我所在的公司是一家互联网电子商务公司,公司处于初创阶段,规模不大,从之前的30人规模缩减为现在的11人,主营的业务不稳定,大方向定位不明确。相关的人力资源管理制度也是经常性的调整和变动。
张某是设计部的美工助理,18年7月毕业的应届生,4月份入职实习,因为实习期间表现良好,设计能力尚佳,又服从指导人安排,用人部门负责人决定7月给予转正,而且跟本人沟通过转正问题。可是没有意料到的是,上个月部门负责人观察到此名员工上班后半个小时还在玩游戏。负责人当场对这个美工指出“下不为例”,可是他并没有为自己辩解是在为朋友的淘宝直播上点赞。
前不久,负责人告知我此事,我的反应:确实违反公司的规章制度,告诫下也是合情合理的。这里顺便提下,员工入职后,作为hr的我都会仔细跟他们讲解公司的各项制度,并让他们学习签字。负责人应该是就此事对此名员工的印象大打折扣了,转正审批表和考核表也一直放着没签字,催了几次只是答应给缴纳社保公积金,但并没说明不给或者延迟转正。就在8月初,负责人前来告知我,打算8月份给他转正,五险一金正常缴纳,他也跟该名员工作了面谈。今天,我从另外一员工那里打听到,他可能有离职的意向。
后经我与该名员工的面谈,了解到相关情况:
1、当时他没有为自己辩解,以为只是提醒下并没多大严重性;
2、公司原本说好给7月转正,突然就变卦,改成8月转正,他心理肯定有情绪有委屈;
3、其实他在招聘网站上一直挂着自己的简历,前不久也有别家公司以更高的工资想录用他,但是因为在这里工作得快乐,所以拒绝了这份工作。
我分析了下此事,自觉惭愧,其实自己并未把工作做到位,没有引起足够的重视,也有部分责任,原因如下:当负责人向我提起该名员工上班打游戏现象的时候,我并未对该名员工反馈这个事实,一直不知事情的真相,如果反馈了,至少能减少领导与员工之间的误会,而不会持续到现在。
那么管理者是否也应该思考下呢?
1、在公司内部需建立一个良好的沟通机制。我觉得作为管理者还是要尊重员工,相信员工,再给予员工一次申辩的机会,如果是误会自然最好,并不需要一直耿耿于怀,用人不疑,疑人不用,毕竟是员工在给你创造利润和价值,企业靠员工成长。比如:沃尔玛视员工为最大的财富,公司鼓励每一位员工直言进谏,所有人都可以用书面或者谈话形式与高层管理者进行沟通,甚至可以申请到总部直接找董事长。无论是提出改进工作的建议,还是倾诉自己遭受不公平的待遇,公司都会提供机会让员工畅所欲言。
2、管理者在考核员工的时候,必须客观,如有违反制度的行为,也得说出具体的时间、地点、事件。
3、管理者要多关注员工的工作和生活。马云指出:一个优秀的将军、一个优秀的领导者永远要知道自己的下属出了什么问题。你为什么没有注意到下属的问题,是什么原因?领导者要学会自责。聪明的老板会教下属怎么做,傻瓜老板才会批评下属。