面试心理学：自我明示

作者刘向明 2018-08-03 10:51 7665

面试心理学：自我明示

做人还是做事？这是一个问题。在职场上，会做人的人，晋升快，不管谁当领导，他们总能获得信任；会做事的人，坐得稳，不管谁是上级，都要仰仗他们做事。

比较而言，会做人的人，简历更好看，他们有大头衔，见过大场面，认识大人物。在面试中，遇到这样的候选人，面试官要小心，做人厉害，不代表做事厉害。如果某人，很会揣摩老板的意图，他的心思就不在做事上。把这样的人招进来，往往是空欢喜一场，因为他只能获得老板的信任，并不能解决问题。想要解决问题，要招会做事的人。

会做事的人，怎么识别？他们有一个共同的心理特质，叫做自我明示，定义如下：向他人展示真实的自我。

用大白话、说真想法，就是自我明示。自我明示者，能够把自己的喜好、观点、追求，明确地告诉他人。自我明示，才能达成信任。说出喜好，能达成感受信任；说出观点，能达成逻辑信任；说出追求，能达成理念信任。信任才能达成自我明示，面对信任的人，人们才会展示自我。

不信任，就不会明示。假如我不信任某人，他问我喜欢什么音乐，我不会马上回答，我担心说古典音乐，他会批评我古板；我回答说流行音乐，他会批评我浅薄。怎么办？为了免受批评，我会说，还好，我什么音乐都喜欢。

不明示，就不会信任。假如某人问我，喜欢什么音乐，我说还好，我什么音乐都喜欢；他问我喜欢吃什么菜，我说还好，我都喜欢。我这样回答，其实是向他表明，我不信任他。他只要问几个问题，就知道我不信任他，他因此也不会信任我。

不信任人的人，会相互吸引。假如某人问我，喜欢什么音乐，我说还好，我都喜欢。我问他喜欢什么菜，他说还好，他都喜欢。还好的我，和还好的他，两个人会惺惺相惜，因为彼此知道对方是同类。一句场面上的“还好”，让我们两人若即若离，相安无事。

如果我不信任人，面对领导，我会格外小心，仔细揣摩领导的意图，以确保我的喜好、观点、追求，都和领导保持一致。养成了这个习惯，我就特别会做人。会做人，心理根源是对人的不信任。和领导保持一致，表面上是尊重，本质上是怀疑。

假如我对人有基本的信任，遇到事情，我会就事论事，把各种方案都摆出来，和大家一起权衡利弊。像这样处理问题，就是做事。做事是科学，投入多少、产出多少，哪种方法更有效，这些都是客观真理，清晰明确，可以讨论、能够比较。

如果我对人缺乏基本的信任，遇到事情，我会察言观色，听话要听弦外之音。这样处理问题，就是做人。做人是艺术，要揣摩领悟、顺水推舟，这些都是个人感悟，扑朔迷离，只可意会、不可言传。

会做人的人，公司里不能少，他们是组织的润滑剂。但也不能多，大家都去做人，会改变公司的风气，把做人当实质，把做事当形式。

有些公司，市场、资金、技术、人才，都很充分，按理说，公司应该蒸蒸日上。事实上，这些公司多数是停滞不前，为什么？它们遇到了发展瓶颈。当公司渡过了创业期，市场稳定，改变公司的外部力量变得很弱，公司就会遇到发展瓶颈。瓶颈中的公司，做事很难，一个不起眼的小改进，都会牵涉到整个系统。此时做事，是事倍功半。

瓶颈中的公司，做人要容易得多，不去惹是生非，就能皆大欢喜，揣摩一下领导的意图，还能谋个好差事。此时做人，是事半功倍。做人优于做事，大家自然不喜欢做事，转而追求扑朔迷离的做人。

公司感染上“做人”的习气，就像高速公路上起了大雾，不管多好的车、多好的路、多好的司机，统统没用，就是跑不快。

做人的迷雾，一旦陷入，很难出来，因为它的根源，是人和人之间的不信任。而不信任人的人，会下意识地吸引、保留、提拔不信任人的人，这是一股看不见的人事暗流，会让迷雾越来越重。怎样才能弱化做人、强化做事？要从招聘做起，选择信任人的人。

信任和自我明示高度相关，面试做自我明示测试，并坚持选择明示性高的候选人，这个举措，能让公司快一点走出迷雾。

测试自我明示，可以问三个喜好问题。校园招聘的第一个问题：读书期间，你最喜欢哪一门课程？第二个问题：你最喜欢哪个老师？第三个问题：你最不喜欢哪个老师？

测试的时候，先问前两个问题。如果前两个问题，回答都是“还好”，表明候选人的明示性低，为了避免尴尬，第三个问题就不问了。因为“最不喜欢哪个老师”，对于明示性低的人，这个问题很唐突，还有点无礼。如果候选人回答这三个问题，都能给出明确的、唯一的答案，说明他对面试官有基本的信任。

社会招聘，第一个问题：你经历过的三家公司，你最喜欢哪一个？第二个问题：你遇到的几个上司，你最喜欢哪一个？第三个问题：你最不喜欢哪个上司？三个问题都能给出明确的、唯一的答案，候选人就通过了自我明示测试。

测试自我明示，面试官要亲和、友善、值得信任。平时很强势、很权威的面试官，不能做这个测试；平时回答问题，都是“还好”的面试官，也不能做这个测试。

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2024-07-01 09:18

全部评论(15) 我参与的评论

14楼蜡笔小新27679

的确，回答直接、明确的同学，可信度更高，模模糊糊、拖泥带水的回复会尬聊，容易沙雕

2019-08-05 15:12:33 回复赞(0)

13楼张良68179

让我想起一句话，情商高就是说话让人舒服，对应到这里，说话之前揣摩领悟，说的话让人舒服，不一定是情商高，也有可能是善于保护自己，不信任对方，有点“阿谀奉承”的味道

2018-08-08 10:46:28 回复赞(0)

12楼来不及解释了快上车

学习了刘老师。

2018-08-07 21:52:01 回复赞(0)

11楼颜颜02

感觉我就是习惯性说还好，比如问这个好吃吗，我会说还好，但是我说的还好就是好吃的意思，后来觉得人家会以为我要求高啥的，所以我现在尽量避免不说还好。

2018-08-07 15:43:30 回复赞(0)

霓漫天87280

@颜颜02：不能用词汇语言精确描述细致的感受，刘老师理性测试有讲哎，你是个感性的人O(∩_∩)O哈哈~

2021-02-25 09:05:51回复

10楼龙行天下shaq

其实还是看这个人是不是真诚和实在

2018-08-07 11:30:23 回复赞(0)

9楼万年大魔王

让我想到了另一个观点，就是很多领导在批评下属的时候都会说自己是对事不对人，仿佛这样就把自己的正当性提高了，但是事实并不是如此，对事的基础就是对人，人不一样，同样的事情你会有不同的对待方式，因为人毕竟不能全靠理性过日子。回到老师的文章，我觉得虽然看上去做事模式和做人模式底层是信任与不信任，但是还是有聪明人可以根据环境进行切换的，这应该是一种情商的修炼吧？

2018-08-07 10:54:52 回复赞(4)

8楼王三三要学习

做事的人如果不会做人，就是职场情商太低，是不是也不行。如果问面试者，最不喜欢的领导，对方的回答过于直接，是不是也要担心他在职场处理人际关系的问题

2018-08-06 22:05:37 回复赞(0)