的系列培训课件
培训教材的开发与选择,也是培训工作取得成败的关键,因此,应该根据自身实际需要,开发一套适合企业实际、容可操作性、知识技能性一体的培训课件,如:关键岗位员工的业务技能与服务意识培训课件、各阶段生产标杆的培训课件;主要岗位操作手册、职位说明书、工作流程;派遣内部培训师参加外部培训课程,回来后进行二次培训,形成内部培训课件;外部购买培训光盘或书籍;开发适合企业生产、管理、运营等实际的培训教材;
5、开展一系列符合企业实际的培训、活动形式;
培训方式上,不拘形式,实行灵活多样的方式,如师带徒、专题研讨会、读书讨论座谈会、视频在线培训、体验式培训,外派培训、员工自主学习等。
同时考虑活动与培训相结合,通过开展“技术比武”活动,逐步使职工养成良好的学习新知识、掌握技术,并积极运用的实际工作中,为各场区、各阶段的安全生产、经营目标的顺利完成提供有力的支撑。
6、建立一套科学合理的培训效果评估体系
评估是为了检验培训工作的效果,评估也是为了更好的促进今后的培训工作,因此,每一项培训结束后,就应该对培训效果进行评估。通过满意度、知识层、行为层、业绩层等四个层次,从培训课程实施的数量、员工素质以及技能提高的程度、员工满意度以及员工行为改变与工作效率提高情况等方面评测,来评估整个培训工作的效果。
综上,在下半年的培训工作中:培训制度建设、讲师体系建设、课程体系开发、培训会务组织建设、生产部二级培训落地、优膳房系列培训、结合生产活动(估重、测标等)、冠名班活动、培训整体的评估体系。下半年培训任务量很大,为了使以上工作能在下半年顺利落地,希望能增加一名培训人员,该人员可负责:新员工入职培训及师徒制的落地、优膳房系列培训、2017年年度活动(包括生产活动中估重和测标)、冠名班活动、培训评估的跟踪与落地。