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HR夹心饼，要直起腰，得事实说话
昨天才说了职位（岗位）设计，在我内心里其实一直觉得那是一个组织架构与岗位工作的梳理比较好。
今天题主说是在两边受气的时候，我在想是不是该你受呢？
想要问自己怎么办？其实很好办啊！诊断一下看看是否属实不就知道了？
一、用人部门是否真的忙？你们有成绩吗？
以一个诊断的图就可以解决了：
在上图我们依次实施，就可以将用人部门的工作繁忙状况是否真的忙，真的缺乏人给诊断出来。依事实说话，没有人能说出什么。
1、进行工作目标清理。针对企业的年度工作规划与分解到部门对应的工作任务进行清理。
一看企业目标任务是否完全分解到各部门。
二看部门工作任务进度是否按计划推进。
三看工作结果是否达到目标要求。
2、查看人员需求情况。在年度工作任务要求下，依据年度人力规划与岗位匹配的情况对照检查。
一看编制情况是否合理。
二看人员到位情况。超编还是缺人？
三看人员的工作安排情。岗需与岗能是否匹配？
3、工作负荷调查。这是对工作时间内的工作量的调查。不管企业有无工作规划、部门有无推进计划都可进行工作负荷度的调查。
一是可以实地访谈形式。
二是可以360度问卷调查形式。
三是工作日志统计核算。以工作时段的工作内容需求时间进行核算。这需要至少15天左右的时间进行统计。
（当然工作负荷度调查系列表可以订阅加我QQ群等索取）
4、效率与薪酬匹配分析。要通过对比往年的工作成果与人员情况进行工作效率的分析。只有工作效率提高了才能提高企业的效益。而企业效益才是保证薪酬的根基。
一看薪酬与行业内同岗位的差距情况。偏高还是偏低，是否影响人员工作激情。
二看工作效率与薪酬是否匹配。效率提高导致效益提升，却没有涨工资会打销积极性的。
三看员工有无晋升通道。只能通畅的通道才能让人的薪酬有涨的方向，以形成持续的激励。
二、老板的意图有搞清楚？是否真说人的问题？
老板都想一个人做两个人的活，但但只给一个人的工资。但HR要想的就是一个人做两个人的活，但要为员工争取一个半人的工资。只有这样，才能获得双赢。
老板总觉得人多却似乎都很闲。也许他看到的是人家正好休息一下；也许是真的那人就是在偷懒。所以，没有调查，哪有发言权。
所以要从下面或侧面沟通了解到老板的真实想法，才能有针对性的解决问题。
如图所示。
1、任务完成情况。看年度的工作是否完成。绩效指标、临时工作任务等是否按时完成。完成结果是否达标。而在此基础上进行人员的工作情况调查。主要从工作负荷、效度、薪酬与成果是否匹配等进行调查。
2、调查后一般会有这样的结果：
一是因为执行力问题。所以看起来人员多，但工作成果低劣。
一般有这些原因：
（1）部门或个人没有工作计划。需要加计划度管理，指导他们制定工作计划。
（2）有工作计划但未落实。要加强计划的监督落实检查，与实施中的指导。
（3）个人业务技能、人个素质不足。进行培训提升技能与素质；安排业务导师进行指导工作。
（4）工作态度问题。对于无德无才的废品或有才无德的毒品类人员，那么一是通过制度手段进行约束。如奖惩制度、行为守则、绩效管理等；二是抓违规直接解除。
（5）薪酬激励问题。工资成本是否是高于市场情况；是否是工作成果与薪酬不匹配；是否由于薪酬低或不平衡起了负激励。
二是工作任务多寡问题。对于工作任务不足，所带来的工作量不足导致人员工作太轻松，人员显得多。
（1）任务的分布不均衡。需要对各板块的工作任务进行再平衡分配。
（2）订单少带来的工作少。那么一是加强销售工作，开拓市场、开发客户增加订单；一是强化内部管理，提升管理效益。
（3）调整结构，合并职能。就需要减少人员了，但得做好离职的相关准备。从经济补偿、人员补充、后续工作发展等进行考虑。
小结，最终形成企业人岗工作匹配报告。通过上述的两方面的调查、分析，我想已经能对各部门的工作任务与人员的匹配情况：人数、岗能、效度、成果、薪酬、市场等情况有一定的把握。
那么形成一份书面的报告将之报告给领导，我想有了事实、有了解决办法那么作为HR的你，应该还是能体现你的成绩了！
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36楼 张璐太
学习了，谢谢老师分享，很实在
35楼 hklte_hr
谢谢分享！
34楼 小云么么
先搞清老板的意图，先从任务完成情况入手，年度任务、绩效考核指标等是否已经完成，在这基础上进行人员工作情况调查，调查过后得出是执行力问题还是工作任务多寡问题，再形成报告。
阿东1976刘世东
@小云么么：是啊!将工作理一遍!啥都出来了!
33楼 小云么么
先搞清老板的意图，先从任务完成情况入手，年度任务、绩效考核指标等是否已经完成，在这基础上进行人员工作情况调查，调查过后得出是执行力问题还是工作任务多寡问题，再形成人岗工作匹配的报告。
32楼 小云么么
先搞清老板的意图，先从任务完成情况入手，年度任务、绩效考核指标等是否已经完成，在这基础上进行人员工作情况调查，从工作负荷、效度、薪酬与成果等方面进行调查，调查过后得出是执行力问题还是工作任务多寡问题，再形成人岗工作匹配的报告。
31楼 小云么么
老板想看人均效能和人工成本，部门管理者想看员工动态和人才盘点，搞清老板的意图，先从任务完成情况入手，是否年度任务、绩效考核等指标等已经完成，在这基础上进行人员工作情况调查，从工作负荷、效度、薪酬与成果是否匹配进行调查，调查过后得出是执行力问题还是工作任务多寡问题，再形成人岗工作匹配报告。
30楼 Summer秦莹
#赞赏# 学习东哥的流程图，清晰明了说明问题，赞了～
@Summer秦莹：感谢秦老师肯定啊！
29楼 鸟儿自由风儿轻柔
谢谢分享，给了我很大的启示
@鸟儿自由风儿轻柔：谢谢肯定一定努力
28楼 L鱼儿
谢谢分享
@L鱼儿：希望有用
27楼 wuqg62
学习了
@wuqg62：一起学习！
26楼 大帝马青云
#赞赏# 东兄每次尝试的另辟蹊径，却让很多人受用无穷
@大帝马青云：那次大帝提醒的我一直践行着！要向你们学习！虽然尚远！但在努力！谢谢马老师！
大帝马青云
@阿东1976刘世东：现在的排版看起来舒服很多，哈哈
25楼 俭侈
感谢，感觉特别有干货，但是我在的基金销售公司，这类都感觉用不上，或者说我不会用吧，哎
@俭侈：有启发都是好的啊！
24楼 曹锋
#赞赏# 阿东老师完全用图说话啊
@曹锋：感谢锋哥来支持，学习锋哥的严谨！
23楼 林春容
@林春容：感谢来阅！希望有用
22楼 春眠
@春眠：感谢来阅！
21楼 黄海柳
#赞赏# 高产东哥666
@柳姑娘黄海柳：谢谢海柳老师！
20楼 hellonicole
谢谢老师
@hellonicole：希望 有用！
19楼 空谷幽兰9696
学习了，不仅有此类问题的处理方法及过程，更有职场的处事之道，谢谢老师分享，受益匪浅！
@空谷幽兰9696：感谢你的认可！
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36楼 张璐太
学习了，谢谢老师分享，很实在
35楼 hklte_hr
谢谢分享！
34楼 小云么么
先搞清老板的意图，先从任务完成情况入手，年度任务、绩效考核指标等是否已经完成，在这基础上进行人员工作情况调查，调查过后得出是执行力问题还是工作任务多寡问题，再形成报告。
阿东1976刘世东
@小云么么：是啊!将工作理一遍!啥都出来了!
33楼 小云么么
先搞清老板的意图，先从任务完成情况入手，年度任务、绩效考核指标等是否已经完成，在这基础上进行人员工作情况调查，调查过后得出是执行力问题还是工作任务多寡问题，再形成人岗工作匹配的报告。
32楼 小云么么
先搞清老板的意图，先从任务完成情况入手，年度任务、绩效考核指标等是否已经完成，在这基础上进行人员工作情况调查，从工作负荷、效度、薪酬与成果等方面进行调查，调查过后得出是执行力问题还是工作任务多寡问题，再形成人岗工作匹配的报告。
31楼 小云么么
老板想看人均效能和人工成本，部门管理者想看员工动态和人才盘点，搞清老板的意图，先从任务完成情况入手，是否年度任务、绩效考核等指标等已经完成，在这基础上进行人员工作情况调查，从工作负荷、效度、薪酬与成果是否匹配进行调查，调查过后得出是执行力问题还是工作任务多寡问题，再形成人岗工作匹配报告。
30楼 Summer秦莹
#赞赏# 学习东哥的流程图，清晰明了说明问题，赞了～
阿东1976刘世东
@Summer秦莹：感谢秦老师肯定啊！
29楼 鸟儿自由风儿轻柔
谢谢分享，给了我很大的启示
阿东1976刘世东
@鸟儿自由风儿轻柔：谢谢肯定一定努力
28楼 L鱼儿
谢谢分享
阿东1976刘世东
@L鱼儿：希望有用
27楼 wuqg62
学习了
阿东1976刘世东
@wuqg62：一起学习！
26楼 大帝马青云
#赞赏# 东兄每次尝试的另辟蹊径，却让很多人受用无穷
阿东1976刘世东
@大帝马青云：那次大帝提醒的我一直践行着！要向你们学习！虽然尚远！但在努力！谢谢马老师！
大帝马青云
@阿东1976刘世东：现在的排版看起来舒服很多，哈哈
25楼 俭侈
感谢，感觉特别有干货，但是我在的基金销售公司，这类都感觉用不上，或者说我不会用吧，哎
阿东1976刘世东
@俭侈：有启发都是好的啊！
24楼 曹锋
#赞赏# 阿东老师完全用图说话啊
阿东1976刘世东
@曹锋：感谢锋哥来支持，学习锋哥的严谨！
23楼 林春容
谢谢分享
阿东1976刘世东
@林春容：感谢来阅！希望有用
22楼 春眠
谢谢分享
阿东1976刘世东
@春眠：感谢来阅！
21楼 黄海柳
#赞赏# 高产东哥666
阿东1976刘世东
@柳姑娘黄海柳：谢谢海柳老师！
20楼 hellonicole
谢谢老师
阿东1976刘世东
@hellonicole：希望 有用！
19楼 空谷幽兰9696
学习了，不仅有此类问题的处理方法及过程，更有职场的处事之道，谢谢老师分享，受益匪浅！
阿东1976刘世东
@空谷幽兰9696：感谢你的认可！
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