第二节 培训课程设计与资源开发
第一单元
一、企业培训课程设计的特征
在企业不同的发展阶段应该采用不同的培训课程
1、创业初期：应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力
2、发展期：应集中力量提高中层管理人员的管理能力，管理知识，管理观念和管理技能
3、成熟期：推动企业中每一个员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质（重点是企业文化）。
上述过程是培训从核心管理人员向整个企业的员工扩展的过程。
二、培训课程设计的基本原则（基本规律）
（一）根本任务是符合企业和学习者的需求
（二）基本要求时符合成人学员的认知规律
（三）主要依据是现代系统理论的基本原理
三、培训课程的构成要素（简答题）
（一）课程目标
（二）课程内容
（三）课程教材
（四）教学模式：教学模式是指学习活动的安排和教学方法的选择
（五）教学策略：教学策略是指教学程序的选择和教学资源的利用
（六）课程评价
（七）教学组织
（八）课程时间
（九）课程空间
（十）培训教师：培训课程的执行者
（十一）学员：学员是培训课程的主体，也是可利用的资源
【能力要求】
一、培训课程的需求度调查
（一）确定课程需求度调查表
1、课程需求度调查的层次（多选）：战略、组织、个人、……
2、培训课程需求度调查的要求：定量定性相结合；符合企业要求和员工想法……
3、培训调查的流程：现场调查和口头调查相结合
（二）课程信息和资料的收集（选择题）
1、咨询客户、学员和有关专家
2、借鉴其他培训课程
培训课程性质与任务层次（最好的分类方法）：现代培训按其性质分为五个层次，即，
知识培训：最好是课堂教授法，不适合小组讨论
技能培训：强调实操，亲自示范法，现场演练法
思维培训：体验式的感觉，拓展、参观、游戏
观念培训：参观、发资料、看电影、读书
心理培训：强调1对1，游戏……
课程内容选择的基本要求：
1、相关性。课程内容的选择要与企业生产经营时间活动结合在一起，自觉地去反映企业生产经营实践的要求，主动适应企业生产经营发展的趋势。具体地说，就是要求课程内容满足培训项目要求，能贴近（多选题）
（1）企业实际生产经营的需要
（2）壮大企业核心竞争力的需要
（3）强化企业的发展战略和核心业务能力
（4）推广企业的经营思想、文化、价值观念，提高员工岗位职业能力
2、有效性。判断培训水平高低的一个重要标准
3、价值性。培训课程的内容最终是为学员服务用的
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