制度化管理的概念:
通常称"官僚制""科层制"或"理想行政组织体系",是由德国马克期.伟伯提出并为现代大型组织采用的一种管理方式.
特征:
1.明确权力和责任.
2.按机构和层次不同岗位权力大小以制度形巩固下来.
3.以文字形式规定岗位特性及对人员应具有的素质及能力等.
4.在实行制度管理企业中,所有权和管理权相分离.
5.实施管理时应:
因事设人原则
管理者拥有执行职能所必要的权力
管理人员所拥有权力要受严格的限制
6.管理者的职务是管理者的职业,有固定报酬,有按学历\能力晋升的机会.
优点:
1.个人与权力相分离
2.理性精神合理化的体现
3.适合现代大型企业组织的需要
分类:
1.企业基本制度
2.管理制度:更多是是管理部门
3.技术规范:针对员工
4.业务规范:(话术指南)
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