中午和风控部门的主管尼尔吃饭,尼尔皱着眉头跟我吐槽她手下新来的小姑娘。
简单的来说,小姑娘在市场部通过了实习期之后,市场部因为项目有变化,把小姑娘调来了风控部。而来到风控部门以后,小姑娘就跟透明人一样,每天到点来到点走,对于领导交代的工作采取三不原则“不咨询往例、不反馈进程、不汇报结果”。
周会的时候每个人汇报工作进度,小姑娘瞪着忽闪忽闪的大眼睛,不知道该说啥。
尼尔问安排的A项工作做了吗?答曰,做了,还差blablabla这几项就全部完成了。
尼尔又问,安排的B工作做了吗?答曰,做了,周二就能做好总结给您。
尼尔再问,安排的C工作做了吗?答曰,还没,时间没安排开,还没着手开展。
尼尔压了压火气,摆出一副长者循循善诱的样子说道“你看,这不挺多可以说的东西了吗?”
小姑娘眼睛忽闪的更大了,无辜的说:“可是您没问呀,我就不知道该说啥了。”
尼尔说道激动的地方,用筷子戳着碗里的米饭粒恨恨的说:“总是一脸无辜的样子,不知道脑子里装的是什么。这试用期怎么过的?”
主动汇报工作,是获得上级信任的第一步,也是认真工作的一种体现。
不仅可以消除因信息沟通不畅引起的误解,给领导留下好印象,还能及时让上级掌握项目的进程,如果遇到困难,可以及时获得帮助,避免跑偏。
不爱汇报的下级,就像是开进了雾霾的赛车,领导站在发令点云里雾里,一脸茫然;而下属也很容易因为收不到新的指示和方向纠正,一闷头就冲下去,最后才发现跑偏了。
汇报,永远是下级需要对上级主动做的事儿,而不是“领导问了才说,不问就假装他忘了。”
否则,难免出现“这么简单的工作怎么做了这么久才好?”,而实际上你已经提前几天就做完了的误会。
那么如何做好工作汇报?怎样做工作汇报呢?
坚持这2个原则——
1、短期工作,完成时汇报结果;长期工作,分阶段汇报进程。
2、汇报时说重点、说困境及建议、说时间节点、说预见,就是不要说废话。
在汇报工作时,务必要换位思考,想一想领导想要了解什么,而不是事无巨细的都跟他一遍。“我今天跟客户说啦,咱们公司的政策是blablabla,然而客户却说,他现在呀blablabla,然后我又跟他说blablabla,他又说blablabla……最后blablabla……”说了半天,也没说明白,客户是say yes?还是say no?
汇报多项任务时,自己现在心里做好提纲,争取用最简单的话,表达最全面的信息。
比如“今年的校园招聘预计从*月份开始做巡回宣讲,这是宣讲路线图,一共计划做*场,每一站会停留*天,计划招到**名学生。目前公司适合应届生的空岗有*个,明细在这里。目前已经和*所高校做好了对接工作,现在还有***和***等两所高校因为校方原因没有敲定最后时间,这周会继续跟进。”
把每一次的工作计划,当做一个小的述职,清晰、明确的向上级反馈你的工作进度、遇到的困难和完成的结果,这样,才能及时的获得想要的支持。