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有3位求职者去应聘HR岗位。
老板问：“如果我司出现拖欠工资达3个月，这时出现员工离职潮，作为HR，你是选择留在公司，还是离公司而去？”
A答：“如果公司是暂时的拖欠，我还是会继续与公司同步而行。因为工资拖欠的情况，我在其他公司也有遇到过，理解。”
B答：“工资拖欠可以理解，毕竟公司自己也有难处，但是长期拖欠，我可能会另个打算。毕竟，我上有老下有小。”
C答：“对于这个问题，首先我要说很抱歉，我个人不赞成贵公司的做法，作为一名员工，我得保证自己能够在没有经济收入的情况下支撑下去，只有这样，我才有精力更好地为公司效力，为公司解决问题。如果说，公司对员工的工资一拖再拖，暂时可以接受，但是，如果员工工资一而再，再而三地拖欠，难免会有员工离职，这是大势所趋，无法避免。
如果出现员工离职潮，我作为HR，我会先跟员工说明情况，再与员工沟通。
并且，先发一部分急需这笔工资的员工，再发3个月内家庭困难的员工。其他的3个月后再发。这样既可以避免人才流失，又可以留下对公司认可在衷心的员工。”
如果你是面试官，以上三位候选人的回答，你对哪一种回答更为满意？
OK，回到本案例中来。在公司出现工资拖欠的这个阶段，HR可以做些什么呢？还是早日脱离火坑另谋出路？
一、当公司出现拖欠工资时，HR应为公司做哪些预防工作？
1、了解和分析造成员工工资拖欠的原因
正常情况下，造成员工工资不能准时发放，大致有4种原因：
1、管理出现问题，审批流程不及时；
2、工资发放及时率不受领导重视；
3、公司资金周转困难，真的没钱。
4、经营不善，三角负债累累。
HR可结合公司实际情况，大致判定公司出现资金周转困难的情况。不管是哪种情况，该HR部门负责的工作内容，一定要如期完成，比如每月的出勤表之类的。
2、做好离职员工访谈及挽留工作
公司出现拖欠工资，难免会人心慌慌。树倒猢狲散，员工陆续离职，这是正常的现象。这时HR不要慌乱，有员工离职时，做好解释工作，给员工一颗“定心丸”，给员工打打气，并尽最大能力挽留，并收集员工离职的原因。
3、与部门领导、核心骨干沟通
与核心骨干人员沟通，将员工离职情况反馈至部门领导，有必要时，各部门召开员工会议，缓解员工流失速度。如果HR无动于衷，显得你无所作为。
4、与老板及时沟通
同老板了解公司经营情况，然后将前期工作所做的工作内容，比如人力资源规划、人力成本、薪酬规划等方面整理成一个系统的解决思路，便于跟老板沟通时，能把自己的解决思路说出来。
比如，管理层人员一个月的工资相当于3-4个普通员工，那么，我们是不是可以先放普通员工工资？有些员工家庭比较困难，我们也可以先发放这类员工工资。
与老板汇报前，HR自己一定要对这件事有看法及初步解决意见。不要所一摊问题一股恼推给老板，这样做，不利于HR的成长。老板喜欢作选择题，不喜欢作问答题。你对他出题时，首先自己要自拟几个备选答案。
这个阶段，HR和老板沟通的主要目的就是了解公司真实的情况，便于后续开展人力资源相关的处理工作。
其实，老板的压力比任何一个员工都大！特别是出现资金周转紧张的关键时候，老板更需要和他站在同一条站线的忠诚员工，一起度过难关。所以，适当地给老板一些勉励的言语，毕竟这个时候老板更需要支持，有时一句话就能让他找到力量。
5、召开会议
5.1、组织部门领导层、核心骨干层人员会议
首先稳住部门“头头”，牢牢控住他们的心。将领不动，军心不摇。老板在会上给予解释，将信任传递，重振士气。
5.2部门领导为各自部门员工加油打气，消除人心惶恐。
5.2组织集体动员大会，由老板出面。会议除了讲到资金问题，还需要跟大家讲到后续发展策略，要让让大家有信心。由于前期做了大量工作，那些支持的人在现场要起着带头作用，他们可以起着影响作用。
6、组织聚餐活动，在聚餐上做文章
找个理由，找个借口，组织大家聚餐。在中国，餐桌文化颇有奇效，很多问题在饭桌上解决很管用。老板可以轮流去敬酒，在聚餐这个环节做一些文章，诚心诚意给大家解释，我想，面对如此耿直的老板，你也不会轻易撂担子。
这个办法仅适用于人数较少的公司，否则餐费惊人！
7、留意消极分子及“妖言惑众”之人
在企业里，常常会出现一些“唯恐天下不乱”之人。自己明明很需要这份工作，但是又希望公司倒闭，借机散布谣言，既损人又不利已。有些员工没有离职想法，都被他的“妖言”给动了离职念头。
在这种情况下，HR应多多留意，一旦发现异常苗头，立马以解决问题为目的的约谈；如我行我素，屡教不改者，杀鸡儆猴，以绝后患。
二、公司出现拖欠工资，HR是走是留？
这个问题，没有万能答案。首先我们要了解以下几个问题：
1、结合公司以往情况，工资拖欠是临时性还是经常性？
2、公司的实力如何？发展前景如何？
3、你所在岗位有没有很值得学习的东西？
4、老板平时的为人、人品如何？是否值得你一如既往地追随？
5、与财务套近乎，了解财务实际状况，明哲保身。
公司出现拖欠工资，HR是走是留？请看下图，里面是否有你想要的答案？
选择对一家好公司，到底有多重要？致命的重要！
如果，你正在一个每月10号准时发工资的公司工作，请珍惜这样的工作机会，感谢你的公司，感谢你的老板，感谢你自己！在工作中不要轻易叫苦或叫累，因为有人比你苦比你累，一万倍。还有，一些三四线小城市的小公司，拖欠员工工资长达12个月的都有。或者你会说，那些员工傻吗？他们不会去申请仲裁吗？对，他们申请了，法院也判员工赢了，但是，公司就是拿不出钱来，给你打了白条，拖欠你个一两年的，你耗得起吗？
放眼望去，全国上下，还有许许多多的小公司经常拖欠工资，有些职场正处于进退两难的局面，苦不堪言。
选对好公司，真的真的太重要了。
-END-
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26楼 蔓蔓紫藤
我们是几十人的小公司，公司经营没有问题，公司工资按月发放，但是老板娘总要到发薪日拖好几天才发，最长时有十几天，员工怨声载道，只会问人事催要工资，我也曾侧面提醒过老板娘几次，也有定制了薪酬制度，但是都没有效果。请问有什么好的解决办法吗？
25楼 一鼻子灰
到位，一个高风亮节的HR。每天进步一点儿，谢谢分享，学习了
24楼 灬丿风萧萧
打个卡，分析的很到位，给柳姑娘点个赞。
23楼 灰太狼狼
都是理论专家
黄海柳
@灰太狼狼：哈哈哈，都是腰间盘，你就是这么突出。
22楼 徐渤bobo
#赞赏# 越来越喜欢柳姑娘的内容哈哈哈哈
@徐渤bobo：谢谢亲爱的阔手一挥，金砖银砖满天飞。我出差了半个月，这段时间木有打卡，回复晚啦。 预祝中秋国庆双节快乐！么么哒！
21楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 有人就会有江湖！有企业就会有困难！没有多少年来企业老板是真正的想直接剥削员工的！但也有真的老板就是玩不转的！感谢柳姑娘
20楼 安菲翁24009
大神上述的HR恐怕是公司的股东吧，可以做出如此多的工作与反馈。 或者也有可能是您久居高位，忘记了民间HR的疾苦。
@安菲翁24009：呜呼......你怎么可以这么挖苦我呢。如果HR有更好的去处，尽早全身而退嘛。 这种事情的去与留呢，全都看个人的决定啦。
19楼 晨曦Vicky
#赞赏# 是啊，良禽择木而栖 ，士为知己者死。
@晨曦Vicky：感谢您的支持，么么哒。 如果企业工资拖得太久，该散则散。
灬丿风萧萧
@柳姑娘黄海柳：为何点击柳姑娘的头像资料显示“啊哦，你所访问的页面不存在。”
18楼 cat520
上班挣钱学经验，也不是来混日做贡献的，拖欠若是长达3个月以上，我肯是接受不了，当断不断反受其乱。擦这眼睛好好看看吧！嘻嘻……
@cat520：学习是有目的性的。图中指的学习呢，更是有阶段性的。如果拖欠工资超过3个月以上还不走？走吧。 感谢参与评论。
17楼 HR小菜鸟1986
看情况分析，确实不行了那还怎么好好工作啊，真的是上有老下有小啊，又不像柳姑娘家里有矿。。。。。。
@HR小菜鸟1986：吼吼吼，我家的矿在哪里？在哪里？在哪里？ 你还我的矿啊.................
HR小菜鸟1986
@柳姑娘黄海柳： 还不起，养不起，不只是能带着吃饭就行的
16楼 Crishe
“管理层人员一个月的工资相当于3-4个普通员工，那么，我们是不是可以先放普通员工工资？有些员工家庭比较困难，我们也可以先发放这类员工工资。”看到老师这句莫名笑出了声，我们是软件公司，都是程序员之流。这种HR肯定是最困难的员工（捂脸）
愤怒的苹果18080212
@91年的老可爱：我一个月工资分5批次发放，根据岗位和员工实际情况，缓发的会提前先给部门负责人沟通，员工接受/理解这才是目的。
Crishe
@愤怒的苹果18080212：我知道老师的意思，只是看了这句莫名的想笑一下^-^
@91年的老可爱：哈哈哈，欢迎你来制造业，了解和熟悉一下这独特的味道。
@张小秉：啊哈哈，知道了，懂了！
15楼 emma666
感谢分享，学习了
14楼 阿喀琉斯90662
分层发放和部分发放。不会引来公司人员的反感吗？不管是低中高层，公司人员受到不平衡时只会激化矛盾，如若出现仲裁，公司将何去何从？就这一点，个人认为有待商榷
@阿喀琉斯90662：这个点子，是我在处理公司工资拖欠问题中，曾用过的办法。通过会议，与大家诚心商量，并没有引起员工矛盾，员工表示理解与支持，所以才分享出来。 如果感觉不妥，慎用哟。 不是每一种药，都能治百病，都有好疗效。
13楼 pcwl911
还有，一些三四线小城市的小公司，拖欠员工工资长达12个月的都有。或者你会说，那些员工傻吗？他们不会去申请仲裁吗？对，他们申请了，法院也判员工赢了，但是，公司就是拿不出钱来，给你打了白条，拖欠你个一两年的，你耗得起吗？ 放眼望去，全国上下，还有许许多多的小公司经常拖欠工资，有些职场正处于进退两难的局面，苦不堪言。 选对好公司，真的真的太重要了。 我就遇到了这种情况，骑虎难下啊！
@pcwl911：工资拖欠超过3个月的公司，资金情况危急。要早做决断啊。否则越拖也伤心。
12楼 皮诺曹00087
面对妖言惑众的同事，让他走给他钱 不会引起更多的人效仿吗？因为离职必定要结算工资的。 不让他走 时时刻刻都是影响团结的炸弹。 两难局面 怎么破
@皮诺曹00087：撑死胆大的，饿死胆小。不是人人都敢当“英雄”。抚顺人心即好， HR只是个人，不是神。没有通天的本事，要是有，那就不用做HR啦。
11楼 sherwood
谢谢分享
10楼 清琳
#赞赏# 分析的还是不错滴
@清琳：感谢您的支持，谢谢亲！
9楼 梦萦大唐
感谢分享，剖析图到位！其实现实中很多私企老板都是依靠压榨员工的各种成本而成为利润增长点，这样的老板在自己享福时忘记了员工，又有什么理由让员工跟他一起共苦呢？？？？
@梦萦大唐：是的，老板的人品，决定了员工去留的心。只是走得早与晚而已。工资拖得欠，员工走得越多。HR撑不下去，就走吧。
8楼 梦想照现实
拖欠一个月工资可能是意外，情有可原。可是连续拖欠3个月工资，再加上员工内部的流言蜚语，整个组织已然处在了崩溃的边缘。走还是留这已然已经超出职业道德的范畴了，去留还得看自己。
@梦想照现实：如果有更好的去处，走也无妨。毕竟，HR也是要生存的。
7楼 Emily44465
去留心中早已有决定，只是人情和念想让你在犹豫不决，说白了，还是取决于我们在这个公司，最看重哪方面，这张图剖析的很彻底，看完后基本能确定自己是去还是留。
@Emily44465：感谢您参与评论。酒肉穿肠过，佛祖心中留。哈哈...
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3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
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26楼 蔓蔓紫藤
我们是几十人的小公司，公司经营没有问题，公司工资按月发放，但是老板娘总要到发薪日拖好几天才发，最长时有十几天，员工怨声载道，只会问人事催要工资，我也曾侧面提醒过老板娘几次，也有定制了薪酬制度，但是都没有效果。请问有什么好的解决办法吗？
25楼 一鼻子灰
到位，一个高风亮节的HR。每天进步一点儿，谢谢分享，学习了
24楼 灬丿风萧萧
打个卡，分析的很到位，给柳姑娘点个赞。
23楼 灰太狼狼
都是理论专家
黄海柳
@灰太狼狼：哈哈哈，都是腰间盘，你就是这么突出。
22楼 徐渤bobo
#赞赏# 越来越喜欢柳姑娘的内容哈哈哈哈
黄海柳
@徐渤bobo：谢谢亲爱的阔手一挥，金砖银砖满天飞。我出差了半个月，这段时间木有打卡，回复晚啦。
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21楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 有人就会有江湖！有企业就会有困难！没有多少年来企业老板是真正的想直接剥削员工的！但也有真的老板就是玩不转的！感谢柳姑娘
20楼 安菲翁24009
大神上述的HR恐怕是公司的股东吧，可以做出如此多的工作与反馈。
或者也有可能是您久居高位，忘记了民间HR的疾苦。
黄海柳
@安菲翁24009：呜呼......你怎么可以这么挖苦我呢。如果HR有更好的去处，尽早全身而退嘛。
这种事情的去与留呢，全都看个人的决定啦。
19楼 晨曦Vicky
#赞赏# 是啊，良禽择木而栖 ，士为知己者死。
黄海柳
@晨曦Vicky：感谢您的支持，么么哒。
如果企业工资拖得太久，该散则散。
灬丿风萧萧
@柳姑娘黄海柳：为何点击柳姑娘的头像资料显示“啊哦，你所访问的页面不存在。”
18楼 cat520
上班挣钱学经验，也不是来混日做贡献的，拖欠若是长达3个月以上，我肯是接受不了，当断不断反受其乱。擦这眼睛好好看看吧！嘻嘻……
黄海柳
@cat520：学习是有目的性的。图中指的学习呢，更是有阶段性的。如果拖欠工资超过3个月以上还不走？走吧。
感谢参与评论。
17楼 HR小菜鸟1986
看情况分析，确实不行了那还怎么好好工作啊，真的是上有老下有小啊，又不像柳姑娘家里有矿。。。。。。
黄海柳
@HR小菜鸟1986：吼吼吼，我家的矿在哪里？在哪里？在哪里？
你还我的矿啊.................
HR小菜鸟1986
@柳姑娘黄海柳： 还不起，养不起，不只是能带着吃饭就行的
16楼 Crishe
“管理层人员一个月的工资相当于3-4个普通员工，那么，我们是不是可以先放普通员工工资？有些员工家庭比较困难，我们也可以先发放这类员工工资。”看到老师这句莫名笑出了声，我们是软件公司，都是程序员之流。这种HR肯定是最困难的员工（捂脸）
愤怒的苹果18080212
@91年的老可爱：我一个月工资分5批次发放，根据岗位和员工实际情况，缓发的会提前先给部门负责人沟通，员工接受/理解这才是目的。
Crishe
@愤怒的苹果18080212：我知道老师的意思，只是看了这句莫名的想笑一下^-^
黄海柳
@91年的老可爱：哈哈哈，欢迎你来制造业，了解和熟悉一下这独特的味道。
愤怒的苹果18080212
@张小秉：啊哈哈，知道了，懂了！
15楼 emma666
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14楼 阿喀琉斯90662
分层发放和部分发放。不会引来公司人员的反感吗？不管是低中高层，公司人员受到不平衡时只会激化矛盾，如若出现仲裁，公司将何去何从？就这一点，个人认为有待商榷
黄海柳
@阿喀琉斯90662：这个点子，是我在处理公司工资拖欠问题中，曾用过的办法。通过会议，与大家诚心商量，并没有引起员工矛盾，员工表示理解与支持，所以才分享出来。
如果感觉不妥，慎用哟。
不是每一种药，都能治百病，都有好疗效。
13楼 pcwl911
还有，一些三四线小城市的小公司，拖欠员工工资长达12个月的都有。或者你会说，那些员工傻吗？他们不会去申请仲裁吗？对，他们申请了，法院也判员工赢了，但是，公司就是拿不出钱来，给你打了白条，拖欠你个一两年的，你耗得起吗？
放眼望去，全国上下，还有许许多多的小公司经常拖欠工资，有些职场正处于进退两难的局面，苦不堪言。
选对好公司，真的真的太重要了。
我就遇到了这种情况，骑虎难下啊！
黄海柳
@pcwl911：工资拖欠超过3个月的公司，资金情况危急。要早做决断啊。否则越拖也伤心。
12楼 皮诺曹00087
面对妖言惑众的同事，让他走给他钱 不会引起更多的人效仿吗？因为离职必定要结算工资的。
不让他走 时时刻刻都是影响团结的炸弹。
两难局面 怎么破
黄海柳
@皮诺曹00087：撑死胆大的，饿死胆小。不是人人都敢当“英雄”。抚顺人心即好，
HR只是个人，不是神。没有通天的本事，要是有，那就不用做HR啦。
11楼 sherwood
谢谢分享
10楼 清琳
#赞赏# 分析的还是不错滴
黄海柳
@清琳：感谢您的支持，谢谢亲！
9楼 梦萦大唐
感谢分享，剖析图到位！其实现实中很多私企老板都是依靠压榨员工的各种成本而成为利润增长点，这样的老板在自己享福时忘记了员工，又有什么理由让员工跟他一起共苦呢？？？？
黄海柳
@梦萦大唐：是的，老板的人品，决定了员工去留的心。只是走得早与晚而已。工资拖得欠，员工走得越多。HR撑不下去，就走吧。
8楼 梦想照现实
拖欠一个月工资可能是意外，情有可原。可是连续拖欠3个月工资，再加上员工内部的流言蜚语，整个组织已然处在了崩溃的边缘。走还是留这已然已经超出职业道德的范畴了，去留还得看自己。
黄海柳
@梦想照现实：如果有更好的去处，走也无妨。毕竟，HR也是要生存的。
7楼 Emily44465
去留心中早已有决定，只是人情和念想让你在犹豫不决，说白了，还是取决于我们在这个公司，最看重哪方面，这张图剖析的很彻底，看完后基本能确定自己是去还是留。
黄海柳
@Emily44465：感谢您参与评论。酒肉穿肠过，佛祖心中留。哈哈...
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