迟到是一种习惯，与裙带无关

      案例回顾：100人左右的公司，几个老板介绍的员工，本职工作尚能胜任，不太遵守劳动纪律，经常性的迟到、忘记打卡、宿舍卫生差，而其他员工都能认真遵守。

      案例诉求：裙带关系员工做事尚可但不遵守企业制度，HR该怎么办？

      开篇语：迟到是一种习惯，与裙带无关

      案例里提到了迟到、睡过头、忘记打卡、宿舍卫生差等不好的表现，实际上都是不遵守公司纪律的类型。这里，为了分析的方便，我把选择“迟到”个点，谈谈HR如何帮助员工更好地管理自我。

      仔细回想一下，我们每个人的作息都有一定的规律可循，每天几点几分起床，几点几分吃饭，几点几分出门，乘坐几点几分的公交车，几点几分到公司，基本上大致都会差不多。

      基于这个认识，我们再观察一下我们身边的人，会发现，那些早到的人几乎永远是早到，那些迟到的人也几乎毫无意外地经常性迟到。即便偶尔经常早到的人迟到了，经常迟到的人早到了，我们也知道，这都是“偶尔失误”，不是常规，常规是我们的生物钟和习惯。

      我们大致可以判断，公司100人中，除了老板介绍的几个人之外，一定还有一些人也会经常性地迟到，不遵守纪律。

      所以，我想说：案例中老板介绍的几个人经常性的迟到，主要原因并非是因为他们是老板的关系，而是因为他们自己的习惯使然。

      因此，我认为，解决这几个人的迟到问题，我们不能给他们贴上“裙带关系”的标签，一旦我们这样做了，我们就失去了深入理解他们的机会。我们就会把他们的各种表现都归结为“裙带关系”，就会给自己的分析判断造成限制，内心里认为“他们是老板的人”，从内心里看不起他们的行为，心想：“不就是老板的关系户吗？如果不是老板罩着，看你们还敢迟到？”

      实际上，我们这样想的时候，无形中就是给老板增加了一个“罪名”，认为这都是老板的错，不该招这些人进来，让我们HR难做，于是心里会去抱怨老板，认为老板明理一套，暗里一套，招来这些人，给公司的管理造成混乱。

      基于以上分析，我对本案例的观点是：迟到是一种习惯，与裙带无关。解决迟到、不遵守纪律的问题，要从改变习惯开始，要帮助员工建立好的时间管理习惯和自我管理习惯。

      1.迟到是一种什么习惯？

      既然说迟到是一种习惯，那么，我们要来分析一下，迟到是一种什么的习惯？形成这种习惯的心理原因是什么？我觉得，可以从以下三个方面展开。

     （1）迟到是自我时间管理不善的表现

      我们分析迟到这种习惯，首先要考虑的自然是时间管理这个话题。实际生活中，人们都把遵守时间当成一个基本的礼仪和信任的评价标准。我们从事一项活动，召集一些人，首先想到的是时间，什么时间集合？什么时间解散？都有明确的要求和提示，甚至是多次提醒，但依然有很多人不能遵守，原因是什么？

      最主要的原因还是自我的时间管理不善。这里面又可以分成几个方面：

      第一个方面：始终记不住具体的要求

      组织者在提醒时间要求时不注意听，不注意记，临近约定的时间时才着急，忙着找相关人请教。

      这时才发现，离规定的时间已经很近了，无论乘坐何种交通工具，都不足以在规定的时间内达到，于是，造成了迟到。

      以后每次的活动，这种状况重复上演，给人们一个印象，“等着吧，着急也没用，反正他总是会迟到的。”

      这是自我时间管理不善的第一个表现，不关心时间要求。

      第二个方面：自己预设时间

      明明公司规定的时间很明确，早晨8点上班，下午14点上班，自己的心里却不按这个时间要求去做，而是给自己的内心里另外预设一个时间要求，例如早晨8点半，下午14点半。

      于是乎，自己预设的这个时间表成了“法定的时间表”，认为自己只要按照这个时间上班，就不算是迟到。

      因此，我们会发现，那些经常迟到的人，迟到的时间也大致是有规律的，晚到半小时的人大致总是晚到半小时，晚到一小时的大致也总是晚到一小时。

      按照公司的时间要求，他们是迟到了，但在他们内心里，却并不一定认同，甚至可能从来就不认为自己迟到，原因是他们自己预设了上班时间，而这个自我的心理暗示成了属于他们自己的“法定时间”。

      这是自我时间管理不善的第二个重要表现，自我心理暗示，预设自己的时间表。

      第三个方面：习惯性延后

      所谓习惯性延后，是指该休息的时候不休息，忘情地做着自己喜欢的事，比如看看电视，刷刷手机，听听音乐，实在是累得不行了，才难舍最后一眼地开始休息，而这时，其实离上班时间已经很近了，等一觉醒来却发现，早已过了规定的上班时间。

      这种状况也是一种习惯，每次休息的时候都是如此，先是把大巴的时间花在自己喜欢的事情上，纵情地放纵自己，给自己养成了一种时间延后的习惯，破坏了公司的制度。

      这是自我时间管理不善的第三个重要表现，习惯性延后，养成迟到的习惯。

     （2）迟到是公司制度不严肃的控诉

      说完自我时间管理，我们再谈一下公司的时间管理问题。

      每家公司都有一个基本的出勤管理制度，对工作的时间都有明确的规定，对迟到多少时间处罚多少钱，也都有清晰的条款。

      但是，我们知道，制度的规定是一回事，制度的执行是另外一回事。实际上，很多企业的出勤制度执行得大致都不是很好，原因也很简单，制度的执行没有形成一种文化氛围，制度的严肃性没有形成一种习惯。

      造成的现象是，制度时有时无，时严厉时松懈，HR自我要求高的时候，高调地按照制度处罚一些人，老板盯的紧的时候，大张旗鼓地搞搞运动。

      而工作热情过去之后，一切又回归平静，迟到的人没有人记录，没有人谈谈话，也没有人处罚。

      于是，迟到的人开始逐渐多起来，甚至连管理考勤的部门也跟着迟到了。

      所以，养成迟到这种习惯的第二个重要方面是制度的严肃性和制度文化的原因，那些迟到高手的表现实际上是对制度的严肃性的控诉。这是企业制度层面的原因。

     （3）迟到是自我认可片面的表示

      再往深里说，我认为迟到一些人自我认可偏面的表示。什么意思？我们知道，每个人对自我的表现都有一个认可表现，有的人认为遵守劳动纪律，听老板的话，自己就是一个好员工；而另外一些人则不这么想，他们认为，迟到算个啥？干好工作才是最重要的，我天天来打卡，却始终干不出成绩，公司能认可我吗？所以，我只要把本职工作做好了，至于我是否迟到，是否在公司坐班，有什么关系？

      这应该是很多人的心理，这些人对自己的认可是工作结果，而对于工作时间则希望更加自由一些。

      实际上，这是对自我认可偏面的表现，一个优秀的人，除了做出卓越的工作成果，也要和同事进行更好的合作，现在的职场，没有一个人是孤岛，我们需要和大家合作，而时间是更好合作的基础。

      2.HR如何帮助员工养成好的时间管理习惯？

      上面分析了迟到这种习惯的三种表现，下面我们来谈一下，作为HR，如何帮助员工养成良好的时间管理习惯。这个方面，也谈三点。

     （1）建立早会制度

      之所以有些员工经常迟到，原因是早到了也是没事可做，手头的事情早做一会，晚做一会，不会有本质性的影响，所以他们才有理由迟到。

      所以，第一个解决方案，就是建议企业建立早会制度，每个部门每天拿出15-30分钟召开部门早会，所有员工必须参加，通过早会，对昨天的工作总结和今天的计划进行简单沟通，HR部门联合办公室对各部门的早会进行检查。

      通过这个制度安排，逐渐调整员工的作息习惯，帮助员工养成按时上班的习惯。

     （2）灵活的时间制度安排

      并非所有的人员都要按照统一的时间要求，并非所有的员工都要按时打卡。制度太过严苛和僵化，实际上是给自己找了很多麻烦。例如有的企业规定每天四次打卡，所有人员不管什么情况都必须打卡。

      最后造成那些经常外出的人员，白天在外面办事，中午还要跑回公司打卡，下午再跑回工作现场，实际上是给这些员工造成了很大的负担，造成很多抱怨。

      因此，第二个解决而方案就是根据不同岗位的工作特点制定灵活的工作时间标准，并非一把尺子量到底，这样的话，既然满足了不同岗位工作特点的要求，也给公司的考勤管理减少了负担。

      有些人按时出勤是必须的，有些人经常迟到早退也是正常，大家不要攀比，工作性质不同，时间管理要求不一样。

     （3）时间管理素养的培训指导

      实际上，每个人都生活在时间里，但很多人对时间管理既缺乏概念，也缺乏管理时间的方法。

      为此，HR部门可以专门制作一个时间管理的课程，给所有的员工进行培训，首先是对管理层进行培训，让大家掌握时间管理的方法。

      人们理解到时间管理的重要性，掌握了时间管理的方法，才能更加重视出勤这回事，才更加会善用自己的时间，也因此，管理者才会更加清楚自己如何指导下属管理好时间。

      更重要的，如果HR能把时间管理的核心是自我管理的理念传导给干部、员工，将更加有助于员工认清自己的使命、职责和成长，更有助于营造积极的时间观念。

      当干部、员工能自动自发地讨论时间管理、自我管理时，考勤工作将不再是一个管理难题和重点，HR也不用再纠结谁迟到，谁早退了。

      届时，员工的个人成长，企业的业绩提升等管理课程将显得更加有价值和挑战性，这会让HR的工作更加有意思。

      结束语：员工考勤问题并非只有特殊员工才有，很多员工在这方面都会或多或少地存在一些问题。

      我们在思考和处理这类问题时，要透过现象看本质，把时间管理上升到员工的自我管理，通过制度安排、培训指导等方法，让员工认识到时间管理的价值，通过时间管理，帮助员工持续提升自我，让员工从内心接受时间管理就是自我管理这个观念，养成一个好的自我管理习惯。