要学整个魏璎珞，不学半个魏璎珞

  针对楼主所讲新员工的情况，可以这样来对待：

1、先换位思考

  我们先分别站在几个角度来看看：

1）老员工。

  你才来，又不好处，还要求那么严，我们长期养成的习惯，凭什么你要另搞一套？言下之意是：再不改，就要群起攻之，轰你走了，只不过先给人事一点面子。老员工有这样的意见或做法，实在太正常不过了，没有来过激行为已经很不错了，很对得起这个新员工了。

2）新员工。

  工作没小事，用邮件沟通，是为了留下痕迹和证据，防止事后不认账，工作上，是什么就是什么，该怎么做就怎么做，如果不按规矩当然要严格，对事不对人的做法，不存在面子不面子的，如果你好我好大家好，怎么还怎么搞，效益从哪里来。估计这名新员工曾经在比较规范的企业里待过，接受过相对严格的管理约束，养成了比较良好的工作习惯，对那些不规范、不遵守的行为十分看不惯，处理起来容易直来直去，这也是业务能力相对比较强的员工通常的做法，反正我能力在那摆着的，对不正确的做法，就要严厉指出来，此处不留爷，自有留爷处。

3）楼主角度。

  能力强的员工不容易招到，老员工的一些做法确实又不正确，如果双方互不相让，对公司和谐员工关系是非常不利的，对公司业务也会有影响，领导知道后还会责怪自己的矛盾处理能力不强，看来，只有想办法从中协调。

  综合分析，客观比较，老员工和新员工几乎都是站在自己角度来争取自己的利益，没有站在对方和公司要求员工团结协作的角度思考，更没有相互礼让。

  老员工长期的养成的习惯不一定正确，如果不按规定或不严格遵守，就是不行的，新员工的一些好的做法也可以吸收、学习嘛；新员工虽然能力不错，一些做法也比较正规，工作要求严格，但面对老员工的习惯做法，对于新人，是不是更讲究一下沟通艺术，如果是别人如此对待自己，估计自己也是难以接受的，何况是老员工呢。

  基于此，可以按照以下顺序来进行协调沟通工作，比较适合的方法，就是我们大家都非常熟悉的汉堡式。

2、与新员工沟通

  招聘新员工，多半都与HR部门直接或间接相关，所以，楼主主动去找该员工交流、聊天，还是非常适合的，至少不容易遭到该员工的直接反对。沟通的主要内容可以是：

1）先表扬。

  对其业务能力给予肯定，当然需要举出工作中的实际例子，对此，部门和公司领导都比较认可，希望继续发扬，取得更大成绩。

2）再表扬。

  另外，对其工作严格（比如：邮件交流）、认真负责、不留情面的做法，表扬其原则性强、工作规范，马上话锋一转说，虽然这些做法都很规范，但作为一个小公司，许多东西还是健全和规范，员工也养成了不少习惯，一下子接受这些规范做法，肯定不适应，最初也会强烈反对，这也是非常正常的感受，如果好的东西，长期得不到大家的认可，也是难以推广的，也不容易收到好的效果，还会引来不少员工的意见，同事关系也不容易处好，如果带着怨气工作或生活，怎么会开心呢，怎么会取得好的成绩呢。

3）指方向。

  意见或矛盾出现了，如果采取回避、逃避的方法，那是最简单的，是十足懦夫的表现，如果双方一直坚持自己的意见，肯定是解决不了问题，只会让矛盾更尖锐，既影响团结，更影响工作效率，领导和公司肯定是不希望这样的，怎么办？只有换位思考下，多想想对方的难处，多与对方交流，不要急于一时的把自己的东西让别人全盘接受，可以分几步，一步相互学习和模仿一点，慢慢的，就会相互取长补短的。只有这样，才能把好的东西实施下去并产生效益，才能把存在一定时间的坏习惯慢慢改掉，否则，什么事情都难以办成。

4）说方法。

  当然，如果靠自己一个人把好东西灌输给老员工，难度会很大，可以想想其他办法嘛，比如：向部门领导建议，通过领导的安排，其他员工就容易服从些；还有，向人事部门或公司提出合理化建议，虽然流程和时间会长一点，但实施的效果会更好，而且还可以把经过实践检验的好做法形成文档保存起来流传下去，成为公司的宝贵财富。为了把自己好的想法和做法实施下去，并与其他员工搞好关系，这样的付出和等待是非常值得的。

5）说结果。

  任何事情，不外乎两种结果，办成与办不成，要让事情办不成，是非常容易的，可以搞破坏，可以不执行，可以逃避，不管哪种情况，事情没办成，对任何人都没有成绩，当事人肯定是不开心的，如果事情没办成，还惹来许多意见、白眼甚至其他更激烈的言行，就完全没有必要了。

  沟通或管理厉害的人，经常是动口不动手，而别人也会帮他卖力、给他帮助、替他完成任务，论功劳时，他往往比其他人都大，所以，他升职加薪都比别人快，为什么？因为回过头来看，某件事情最终办成功，虽然他可能没有直接第一线动手实施，但始终是他在前后联系、沟通，没有他的穿针引线，其他人就是一盘散沙，怎么可能捏合在一起，最关键的是，在同事、领导、客户面前，他的爆光率最高最强，最容易被别人记住。

6）一起做。

  现在，可以没必要急着把自己的所有好做法都抛出来，可以按照公司既有习惯和做法，先适应着，这样至少不会引起别人太多的反感，如果反对的人太多，事情怎么做下去啊，同事关系怎么处啊。可以先调查一下公司某些习惯的具体做法和沿袭下来的原因，然后再拿出自己的规范做法方案，最好提给公司或人事部，人事部门就是推行这些做法的坚强后盾，更可以与你一起实施下去，这样，协同的力量更大，方法更多，成功率更高，成就感也就越强。

3、与老员工沟通

  楼主可以找几个骨干的老员工沟通，主要内容可以是：

1）也表扬。

  表扬大家有意见按程序反映了意见，人事和公司领导都非常重视，谢谢大家没有直接与新员工产生过激矛盾，是成熟与稳重的体现。

2）摆事实。

  公司目前存在哪些坏习惯或不按规定执行的事例，都可以多举几个，一些领导都多次指出已经影响到了公司管理和效益的提升，要想办法改善。刚好，新员工带来了一些好的做法，虽然他的一些方式方法有待提高，但大家如此反对和不适应，也是要认真反思的。

3）多体谅。

  作为老员工，对公司各方面都更熟悉，了解的东西也更多，应当多引导新员工，不应该对新员工的新做法强烈反对，可以让他把好做法告诉部门或公司，以便让更多员工和部门知道和实施，产生的效益会更大，也可以从生活、交友角度影响他，如何待人处事，才会让事情办得更顺利、更成功。

4）要主动。

  新员工对环境、同事都不太熟悉，难免产生某些抵触或自我保护意识，而我们老员工就不一样，什么都是熟悉的，而且人员数量又多。我们的想法、意见，如果当面不方便交流，可以找到部门领导或公司领导或人事部门，一同前往聊天、沟通。

4、三方沟通

  通过单独对新、老员工的交流沟通后，楼主就可以择机将两方约在一起聊聊天，说说自己的想法，楼主就在中间撮合或弱化、软化他们的矛盾、误解，时不时的还可以插几句建议或较好实施的方法等。

  时间最好选择在下班、周末，可以是爬山、喝茶等，只要经常在一起，多交流多沟通，彼此多了解对方的想法，就容易理解对方，同时，互相说的意见，双方才可能友好的协商、妥协，也容易找到更好、大家都接受的方法。

  一二次沟通效果不好，再来，直到他们关系融洽为止，之所以有意见，都是因为不了解对方的真实而全面的想法，更不了解这些想法的背后故事，只有互通信息，才能找到较好的协调解决的办法。

  工作或生活中80%问题或矛盾，都是因为沟通不到位不充分导致的，然而，80%的问题，都是可以通过沟通来解决的。这不是理论，也不是乱编的数据，而经过长年的管理统计得来的，被广大管理者公认的事实。

5、坚持不懈

  楼主一定要盯紧双方，哪一方放异或不按套路出牌，都要被楼主及时纠正回来，更不能出现哪一方逃避的情况，要鼓励双方分析并解决问题，这里暂时可以逃避，但换一个地方，极可能还会遇到同样的问题，总是逃避也是不行的，既不提高管理水平，也不能在工作上做出更大的成绩，也不能得到加薪升职。

  只要团结一切可以团结的力量，不求全责备，天下没有十全十美的东西，只要是对我们有用的，都可以学习它，而且应当根据实际情况变通的使用，这样才能产生适用的价值。

  一个人协调效果不好，可以让其他部门领导或公司领导出面，三人成虎的效果会更强，几次沟通效果不好，可以再多次，可以从其他不同角度来引导和分析。

  大家也许更容易记住魏璎珞敢做敢为的勇气，却对她机智的头脑、宽广的胸襟记忆不深刻，没有这些，她怎么化解宫廷上上下下那么多的困难，怎么成为襄助乾隆盛世的令贵妃。

  其实，任何成功人士，都绝不是勇夫的代名词，一定还有智者的影子。