仪式，是“存在”的见证

作者董点先森丨董超更新于：2018-08-19 14:29 74132

内容来自 2018-08-20 打卡话题

如何看待职场工作中的仪式感？

　　最近仪式感这个词越来越热，人们常说，生活需要一点仪式感。而在职场工作中，仪式感也是企业文化很重要的一个组成部分，个人因为仪式感而对工作抱有更饱满的热情，员工与企业也因为一些有仪式感的事件而紧密联系在了一起。

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仪式，是“存在”的见证

我问我家朋友，仪式感是什么。她说，仪式感就是平日里的小惊喜，纪念日里的一捧花，节日里的一份礼物。日子太长，如果没有一点仪式感，只不过是重复了一个又一个365天罢了。仪式感见证着“存在”，日子精彩而不同的存在。

她说的是生活上的仪式感，但把举例换成“仪式感就是年终的庆典、优秀员工的证书、新产品的发布会”，会发现本质上并没有什么区别。

所谓“仪式感”在字典上并没有明确的解释。如果深究其内在含义，就是指在做某件事时特别注重程序、形式、以及外观对事情结果所起的作用。如果用马克思主义的话说就是形式主义的成分更多一些，翻译成日常用语就是“装”。

仪式感是对某件事或某个态度的肯定。事情并不是做了就好了，关键时刻，它还需要被表达被重视，我们在工作中所做的每一个庄重的动作，都是对该事情的肯定。如果什么都不做，只会让大家觉得这不过是一件很普通的事情罢了，就不会引起大家足够的重视。一件事情做久了，就会疲会倦，会失去兴趣与热情。仪式感，就是想把这份最初的热情传递下去所作出的点滴改变。

曾经讲过几次关于企业文化的问题，仪式感是企业文化五要素中的一部分。它是一种形式，也是一种制度的体现。

仪式，是“存在”的见证

有人说仪式感很虚，说这话的人，对仪式感都只有表面上的感官，并未深入其中。或者，企业以为自己很有仪式感，但实际上并未抓到仪式感的核心点，导致体现出来的行为让员工产生了误解。

仪式感和信仰有些类似。难道信仰就不会让人觉得虚吗？有这么一个故事，古时候一个渔民状告另一个渔民，借了他五两银子不还。由于缺乏证据，被告也不承认，县太爷就对被告说，你对着出海的观音像，再说一遍，没借。该渔民犹豫了片刻，就承认了借款的事实。信仰这个东西，说出来很虚，其实是最实在最有用的，信仰无关一切，而是来自于我们内心最真实的情感和敬畏。仪式感也一样，只有从内心认同了，才会体会到它的重要性。再往大了说，就是要认同企业的文化。

企业中的仪式感，主要分成三类。工作仪式、生活仪式和纪念仪式。工作仪式是企业日常经营活动中的常规性仪式工作，比如工作周例会、晨会、展会等。生活仪式是与员工息息相关的各类员工关系活动，比如联欢会、各类才艺比赛等。纪念仪式则偏向于纪念企业有意义的日子，比如周年庆典、年会等。从目前各个企业的运行中看来，每家企业或多或少都存在着仪式。

这种仪式感，对企业文化的建设是有积极的促进作用的。

首先它有利于企业价值观的传播。

一个经过设计的企业仪式是在一个主题下的具有内在连贯性的事务集合体。它将企业抽象难懂的企业文化转换成一种可见的行为。在各种主题烘托下，让员工不知不觉的接受了企业文化对他们的影响。员工接受它们，并理解它们，最终转换成一种内在的认同感，具化到了行动上。

然后它能让员工产生归属感。

一个员工对企业的归属感非常重要，团队不论大小，如果他觉得自己是多余的，终有走掉的一天。当他觉得自己是不可获取的一员时，就会在团队中贡献自己的力量，提高他对工作的热情，增加他对企业的向心力。

最后它具有较强的规范性。

企业仪式感强调一定的程序、步骤、规范。在执行的过程中，它会让员工认识到行为规范的重要性。但如果程序做得滴水不漏，又会給员工以“死板”的感觉。因此，企业对仪式感的认识不应该偏于极端，过宽过严都不是好的仪式感。

一般说来，身边有这么几点体现着仪式感。

企业办公大楼和员工服饰外观的仪式感。

企业建了自己的办公大楼，除了外形体现了企业的文化与实际需求外，里面的装修风格也体现了企业的办公文化。干净整理已经是最低层次的要求，结合企业的个性化特点，在装修时也会有所体现。另外员工服装也有一定讲究。现在的文化衫，就是企业着装仪式的体现。

公文发放的仪式感。

国家单位里，人员任命、制度办法、员工奖惩等等，都会发布红头文件。在私营企业里，很少使用红头文件，但即便如此，企业在做人员任命等事项时，也会有一个正式的公告程序。这种仪式感的体现，是对事项的重视，也是对相关人员的重视。尤其是人员任命，这样容易建立起任命人员的权威，有利于工作的开展。