1、目标管理
一定要知道自己的目标在哪里,一定要知道自己想要什么,如果连自己要什么都不清楚如何去达到呢,想不清楚写不清楚说不清楚,那你肯定做不清楚。
2、绩效考核
1)需要一个试行时间,试行期间碰到问题进行修改,今年绩效考核就是一个试行期,有问题都可以进行提,收集起来然后进行改善;
2)找人才不如留人才,留人才不如造人才,绩效辅导就是造人才的过程,也就是培养人,培养人才是最忠诚的,给予员工发展的空间;
3、沟通管理
1)中国人习惯于模糊的表达,比如掌握火候,怎么掌握?不知道啊,还不如西方式明确,将火的温度调到28度进行量化就清晰明了。
2)与上司沟通时,有意见要补充,用引申式的表述,比如使用“同时”、“或者”、“另一方面”,不要使用转折式的词语“但是”、“可是”等等。
3)沟通技巧再好都比不上关系好,关系好的同事或者上司随便怎么沟通都能搞定,所以沟通从心开始
4、时间管理
时间管理就是自我管理,改变习惯,用最少的时间,实现更多的目标;
5、激励管理
激励只能先小后大,先少后多,先严后松
6、赞美三部曲
重复、比较、请教;比如“不错,很好,这个事情做得太棒了,比上次有进步有改善,请问你怎么做到的”
7、拒绝三部曲
歉意、原因、替代方案;比如同事想你借钱,“不好意思啊,很抱歉帮不上你的忙,我最近家里买房子,手头紧啊,要不你向同事A试试看,”
8、经典语录
1、按本色做人,按角色做事
2、有关系就没关系,没关系就有关系
3、同流才能什么?合污?NO,同流才能交流
4、股票涨得快,跌得更快