-1-
生产部的统计员李淑贤请假时间还未到期，她便匆匆提前到综合部办公室销假手续。
负责考勤的文员一一给她办理，还给她工作证，还有饭卡。待她办理好销假手续后，文员将她带进我的办公室里，聊聊她的个人情况。
淑贤面容憔悴，精神面貌欠佳，她跟我说话的态度既谨慎又卑微，礼貌又胆怯，小心翼翼地坐在我办公桌对面的黑色沙发上。
我客套地和她寒暄几句家常，免得她紧张到坐立不安。
淑贤聊到自己家庭情况时，潸然泪下，边啜泣边讲，我递给她纸巾，擦去眼泪，她说她很珍惜现在这份工作，如果不到万不得已的情况下，自己也不会轻易请假，只是家里事情太多全靠她一人承担，无法分身乏术。她说真的很希望能够在公司永远工作下去，这样她的家庭经济才能维持下去。
人到中年，上有老下有小，自己就是家庭的顶梁柱，来自各方面的压力真的会令人喘不过气。
如果自身无一技之长，在平凡的岗位上透支体力换取微簿酬劳，当进入人生职业“尴尬期“，一旦失业，那么整个家庭全部陷入困境。
我认为自己是个很感性的HR，听完她诉苦，内心掀起巨浪翻滚，百味杂陈，良久不能平静。
-2-
李淑贤， 女，39岁，生产车间统计员，中专学历，勤劳肯干，老实本分。
从公司成立之初就入职至今未曾挪步。每天换乘2趟公交车，从家里到公司，往返需要花近2个小时。在工作中她勤勤恳恳、任劳任怨，就这样的工作生活模式，她坚持了十几年时间。
列夫·托尔斯泰说，幸福的家庭都是相似的;不幸的家庭各有各的不幸。
两年前，她丈夫因遇车祸抢救不及时，落病瘫痪在床，生活不能自理成为家庭的负担。
家里有一位年过八九旬的耄耋老人和两个孩子，一个念高三，另一个念初三。日子过得相当紧巴，每一分钱都要花在刀刃上，如果我说她的这种生活就像是舔着刀尖过日子，一点也不为过，淑贤本人没倒下，已算是万幸了。
这两年时间 因为要照顾家里的丈夫和婆婆，淑贤请假的次数有些频繁，惹得生产部经理很不高兴。还好那两个孩子都挺懂事，平时学会分担家务，很有上进心，中考高考成绩都很理想。
开学了，淑贤向公司请假，送孩子去外地上大学。
谁也不曾料想到，就在淑贤请假期间，税务部门稽查公司财务账务。平时提供的生产报表均由淑贤负责，对于数据的来龙去脉只有她最清楚，现在却无人给予解答，后来电话联系才找到相应数据源。
这次的严查，相关部门是认真的，毫不手软，公司想“暗箱操作”却被频频拒之门外，“尚方宝剑”也有失灵的时候，那就听天由命吧。
最后，公司因财务问题被罚补交150万RMB的税额。
这下可怎了得？
公司就像马蜂窝被捅了一个大篓子，直捅老板的心窝子，他进公司看谁谁都不顺眼，一个个都像蠢猪一头，不会灵活应对税务局的稽查。
那段时间，老板那火爆脾气，像着油桶着了火一般，到处“叱”人。从生产部到财务部，再到综合部上上下下全都被他痛批一顿。
就连因事请假的淑贤不能幸免，因为老板火在心头上，要辞退她！
说来真可笑，企业财务管理自身行不正，还怪影子歪？往年偷税漏税都能蒙混过去，今年严查时期你还想幸免？出来混，迟到是要还的。与员工何干系？与车间一个统计员何干系？
这人啊，要是倒霉时，就连喝凉水都塞牙。淑贤自己的家庭本分就已经很困难，如果再被辞退，这个家庭等同于雪上加霜了。
我从事HR工作至今已有十多年时间，这期间也辞退过不少人。但是现在让我去辞退一个家庭经济极困难的员工，我心里百般不是滋味，因为人心都是肉长的。
让HR去辞退一个员工并不难，如果是公司方违约解除，应予经济补偿，估计纠纷相对少。但是，如果HR在没有了解事情经过的情况下，只顾服从老板命令照章办事，这等同于搬起石头砸自己的脚。
有时候，HR在工作中，除了公私分明以外，我们还可以适当地做一个有温度的HR。
-3-
和淑贤的访谈时间近半个多小时，我让她先回岗位去工作，淑贤怯怯地离开了。
如果，淑贤是个“刺头”员工，辞退她我不多加考虑，直接办理就是。而现在自己于心不忍，我认为有必要让老板知晓情况，纵使这么做会让老板对我有看法也无所谓，我要上对得起公司，下对得起员工，这样做才问心无愧。
那几天，我先找了生产部卢经理了解情况，听听他的意见，毕竟淑贤是他的下属员工。
卢经理除了对淑贤频频请假一事不满以外，对其平时工作表现还是相当满意的，还夸她具高度责任心，工作细心。我问卢经理，那淑贤请假后，有没有耽误工作？卢经理说，那倒没有。她请假了，事后都会主动来加班完成工作任务，只是有时需要的数据没能及时上报。
随即，我对卢经理讲了李淑贤请假的原因及目前家庭面临困难情况，卢经理仅表示理解。
我再对其他员工进行访谈，团结同事，乐于助人，对淑贤也一致好评。
这样的好员工，公司为什么要辞退？正当理由是什么？难道仅仅是老板一时的心情不好？我想，我应该给老板拟一封邮件，大致从以下几个方面着手：
1、肯定该员工的工作表现，用人部门经理及同事对该员工的好评，并附上相关访谈记录；
2、从目前招聘市场薪酬行情进行分析，该员工入职公司至今，月综合工资低于人才市场行情价30%-40%。少量的成本投入，却能等量保证产出。
3、述公司自身条件缺陷，位置偏，福利少，人员稳定性差，招聘到合适人选难度大。
4、企业文化员工关怀的重要性。
5、不应辞退该员工，且对其家人送去关心与慰问。以此为宣传例子，加之文件内部宣传，从而提升公司企业文化层次，达到聚拢员工之心的目的。
-4-
我想，如果老板还是一个有温度的人，就不该一时的意气用事随意辞退员工，因为这样做非但增效，反而有可能使招聘工作陷入死循环。
招聘一名既符合岗位要求，要价底、勤劳肯干、任劳任怨的员工，难度系数不是一般的高。
“黄经理，你发的邮件我看了，你对这件事的处理方法不错，就按照你的思路来处理吧。“老板收起严肃的脸，平和地说。
嗯，老板总算说了句人话，我心里这样想。
此后，淑贤更加珍惜和努力工作，逢人说综合经理是个大好人，公司员工对公司做法极赞。当然，往后做员工调查或访谈之类的，员工的配合也随着提高。最后的事实证明，我的思路及做法是被认同的。
致HR：
关爱员工，人心凝聚，齐心向上，团结又具爆发力；无视员工，人心涣散，离心离德，一盘散沙无缚鸡之力。试问，公司何谈发展力？
企业人事管理，说到底就是处理好那些人和那些事的关系，征服那些员工的心。
作为一名HR，不但要为公司降低成本，更要为员工谋取得当福利。当你接到要辞退某员工的圣令时，先深入了解事情真相才做定论，我想，这是一名HR应该做的事。HR的成长过程的阶段，我们都适时地提升自己的能力，这样在工作中遇一的问题，你才能更深入了解问题的本质，才能从真正意义上去解决问题。
像淑贤的职场为什么会陷入如此困境？原因值得人深思！
如果你一无背景，二无形象，三无技能，四无上进心，陷入困境是必然走势。如果年轻时的你自己都不努力，当你陷入困境时，别人想帮你都不知该往哪伸手。
最后，以一禅小和尚的一段话与大家共勉。
当你觉得生活没意思的时候，做什么都提不起兴趣时，说明你已经许久都没做出改变了。
长期呆在舒适区，人难免会慢慢丧失斗志，动起来，做出改变，出去看看世界，或者学习一个新技能，让自己始终在进步你要相信，在这个世界上，一定有另一个自己在做着你不敢做的事，过着你想过的生活。
-END-
查看未读消息
查看最新消息
8楼 空中海景
写的真好，谢谢柳姑娘
黄海柳
@空中海景：感谢您参与评论，么么哒。
7楼 薇Girl
很有启发，谢谢
黄海柳
@薇Girl：感谢您参与评论，祝您开心！
6楼 缪东彪
你提醒的好，这是所有HR的努力方向。
黄海柳
@往事一抽屉：感谢您参与评论。
5楼 宸妈LOVE
真棒，做的真好向你学习
黄海柳
@宸妈618：我们一起努力学习。走在HR这条路上，总会碰到很多问题。只有善于去总结和发现，才能让自己有进步。
4楼 看世界听心声
做一个有温度的HR，而不是一个冷血的刽子手
黄海柳
@Cyvisqtuf：嗯呐，一个温情的HR，胜过多个冷血的刽子手。
3楼 看世界听心声
做的真棒
2楼 白子画90008
老师这篇文章说的真好，最后的一段话也特别的点醒我。文中提到的姑娘也为自己敲响警钟，只有自己努力，才有更好的明天。分分钟被取代的自己永远都会是被动的。趁着还年轻，多多学习。
黄海柳
@白子画90008：感谢认同。这些年我在小企业任职，处理很多类似案例。深深地感觉到人到中年混迹职场的艰辛。与大伙分享的同时，也相提醒我自己要不断提升学习力。
祝您好运！
1楼 大卡
特别赞，做一个有温度的HR，而不是一个冷血的刽子手
黄海柳
@大卡：你的这句用来做此文的标题，再合适不过了。
你你你你你太腻害了，一语即归纳全部，可见文字水平及阅读能力功底深厚万千丈，俺望尘莫及，膜拜你啊！