有多少分手都是因为小事

作者任康磊更新于：2018-07-20 08:25 52977

内容来自 2018-07-23 打卡话题

　　最近在网上看到一则这样的消息，某公司HR好不容易找到一位合格的候选人，但最后公司宣布录用时，该候选人拿出手机测试了一下公司的WIFI速度，然后拒绝了offer：“不好意思，你们公司的WiFi太慢了，这样的工作环境不太适合我，抱歉！”类似的案例还有公司电脑运行速度太慢，影响工作效率工作心情，员工申请换电脑无果最终离职。这些看似职场中的小事，却最终决定了员工的去留。
　　各位HR，关于这种小福利却影响员工去留的事情，你怎么看呢？

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有多少分手都是因为小事

文|任康磊

最近听说以前的一位女同事和她男朋友分手了，他们俩我都认识。男方小甲家境殷实、性格爽朗、斯斯文文，从没听说过有什么不良嗜好。女方小乙温柔贤惠、落落大方，算是那种上得厅堂、下得厨房的人。按理说这一对算得上郎才女貌，很般配，很多人自然地认为他们应该走向婚姻殿堂。

有一次我遇到小甲，问他：看你们俩平时好像挺恩爱的，怎么就分手了呢？

他说：你别看小乙她平时看起来挺利索。没想到她其实可懒了！让她洗个衣服啥的老费劲了，就知道在那看韩剧，戴着耳机、盯着屏幕一会哭一会笑的。以前她还知道给我做个饭啥的，现在连饭都不好好做，经常定外卖……

又一次，我遇到了小乙，问了她同样的问题。

她说：你别看小甲他平时看起来跟个人似的。他一玩起游戏来都不带搭理我的！和他一起吃完饭我让他帮我刷个碗他都不干，懒死了！以前他还知道关心我，现在有事他晚上跟别人在外面吃完饭回来，问都不问我有没有吃饭……

听完他们俩的描述，我发现他俩分手的原因，全是因为一些生活上的琐事。而这些事，和员工因为公司的WiFi太慢、电脑太卡而不选择公司或者最终离职是一样的道理。

说回那对情侣，奇怪了，为什么这么多的小事，会让原本好好的一对情侣最终选择分手呢？我想原因并不是这些小事本身，而是这些小事引发出来的一系列定性的推理，让原本微小的量变产生了质变。

该做饭的时候你不做饭，该洗衣服的时候你不洗衣服，代表了你将来一定不会是个贤惠的好妻子；该陪伴女朋友的时候你不陪伴，该关心女朋友的时候你不关心，代表了你将来一定不会是个温柔的好丈夫。

人类永远可以把任何的小事上升到定性的评价上，这在我们每个人身上都会体现。因为我们免不了要评价别人。一旦要评价，必然带来定性的推理。

这到底有多可怕？员工上班迟到了1分钟，说明这个员工对公司的制度不敬畏！对这份工作不在乎！对公司不重视！总而言之，他是个不合格的员工！我想这种推理，并不是我在凭空想象，而是很多公司的管理者都会用这套逻辑来做员工评价吧？

而事实是，联想集团的柳传志在制定了联想只要开会所有人都必须准时，如果不准时要罚站1分钟这条规定之后，他本人也因为种种原因迟到过2次。我们是不是也可以用上面的逻辑来推论和评价柳传志呢？

好好好，我作为公司，知道了不应该用这种方式来推论和评价员工了还不行吗？对不起，这种评价不是企业的专利，员工会按照这套逻辑来推论和评价企业。在一个企业当中，员工有可能下到目不识丁，上到专家博士，三教九流，层次众多、人数众多。

我们不可能以自己的层次和素质来研判他人，也不可能寻求不同层次员工都对企业充分理解。我们唯一能做的，就是像要求员工一分钟都不准迟到那样，要求我们自己的企业把能为员工想到的、做到的那些细节都做好。

海底捞变态服务背后的逻辑是企业用真心服务好员工，员工才会用真心服务好顾客。企业对员工无微不至，员工才会对顾客无微不至。海底捞给员工租住居民楼，而不是像竞争对手那样给员工租住地下室；海底捞保证员工有4人的宿舍空间，而不是像竞争对手那样一个屋子恨不得住20人；海底捞让员工宿舍里有WIFI、电脑、24小时热水等，而不是像竞争对手那样宿舍里除了床什么都没有；海底捞宿舍配有专门的阿姨服务员工生活，而不是像竞争对手那样让员工自生自灭。

不要把别人当成是别人，试一试把他们想象成一面能照出自己行为的镜子。当你这么做之后，你会发现原本为人处世方面许多的拧巴都有了答案。你怎么对待员工，员工就会怎么回馈你。就好像你怎么对待你的另一半，你的另一半也会怎么对待你是一个道理。

情侣之间、夫妻之间和谐相处一直都是双方的事情，就像企业和员工之间能够和谐相处也一直都是双方的事。共同语言和相互理解不是寄希望于双方天生的素质有多高，而是大家在互惠互利的原则之下，在相互认可规范的背景之下，多站在对方的角度上去思考问题。

在两性问题上，没有小事。在企业留人上，同样没有小事。

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任康磊愿陪您一同成长！本作品系原创，转载须获得授权。

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全部评论(23) 我参与的评论

21楼一鼻子灰

每天进步一点儿，谢谢分享，学习了

2018-08-06 15:31:54 回复赞(0)

20楼左转九十度

私营企业总是把老总的意志表现的淋淋尽致，什么互惠互利根本谈不上，只有先把企业的利益放在第一位这是最重要的，所以员工总是弱小一方，工作这么多年，形形色色的老板什么都有，大部分都是剥削者，唯利是图，真没有商业道德，更谈不上诚信，什么时候能碰到做事光明磊落，正直，领导魅力的公司。私营企业老板真是需要提高管理水平了，不要让你的员工瞧不起你，鄙视你。

2018-08-02 09:50:49 回复赞(0)

19楼皮诺曹00087

很多事情就是个悖论，应该是用对方希望得到的方式照顾她，而不是“你怎么对待员工，员工就会怎么回馈你”。

2018-07-23 21:45:47 回复赞(0)

18楼塔那托斯59561

打卡啦推己及人，方得真心

2018-07-23 19:38:56 回复赞(0)

17楼 July33508

跟男朋友分手就是因为小事定性。总是迟到，没有真正关心我的喜好，过分的节约……让我觉得他对我不是真心的。但其实并不是，那只是他的价值观。不要轻易定性。

2018-07-23 16:34:15 回复赞(0)

16楼米老鼠55297

哔~打卡

2018-07-23 15:44:23 回复赞(0)

15楼 misszou831

只能说适合的入坑的，不合适的跳坑~今天的话题有单火药味~哈

2018-07-23 14:36:36 回复赞(0)

14楼 warrycai

买了这本书，但不知道怎么样。

2018-07-23 14:24:21 回复赞(0)

13楼海蓝1204

你怎么对待员工，员工就会怎么回馈你，非常赞成老师的这一观点，学习了，谢谢老师的分享！

2018-07-23 14:09:05 回复赞(0)

12楼纵横驰骋的玉兰18030801

打卡

2018-07-23 13:33:57 回复赞(0)

11楼大漠舞者

深以为然，企业作为劳资关系中的强势一方，更应该做出姿态。先有企业的付出，才有员工的忠诚。很多企业主老是搞错了因果关系。为这句话点赞：共同语言和相互理解不是寄希望于双方天生的素质有多高，而是大家在互惠互利的原则之下，在相互认可规范的背景之下，多站在对方的角度上去思考问题。

2018-07-23 13:23:44 回复赞(0)

10楼 S妲己

WIFI慢能理解，毕竟现在很多公司公司WIFI不一定完全开放的。但电脑太差这一点直接影响工作效率，公司在这方面的成本可适当调整。

2018-07-23 11:00:00 回复赞(0)

9楼 2013玻璃娃娃

谢谢分享

2018-07-23 09:43:45 回复赞(0)

8楼胡振鑫

说的有道理，成本是关键

2018-07-23 09:43:44 回复赞(0)

7楼跟着地球转圈圈

滴，打卡

2018-07-23 09:16:05 回复赞(0)

6楼 Fanny00048

现代人这种怪圈就是我们这样给造成的！今天的主题个人认为，个案中的应聘者及那位员工都过于偏激及自我为中心的思想造成的！手机测试公司WIFI速度慢则不考虑在公司工作？难道他所做就工作时刻都需要用到手机WIFI来工作的吗？还是工作期间WIFI速度高便于其玩电游？.....电脑运行速度慢影响心情？而不是工作效率？这个是否也是小题大做了？当然，如果他是做程序员/设计的，这个确实会影响到工作效率。如果不是，这些都是员工个人的偏执，作为HR本身工作，不能以特殊个案作为日常工作的普遍性去深究，但可以思考这个比率是多少？是否影响到公司的正常运作？如果是，那则需要考虑如何去解决，如果不是，则了解一下为何有个别员工会这么强烈注重个人感受？甚至于影响到工作，为将来可能会发生的事做好前期的准备！
个人觉得任康老师今天的打卡有所偏题了，谢谢分享！

2018-07-23 08:58:37 回复赞(0)