学习力这项软技能，你需要掌握

作者烟火2017赵季... 2018-07-22 17:18 53207

内容来自 2018-07-25 打卡话题

2018年裁员大潮，HR如何面对？

　　今年裁员大潮席卷各个领域，失业新闻在不同行业中蔓延，职场人士人人自危。前段时间三茅公众号的一篇《我30岁被公司辞退，却发现自己什么都不会》更是引起各位HR的热议。那么对于各位HR来说，如果你是裁员方，你该如何做呢？而对于其他HR，我们又该如何提高自己不被时代淘汰呢？
　　请问各位牛人，2018裁员大潮，HR如何面对？选择一种立场，谈谈你的感悟吧！

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学习力这项软技能，你需要掌握

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。----<英>查尔斯·狄更斯《双城记》

一般企业裁员分两种情况：

一种是企业因自身生存遇到了非常大的困难，因此被迫裁员。企业能否生存的根本着落点：能否提供市场需要的商品或服务。没有愿意为其商品或服务买单的一定量的客户市场存在，企业结果都只能被市场淘汰。如果客户市场委缩或是大幅减少，为了确保企业能继续生存下去，企业的决策者们会考虑“节流”--即减少人工成本，进行部分裁员。只是这样的决定在大企业里的涉及数量会相对较大，当然会在人力资源市场或行业中造成一定的冲击。但，在另一个角度看，如果裁员5000人，企业可以继续养活余下的50000员工的话，作为企业主你会怎么选？

另一种是企业因战略调整会进行人力资源上的改革，把部分已经不适宜目前企业发展的人员请出企业。这也是裁员，而且是企业主动换血。在过去老一辈人的思想里，工作是不可以随便换的，强调对企业的无比忠诚。但在现在更多新生代的眼里，个人价值的体现才是追求的终生目标，而在企业里的工作更多是追求自己能力上的提升，与企业的关系更多是合则聚、不合则散的关系，没有人再渴求在一家企业里工作一辈子，甚至有人认为不跳槽归结是个人能力有限。加上互联网时代的到来，个体的能量被放大，人们追求财富的方式更多样，对于企业的要求也越来越高。同样，企业因为外界环境的变化，需要不断提升自己的市场竞争力，从业人员的素质也要求越来越高，加上人工成本的不断增加，企业只有不断进行变革。上周的打卡文章里我们也讨论了科技发展给HR行业带来的种种变化，其实受影响最大的就是企业。机器所有的部分优势是人类所不具有的，比如节约成本（不用交保险公积金，不用培训等），不用休息等，简单的机械劳作完全可以用机器来替代。随着AI技术的不断进步，更多的工作可以用机器来完成。很多企业的裁员好象也是早晚的事情。

作为HR的我们，本身就是和企业经营者打配合战的，为了大多数员工的利益必须去完成企业裁员的工作（是的，我们就是企业主手里的一把刀！）。作为裁员的执行者，我们HR也要调整自身的压力，不要把企业的问题全揽在自己身上，在我们的能力范围内给更多的人以帮助，才是我们可以做的事情。作裁员工作时一定要注意方式方法，保护自己的安全，有资源的HR也可以给员工介绍其它的工作机会。

关于如何才能不被时代淘汰，我们可以通过个人商业模式画布进行梳理。

什么是个人商业模式画布？

它是从企业商业模式中演变而来，借助它，有利于我们拔高思维高度，去思考策略层面的事情，而不是长久陷在执行层。这个画布不仅仅是规划工具，还可以作为诊断工具来使用，从而为后期的规划奠定基础。这个工具能够帮助你真正思考。它分为9个要素：

要素1. 核心资源：我是谁，我有什么。

我是谁，主要包括性格、价值观；

我有什么，主要包括兴趣、知识、技能、能力。

总之，在核心资源这个框内，尽可能把你有的要素都列出来。这些要素必须能够描述你这个人，能够把你与他人区分开来。

要素2. 关键业务：我要做什么。

如果你有职业目标，比如你想做HR，那就把HR的主要工作任务写在这里；如果你暂无职业目标，那就写当前的工作现状，想想你日常工作中主要做什么。

要素3. 客户群体：我能帮助谁。

这里包括企业内部和外部的人，即需要依赖你完成工作的人。企业内部的比如老板，以及你所支持的部门/岗位，外部的比如客户。

但对于个人来说，你的客户构成略微有些复杂，因为决定你薪酬的对象可能有多个，首先老板毋庸置疑，其次，如果你的岗位是对客户的，那客户是否满意、是否买你们的产品等等，也决定了你的薪酬。所以都要包含在内。

要素4. 价值服务：你为客户群体提供的价值是什么。

需要注意的是，价值服务与前面的关键业务是不同的。还是做咨询的例子，拿项目、管项目、带团队，这些是我的关键业务，也即我具体做的事情。

而我的价值服务则是：帮助企业升级管理体系、提高组织效率、从而帮我的公司赚取更多收入。

要素5. 渠道通路：怎样宣传自己、交付服务

它包括如何宣传价值、卖出服务以及递交服务。

要素6. 客户关系：怎样和对方打交道

你如何跟客户打交道、处理好跟客户的关系，也十分重要。比如销售人员通过跟客户一起吃饭、打球等等，建立关系；很多互联网公司，通过社群来建立跟用户的联系。

要素7. 重要合作：谁可以帮我

你通常不会是靠单打独斗的。公司内部比如经常合作的部门，还有帮你提供资源的朋友，甚至一些公司会为员工配职业导师等，这些都属于重要合作对象。

要素8. 收入来源：你在这份职业中获得的收获。

这里的收入是广义的概念，包括物质回报和非物质回报。其中物质回报包括薪酬、福利、股权期权等；非物质回报则包括环境氛围、发展机会、成就感、满足感等等。

要素9. 成本结构：你为这份职业需要付出什么。

这里的付出包括时间、精力、金钱，甚至你的压力。

从这九个要素当中，对企业来说，成本和收入更多是财务上的；但对个人来说，你还需要考虑工作是不是开心，有没有发展等等。通过画布的填写和分析，更好地对自身作分析，作好自身的职业发展和规划。

企业只要有人存在，就有人力资源管理的存在。在提高专业的基础上，要不断提升我们的软技能，作为HR的我们，大家都非常明确不断学习、改变是永恒不变的主题。为了不被淘汰，更多的要去提升自己的不可替代性，越是不可替代，你越不可能被企业淘汰。提到学习，推荐大家去看大白兔77赵颖的新书《你要无可替代》，各大网络书店都有售，里面有许多的新思路新方法，给大家更多实用的、可以落地的HR技能，帮助你成为企业里的无可替代。

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