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（一）
前些年HRBP的概念一直很火，所以只要做过几年HR的人都知道，一流的HR至少是懂业务的。但问题是，“懂业务”这三个字的内涵太广，有二个关键的问题需要搞明白：
一、什么叫做真正的“懂业务”？
二、如何才能做到“懂业务”？
先说说第一个问题。前些天，有一家手机制造企业的招聘主管在我建的微信群发了一个贴子，说他们公司在招一些高级的程序员，年薪在30W以上，如果有意者可以与他们联系。这个职位似乎蛮不错，事实上也吸引了一些人。没想到后来有群友通过微信告诉我，他已加了对方微信，并问了一些基本问题，但很多问题那位HR主管答不上来，说要再问一下业务部。
这位朋友问了那位招聘主管不少问题，不但有“这个职位主要的工作内容是什么”，也包括“公司的产品是基于什么架构”、“在编程时主要使用哪些语言”等专业问题。朋友说那位招聘主管似乎只知道职位大体有哪些职责，但对公司的产品完全不了解，对他说的一些专业术语听不太懂，让他顿时失去了兴趣。为什么没有兴趣？就是因为觉得这家公司不太专业，招聘主管完全不懂业务。
什么叫做懂业务？还真有人对这个词作了研究，并把它分为了三个层次：
一、较低层次：听不懂业务在说什么，缺乏一定的产品知识、产品流程；
二、普通层次：了解当下业务部门存在的问题，知道他们在找什么样的人、需要什么样的课程。
三、较高层次：在业务上也有自己的见解，在业务遇到问题时甚至能充当顾问，提出一些想法
如果你是一名HR，看到这里不妨问自评一下：我在哪一个层次？
（二）
我的一位朋友，老王，某家服装集团的HR经理，可以算得上是一名懂业务的HR专家。
过去几年，他所在的公司一直都在寻访总监级人才，其中有品质总监、运营总监等职位。每次猎头推荐给他人选，他都会和候选人聊上一、二个小时。很有意思的是，与他聊过的候选人即使没有被录用，都对他佩服不已。
老王对我说，和这些候选人聊天，无非是聊二个方面的话题，一是个人的从业背景及职业规划的问题，比如为什么选择这一行、对这个行业怎么看、如何评价当下的公司、未来想从事何种职位，另外一方面的话题则有一些专业的味道，比如你所在的工厂在衬衫制造方面通常会遇到哪些品质不良、如何培养多技能工人等话题。
总之，和老王聊过的人，都觉得老王不是大家所认为的那种不懂业务流程和公司产品的HR，他知道产品有多少工序，在哪些工序上常常出毛病，他还知道哪些工厂是有力的竞争对手，甚至能和你谈一谈行业的发展趋势。
如果要成为一名优秀的HR，一定要懂基本的业务流程，一定要知道公司的产品是如何制造出来的，甚至能够判别哪些是合格品、哪些是不良品。如果你连业务的基本语言都听不懂，你只能是一个被动的响应者，业务部门叫你安排什么培训你就去找什么课程，业务部门提出要找什么样的人，你连像样的意见都提不出。
（三）
听得懂业务的话，知道产品的基本知识，了解业务部需要什么样的人，这是成为懂业务的前提。同时，HR也要关注行业，学会往外看。虽然HR常常不是战略部门，是配合公司完成战略目标，但如果能够关注行业的动态，偶尔能够提供一些行业甚至是竞争对手的信息，这也是非常有帮助的。
懂业务，这三个字的内涵相当广。有专家甚至说，如果HR只是听得懂业务的“语言”，但不具备业务的思维，还不是真正的懂业务。
具备一定的业务思维，这个要求有些高。但我相信一条，物以类聚，人以群分，每个人身上都有自己的味道。如果业务部门认可你，感觉你和他是一家人，说明你真是懂业务了。如果人家在心里对你不屑，则说明HR和业务是明显的二张皮，HR并没有融入到业务中。
如何做到懂业务？在我看来，最重要的是以下三条：
1、多倾听。如果要为业务部门招聘，或者要为他们安排一次培训，要静下来心听听业务部门说什么，适时进行追问。
2、多观察。公司的会议是常常出现争执的地方，其实也是学习的好场所。业务部门常常在会上谈项目的进展与问题，你不妨观察一下他们是如何讨论、如何解决问题的。
3、多学习。作为HR，其实可以接触大量的业务资料，如果你有兴趣，不妨也翻一翻，说不定能让你学会更多的知识。
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5楼 李溪微
hr要懂编程语言怕是有点过分了，那怎么不去写代码
4楼 龙行天下shaq
做一个懂业务的HR，是个人和HR部门的价值所在；我觉得首先是要有意识，学习公司战略，主营业务流程和知识；其次是到一线去练，学习一线操作的各个工序，了解问题点；再有就是练业务思维，加入你是业务部门的人，你会需要一个什么样的HR？这对HR来说，关乎生死存亡。
3楼 周子瑜
不懂业务的HR，就是纸上谈兵的HR！ 不懂业务的HR，就是业务部门所讨厌的、不接地气的HR！ 企业属性、核心业务都没了解，上来就和BOSS聊各类“高大上”管理考核工具， 无非就是标榜自己所谓的“专业性”或者是想完成在上一家公司未完成的所谓“管理”， 说到底就是复制与粘贴，不断开会“硬导入”的小把戏！ 什么HRM、HRD，什么KPI、BSC、OKR都是忽悠文化不高的土豪老板用的！ 企业当期、3-5年、5年以后到底发展到那里，需要什么，知道个P，就知道先赚几年年薪再说！ 所有的“招数”又完有没明显效果后，就开始跳槽！就这么点事！ 中国有几个真正的HR！ PS:以上内容与本文无关！
2楼 周子瑜
不懂业务的HR，就是纸上谈兵的HR！ 不懂业务的HR，就是业务部门所讨厌的、不接地气的HR！ 企业属性、核心业务都没了解，上来就和BOSS聊各类“高大上”管理考核工具， 无非就是标榜自己所谓的“专业性”或者是想完成在上一家公司未完成的所谓“管理”， 说到底就是复制与粘贴，不断开会“硬导入”的小把戏！ 什么HRM、HRD，什么KPI、BSC、OKR都是忽悠文化不高的土豪老板用的！ 企业当期、3-5年、5年以后到底发展到那里，需要什么，知道个P，就知道先赚几年年薪再说！ 所有的“招数”又完有没明显效果后，就开始跳槽！就这么点事！ 中国有几个真正的HR，R你妹吧！ PS:以上内容与本文无关！
d伊人
@周子瑜：HR中的键盘侠，厉害了，素质也很高，啧啧
沃兰草
@厄洛斯赫柏18505：我倒是觉得说的有道理，我所从事的行业，人事目前就是这个状态
冯小墩儿
@周子瑜：犀利但是很对啊 厉害
脱胎换骨的哈密瓜16100119
@周子瑜：一阵见血！
1楼 dane520
好多资料的东西都有访问权限，要真的了解业务只有到部门多看多学多接触业务员，好多企业说要全民营销，但是业务部门以外的部门对产品自己销售情况等都不清楚了解，怎么能帮助营销部门销售，所以全民营销要有实际的培训学习，业务部门要及时分享产品信息才得行，各部门有自己的事，你不给到及时的知识和信息，难道呢还指望别部门贴到来问来学。想要一专多能，要有足够喂马的草才行。
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5楼 李溪微
hr要懂编程语言怕是有点过分了，那怎么不去写代码
4楼 龙行天下shaq
做一个懂业务的HR，是个人和HR部门的价值所在；我觉得首先是要有意识，学习公司战略，主营业务流程和知识；其次是到一线去练，学习一线操作的各个工序，了解问题点；再有就是练业务思维，加入你是业务部门的人，你会需要一个什么样的HR？这对HR来说，关乎生死存亡。
3楼 周子瑜
不懂业务的HR，就是纸上谈兵的HR！
不懂业务的HR，就是业务部门所讨厌的、不接地气的HR！
企业属性、核心业务都没了解，上来就和BOSS聊各类“高大上”管理考核工具，
无非就是标榜自己所谓的“专业性”或者是想完成在上一家公司未完成的所谓“管理”，
说到底就是复制与粘贴，不断开会“硬导入”的小把戏！
什么HRM、HRD，什么KPI、BSC、OKR都是忽悠文化不高的土豪老板用的！
企业当期、3-5年、5年以后到底发展到那里，需要什么，知道个P，就知道先赚几年年薪再说！
所有的“招数”又完有没明显效果后，就开始跳槽！就这么点事！
中国有几个真正的HR！
PS:以上内容与本文无关！
2楼 周子瑜
不懂业务的HR，就是纸上谈兵的HR！
不懂业务的HR，就是业务部门所讨厌的、不接地气的HR！
企业属性、核心业务都没了解，上来就和BOSS聊各类“高大上”管理考核工具，
无非就是标榜自己所谓的“专业性”或者是想完成在上一家公司未完成的所谓“管理”，
说到底就是复制与粘贴，不断开会“硬导入”的小把戏！
什么HRM、HRD，什么KPI、BSC、OKR都是忽悠文化不高的土豪老板用的！
企业当期、3-5年、5年以后到底发展到那里，需要什么，知道个P，就知道先赚几年年薪再说！
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中国有几个真正的HR，R你妹吧！
PS:以上内容与本文无关！
d伊人
@周子瑜：HR中的键盘侠，厉害了，素质也很高，啧啧
沃兰草
@厄洛斯赫柏18505：我倒是觉得说的有道理，我所从事的行业，人事目前就是这个状态
冯小墩儿
@周子瑜：犀利但是很对啊 厉害
脱胎换骨的哈密瓜16100119
@周子瑜：一阵见血！
1楼 dane520
好多资料的东西都有访问权限，要真的了解业务只有到部门多看多学多接触业务员，好多企业说要全民营销，但是业务部门以外的部门对产品自己销售情况等都不清楚了解，怎么能帮助营销部门销售，所以全民营销要有实际的培训学习，业务部门要及时分享产品信息才得行，各部门有自己的事，你不给到及时的知识和信息，难道呢还指望别部门贴到来问来学。想要一专多能，要有足够喂马的草才行。