“你们的东西真好啊,没想到做的这么漂亮!”销售一听,感觉有卖出去的希望了,心底暗喜;产品经理一听,感到很欣慰,瞬间觉得自己碉堡了:简直不要太值!但是真要买的时候,那边迟迟没动静,一个子儿也不出。咦?怎么回事?好你还不买?呸,净瞎说。没听说过吗,最好的支持,就是用钱,别跟我扯什么好不好。
有的员工也是,尤其那种很聪明的员工。哪天他提出辞职,你问他什么原因,他往往会告诉你:“公司很好,老板也不错,管理的很人性化……”总之都是很笼统的好话,既然公司这么好,你特么还辞职?他会答:“绝对是因为我个人原因,有了新选择。”说了不等于没说?都这个时候了,请不要再说假话好吗。
他之所以这样说,是因为他清楚的很:人有一个特点,总是希望听到自己想听的,那我就捡好听的说呗。你好我好大家好,一片和谐最好。心里想的却是:结工资走人就是,哪有功夫废那么多话?
做销售,对真实需求的判断能力,是最基本的能力。别扯什么狼性,先告诉我你能不能闻到肉味?!如果你嗅觉都坏了,还跟我谈什么狼性?笑话!
做产品经理也一样,别说什么洞察用户、懂得用户了,那是高级要求。先告诉我,你能不能站在用户的角度思考问题和使用产品?自己设计的东西,自己先用好了再说!你得拍拍自己的胸口扪心自问:如果我是用户,这能给我带来价值感吗?如果自己都过不去,就想卖给用户,把用户都当傻缺啊。
管理层和老板呢,本来是应该看得清楚的。但因为某些不可说的(心理的、利益的)原因,有时候往往选择视而不见。你永远都无法叫醒一个装睡的人。这真是至理名言!员工能当面说你不好吗?走的时候还不忘恭维几句,真是煞费苦心。因为员工已经摸准了领导的脾气:好听的话没用,有用的话不好听。想把话说的好听又好用,感觉好难,需要高难度说话技巧,可自己又不掌握,怕自己说过了得罪人,与其如此,那还不如不说,选择成为“沉默的大多数”。所以最好的策略就是:说好话,让人听起来悦耳。问题是,这样的好话会误导管理层,有的真以为自己做的很好了。因此对信息无法去伪存真,更无法分辨什么叫合理。
你的产品好不好,不是看用户说了什么,而是看用户做了什么。还有,请注意观察,你的产品有没有让用户两眼放光甚至尖叫?用户有没有迫不及待的要转账给你?如果没有,差的可能不是一星半点。你的管理高不高明,不是每天表面上看公司热不热闹,而是看员工的具体行为。一个最简单的例子,就是下班时间一到,办公室的员工是不是都齐刷刷走空了?到点下班没有错,但如果每天都是到点下班,如果每个人都是到点下班,那一定有问题!
一个公司的成功还是要靠投入,不仅是钱的投入,还有人的投入、精力的投入,员工如果很愿意待在办公室,直到领导要赶员工走,那才算成功。因为员工觉得在公司工作很快乐,他觉得待在公司里,比待在家里感觉还好。
如果公司气氛很压抑,领导整天都黑着个脸,各部门之间相互指责、充满戾气,如果是这样的工作环境,你看员工还愿不愿意待下去?
人人都喜欢听好话,员工是这样,老板也是这样。人是经不起恭维的。这就是人性!
但越是这样,就越要在公司内部营造一种敢讲真话、讲实话的氛围,沟通不要绕来绕去,而是要直接对话、直接沟通,让大家知无不言言无不尽,不要轻易给对方戴帽子。
更别老拿权力压人、以权威训人,那不会让人信服!杀死抵抗分子完不成工作!
你说对吗?
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6楼 黑夜里的眼睛
你长得像白岩松,有人和你提过吗?
管理咨询老兵
@黑夜里的眼睛:没有
5楼 今夜星光灿烂
这并不是一个员工或管理或人资就能改变的事情,一切在老板。
管理咨询老兵
@今夜星光灿烂:谁说不是呢
4楼 康迪丝
这个是您的原创?
管理咨询老兵
@康迪丝:难道不是吗
康迪丝
@喻德武:我看见有个公众号也有这篇文章
管理咨询老兵
@康迪丝:谢谢,那是首发,作者是我
3楼 Lillian78580
一个公司的成功还是要靠投入,不仅是钱的投入,还有人的投入、精力的投入,员工如果很愿意待在办公室,直到领导要赶员工走,那才算成功。因为员工觉得在公司工作很快乐,他觉得待在公司里,比待在家里感觉还好。
???
管理咨询老兵
@Lillian78580:哈哈
2楼 我是我的作品
很多员工平时跟老板提建议,老板听而不闻,依旧我行我素,久而久之员工积怨已深,失望辞职,这时还有谁愿意跟老板讲真话,只想着好聚好散了
管理咨询老兵
@我是我的作品:不要试图改变老板,改变自己就好
指尖旖旎
@喻德武:这句话根本本人宗旨冲突啊。
指尖旖旎
@喻德武:纠正:这句话跟本文宗旨冲突啊。
管理咨询老兵
@指尖旖旎:改变谁都是很难的一件事,一般都不成功
1楼 元元之璇妈
说了很多真话,但是面对老板,有几个人敢这样说话
管理咨询老兵
@元元之璇妈:心声啊,看来