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提炼分解KPI三工具
绩效管理中如何提炼分解KPI指标是一个难点，下面简单介绍三个常用的提炼分解KPI工具。
1、战略地图（企业层面KPI）
战略地图是用来描述“企业如何创造价值”，确切地说是描述组织如何通过达成企业战略目标而创造价值。战略地图在企业的战略和实际工作之间搭建了桥梁，也在企业战略和绩效指标间建立了联系。通过战略地图可以把企业的战略分解为一系列的“战略性衡量项目”，每个战略性衡量项目又可以用一个或数个绩效指标来衡量。
通过战略地图提炼企业层面的KPI，即根据地图对战略的分解，把战略化为年度内的战略目标项目，再根据目标项目实际情况，通过KPI来追踪和衡量目标的完成情况。
图例：企业战略地图
图例：利用战略地图提炼公司层面KPI
2、任务分解矩阵（部门层面KPI）
战略地图完成了战略分解及企业年度KPI制定，为了完成企业的战略目标，需要把企业战略落实到各部门。任务分解矩阵就是为了完成任务分工而设计的工具，根据企业各部门的职责分工和业务流程，把战略地图中的战略性衡量项目分解为一系列的工作任务和绩效指标，这样就将企业层KPI分解和落实到部门层面来完成。
图例：利用任务分解矩阵提炼部门KPI
3、目标分解鱼骨图（岗位/个人KPI）
通过任务分解矩阵分解到部门工作任务或KPI，可运用鱼骨图分解到具体岗位和个人。鱼骨图分解的只要步骤：确定部门战略性工作任务；确定业务标准，定义关键成功要素，满足业务重点所需的策略手段；确定关键绩效指标。
图例：利用鱼骨图提炼岗位/个人KPI
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