业务不熟,无权无势,如何推进各部门工作?
作者 松舞龙心
2018-07-16 16:36
775
大家好,我公司是一家百来人的电子加工企业,以外贸为主,人员流动率较高。目前就我一名人事专员,直接对接总经理。月度时总经理会给各部门人员下达一些任务,但经常有部门、有人员没有执行,或未按期完成。针对这一情况,总经理要求我想一些方法、出文件解决问题。可我对各部门的业务并不熟悉,请问我如何处理呢?
大家好,我公司是一家百来人的电子加工企业,以外贸为主,人员流动率较高。目前就我一名人事专员,直接对接总经理。月度时总经理会给各部门人员下达一些任务,但经常有部门、有人员没有执行,或未按期完成。针对这一情况,总经理要求我想一些方法、出文件解决问题。可我对各部门的业务并不熟悉,请问我如何处理呢?
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我,经历过类似的情况。
一、问题分析
1.关键信息提取:人员流动率较高、人事专员不懂业务、无权无势、总经理安排的任务经常没有被执行、或为按期完成。
2.核心问题
部门人员执行力如何提升。通过关键信息提取,我们了解到本案例的核心问题是如何提升部门及人员的执行力。这个问题并非孤立的,想要解决好,还需全面着手,对它涉及的因素进行剖析,找到难点,各个击破。
3.关联因素
(1)认知因素:不懂业务是否能够管理
(2)现实因素:人员流动率较高是否对部门任务的达成产生重要影响
(3)职责因素:真的无权无势么
(4)能力因素:方案如何设计
二、解决方案
1.不懂业务不等于不懂管理。这是人事专员要避免的误区,不懂业务是个好借口,我不懂业务,所以我做不了。说白如果人事精通业务的话,那还干嘛做人事呢。这个问题的核心不是在于不懂业务,而在于不懂管理,缺少方法。
2.任务未达成,和较高离职率是否有直接关系。如果有,那么应该着力解决人员离职率较高的问题,这个不在此过多阐述。
3.作为该项工作的负责人,并非无权无势。岗位设计中要求责权利一致,这也是工作开展的前提,否则只能是事倍功半。如果觉得没有,那么请思考需要什么样的权利,想好措辞,争取领导支持。
4.方案设计思路,主要解决部门及人员做什么、怎么做、收益性如何的问题
(1)明确岗位职责,确定边界:工作分析,建立工作岗位说明书。
(2)做好培训工作:①技能培训,提高工作技能②素质培训,提升总和素质
(3)引入考核机制
①任务计划的制定a.明确企业总体目标b..各部门根据企业总体目标,制定本部门工作目标c.年度目标分解到季度、每月、每周
②任务考核的合理性,涉及到目标的制定,指标的选取,评价标准的科学性以及结果的运用
③影响考核的其他因素,分析影响结果达成的主观因素、客观因素,提前做好预防措施。
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2024-09-25 11:58
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