用部门规范，自己管理自己

作者仙桃阿祥 2018-07-10 10:18 80808

内容来自 2018-07-16 打卡话题

　　大家好，我公司是一家百来人的电子加工企业，以外贸为主，人员流动率较高。目前就我一名人事专员，直接对接总经理。月度时总经理会给各部门人员下达一些任务，但经常有部门、有人员没有执行，或未按期完成。针对这一情况，总经理要求我想一些方法、出文件解决问题。可我对各部门的业务并不熟悉，请问我如何处理呢？

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现在很多小企业都在学大公司的管理模式，强调要规范化，于是就请专门的咨询公司帮助制定一些纪律和制度，其实，这些东西都是千篇一律从别的公司模仿而来，没有结合本企业实际，最终还是会锁在办公室的抽屉里或挂在墙上，起不到半点作用。

本案中的人事专员，针对公司各部门执行不力，被总经理要求想一些办法、出文件解决问题，我给如下几点建议：

一、各部门想办法，人人出主意：

公司的各项制度和文件的出台，不能老板说了算，也不能哪个部门说了算，作为人事部门要建议老板发挥民主管理在调动积极性方面的作用，人事部门只是做好协调组织工作，由各部门负责人召集本部人员，集思广益，针对本部门本企业急需改进的方面进行总结，制定出具有操作性，简单易执行的条款，然后各部门汇总后再提交公司会议讨论，反复修改最终形成文件。

二、人事专员要虚心向各部门主管学习，投其所好：

人事部门要熟悉公司各部门的业务，就得把自己当小学生，虚心向各部门负责人学习，针对他们所在岗位的特点，提出他们感兴趣的话题，当一个人的自尊得到极大的尊重时，他们会非常乐意和你分享他们的故事。专业人做专业事，你不需要去精通每一个部门的业务知识，但你得详细了解，能找到共同的话题，至少要能听得懂人家讲的什么，你只要多听小说，满足每一个人的虚荣心，自然而然他会完成你所交待给他的任务。

三、人事要和员工交心，而不是摆架子：

做人事工作并不是要有权有势才好开展，你要和员工做朋友，要让他们把你当朋友看，能够了解你的真情实意，人家才会配合你的工作，才肯说出他的意见或建议，才能执行你代表公司所作的决定。如果你总想着要以权势去压倒别人去命令别人，你的架子越大，人家就越不买你的账，不说你是人事主管，就算老板又能如何，员工不真心拥护你，随时都可以走人。所以，千万不要去想着权势，而是要和别人打成一片，别人才敢接近你，才能把心里话告诉你，才能和你商讨如何执行的难题，大胆向你提意见或建议，如果你自以为代表老板，高高在上的样子，别人有话也不愿意和你说，有情况也不愿意向你反映，所有的制度都会无法得到有效执行。

四、计划要根据实际情况，通过努力可以达到：

我们都知道每个企业都制定了年度计划、月计划、周计划和日计划，计划要根据实际情况来定，定高了达不到会挫伤大家的积极性，定低了很容易达到也起不到激励的作用，计划在实践中可以修订完善，但不能朝令夕改，让执行的人无所适从。老板给部门下达计划，事先经过讨论没有？完成和未完成，有什么奖惩措施？所有这些，也是人事部门应该关心的问题。我们的通常做法是计划经过讨论审核制定后，老板和相关部门负责人都要签字，总结时严格按上面的条款执行。

五、计划没有检查就没有执行力：

很多的企业老板和人力资源主管都会感叹一项任务布置下去后，总有人拖着不办，或者完成不完成无所谓的态度。其实，计划有没有执行，不是靠老板发火，也不是靠奖惩，而是要有人不折不扣的去频繁检查，领导布置的每一项任务，提出的每一条要求，都要有严格的检查监督，关键是要有专人去落实这些措施，彻底打消各部门的侥幸心理，从平时的每一天开始，动真格的，不要等到月未或周未总结时再强调再落实，那制度啊纪律啊什么的，只能永远都是一张废纸。

六、让规范变为自觉：

自觉忠诚比钻石更可贵。各部门负责人自己主持制定的制度，他肯定得身体力行去执行，对代表公司的人事部门的任何严厉的处罚措施都不会再反感，人事部门只是具体的执行者，只要抓好落实就行了。一个公司刚开始不需要很多的规章制度，少订几条，然后根据这几条的落实，反复抓反复对照检查，巩固和习惯以后再进一步完善。每周提升一点点，每月进步一点点，公司的一些纪律就自然让员工养成了习惯，就会自觉的去遵守，不用你去推，他们自然就会前进。

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