网上有这样一段话,“兄弟处好了就是水浒传,处不好就是上海滩”,以此来形容外企中工会与经营者的关系,倒也颇有几分近似之处。
一、经营者对工会应有的认识
日籍经营者由于对中国的工会组织缺乏深入的认识,往往对成立工会持抵触情绪,以笔者10多年的日企工作经历,以及5年工会主席的经历,体会到,只要关系处理得当,工会在企业经营中发挥的作用是利远远大于弊的。
1、 成立工会是法律法规的要求。《工会法》第十条,企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的,应当建立基层工会委员会;不足二十五人的,可以单独建立基层工会委员会,也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会,也可以选举组织员一人,组织会员开展活动。女职工人数较多的,可以建立工会女职工委员会,在同级工会领导下开展工作;女职工人数较少的,可以在工会委员会中设女职工委员。
2、 工会,在企业规章制度的制定及日常的劳务管理中发挥着重要的作用。
《劳动合同法》第四条,用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度,保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。 用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定。在规章制度和重大事项决定实施过程中,工会或者职工认为不适当的,有权向用人单位提出,通过协商予以修改完善。
第四十三条 用人单位单方解除劳动合同,应当事先将理由通知工会。用人单位违反法律、行政法规规定或者劳动合同约定的,工会有权要求用人单位纠正。用人单位应当研究工会的意见,并将处理结果书面通知工会。
如果没有工会组织的参与,企业日常劳务管理中就存在法律程序上的缺陷,一旦产生劳务纠纷,处于非常被动的处境。
二、经营者与工会相处应持的态度
概括地说,就八个字“不冷不热、不远不近”。企业除了按法律规定拨付工会经费、定期或不定期组织正式的对话会外,偶尔的与工会委员或是会员代表、小组长作些非正式沟通(如聚餐),对于增进劳资双方的理解是有益处的,但切忌太过频繁,否则会适得其反,比如频繁的聚餐,就涉及到费用问题,如果由公司负担,则会被员工认为是公司在收买工会成员,如果由工会负担,则更会引起员工的不满,因为工会经费主要是用于员工活动方面的。最适宜的方式是找合适的时机,比如工资集体协商达成协议后或正式的对话会结束后,费用以公司负担为宜。
三、工会应持的指导思想
1、不能建成政治型工会。所谓政治型工会,是指处处按法律法规对企业的日常管理活动上纲上线,不顾企业的现实情况,针对法律法规的条文,无止境地主张员工的权利。近几十年,中国社会处于飞速发展与重大变革之中,诸多法律法规与现实是脱节的,可以说,没有哪一家企业可以作到100%的符合所有法律法规的规定。如果企业倒闭了,工会也就不复存在。
2、不能建成福利型工会。所谓福利型工会,就是工会基本不作什么具体工作,工会经费主要都用于发放员工福利,大到小家电,小到洗衣粉卫生纸。过多的福利,往往会提高员工的欲望,终有一天,工会有限的经费会有无法满足员工欲望的那一天,况且,由于众口难调,发放福利本身就会招致许多不满。有人曾经作过这样一个实验:情人节来临前,工作人员找到了具有大体成长背景、年龄阶段和交往过程的两对恋人AB和CD,让他们参与送玫瑰花的实验。要求第一组男孩A每周末定时向自己的心上人B送去一束玫瑰花,而要求第二组男孩C只在情人节当天为自己的恋人D送去一束玫瑰花,实验的目的是为了观察B和D在接受玫瑰花后的感受有何不同。结果发现,由于两个男孩送花的频率和时机不同,就产生了不同的效果:情人节那天,B和D同样收到了男友的玫瑰,B表现很平静,虽然没有什么明显的不满,但她还是忍不住说了一句:“你看别人收到的玫瑰多鲜艳!”而D呢,当她接过男友的玫瑰花时,竟然受宠若惊地大喊起来:“啊,多漂亮,真让我幸福得要死!”
因此,员工福利的发放一定要有度。
四、工会日常工作的基本思路
1、办维护员工法定权益的事,从而提高在员工中的威信。这里并不是说要追究公司的违法行为,而是针对公司在某些管理方面的薄弱环节,有针对性的帮助公司强化这方面的工作。比如员工工伤住院,工会可以在护理方面,提供细致的照顾,再比如工伤后的定残,可以由工会来担当;在职业病的防治方面,工会可以就防护用品的选购与公司进行充分的协商,在夏季的防暑降温方面,工会也可以充分地向公司方面提供建议等。
2、多组织员工文体活动,从而提高凝聚力。美国心理学家费斯廷格通过一个心理学实验,得出这样一个结论:活动对于态度的转变有十分明显的影响,并且参加活动越积极主动,态度转变的可能性越大。
具体来说,日常的文体活动可以归纳为以下几类:
A、 辅助公司经营。如管理知识竞赛、技能比武、合理化提案、参与忘年会的组织、安全知识竞赛、品质知识竞赛等。这类活动应成为
B、 缓解工作压力。如轻松的郊游、安全系数较高的游乐设施等。
C、 如果员工成家的占多数,可以考虑亲子类的活动。
D、 拓展员工视野类的活动。
组织员工文体活动,一定要将安全放在第一位,最好避免对抗性较强的活动,如需身体接触的球类活动。