今年以来，三茅的发展比以往更快一些，过完年以后一直在招人，也时常能看到一些熟人发在朋友圈里的招聘帖，有些甚至开到了非常高的薪资。但我们大家共同的感受都是：人太难招了。
其实人倒是挺多的，但是合适的就太少，一个企业家朋友不只一次的感慨：招到优秀的人，比自己赚钱难多了。
这些年来，一个明显的感观是，市场上流动的优秀人才越来越少，或许是创业环境越发顺畅，牛人都自己当老板去了。这个是大环境的变化，我们无法抗争，只能去适应它。而其中必不可少的一个环节就是，提高员工体验，不要让自己企业里的存量人才资源再流失了。
在高烈度的竞争环境下，每家企业都要同时面对两个市场，一个是前端的产品市场，面对的是客户，另一个则是后端市场，面对的是自己的人才储备、人力效能。对于HR们来说，再把员工当成管理对象的做法，或许已经不太合适。把人才当客户，尽一切所能提升客户的体验度，才是打赢这场留人大战所应持有的态度。
员工体验怎么提升？相信许多同学都有相似的理解，无非就是薪酬福利、办公环境等等。但是，这些都是硬件上的因素，在90后成为职场主力、员工们的个性化极力伸展的今天，硬件已经越来越不再成为决定员工去留的决定性因素。
同样一批人，既可能窝在创业公司逼仄的小办公室里，不计付出的拼命努力，也可能因为大企业的加班多就拂袖而去，为什么会这样？
鱼也一直在思考这个问题，或许个性化已经是普遍性的需求，用户思维、用户体验这些名词，正在从市场营销和产品研发领域渗透到企业管理的各个环节，许多传统的管理方法正在失效，作为HR，跟上员工的这种变化，也才能保证自己不被时代所抛弃。
三茅试图为HR应对这种变化做一点努力，当然，这是一个很宏大的命题，我们只能进行一些小小的尝试，希望这些尝试能为HR们带来工作上的帮助。
我们选择的角度，是从技术切入。这两个月以来，同学们可以发现，2号人事部员工自助服务平台推出了考勤、审批、WiFi码等一系列小程序，甚至在8月份，员工自助服务平台本身也小程序化了，把管理的流程从2号人事部软件延伸到了微信上，因为员工就在那里，我们不能强行要求他们回来，而只能走过去和他们站在一起。
员工自助服务功能就是我们尝试的一个工具，在这个平台上，员工们能够管理自己的档案、工资条、开具证明、查看考勤纪录和企业制度等等，而且使用上非常轻量化，打开微信就可以开始用了，几乎不需要什么学习的成本，给员工提供最贴心的体验。
通过这项功能，我们希望提高员工在企业管理上的参与感，减轻HR的工作量。当员工在企业内有参与感、能够很方便的完成一些自我管理的时候，他对企业的认同感自然也会更高，流失的可能性也会减少。
自助服务平台上线至今，已经优化了许多个版本，从同学们的反馈来看，我们也非常开心的发现，它确实能为HR的工作效能提供一些助力。接下来，我们也将持续的优化它，以便让更多的HR能够在这里改变自己的工作状态。
思考鱼
2018年9月1日
PS：欢迎大家预约2号人事部产品演示，我们的服务顾问会为大家详细讲解员工自助服务给管理所带来的变化，以及其它更多帮HR提高工作效能的功能。
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David江维
1评论刘仕祥
秉骏哥李志勇
阿东1976刘世东
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10楼 梦想照现实
现在我们要做的不是把人招进来，而是要把自己公司的岗位推销出去。把岗位当做一个产品来打磨，提炼出岗位的卖点，这样才能吸引更多的人才。
9楼 李远婷
#赞赏# 周总，您好！非常感谢三茅给我提供了这样一个展示自己提升自己的平台。出于感恩和求关怀，我想请您给我的新书写几句推荐，不知道可不可以，希望得到您的邮箱。如果能有您的祝福一定会给我带来荣耀和幸运的！
8楼 尖叫的翅膀
考勤功能模板导不进去，试了各种办法都不行。
7楼 有请下一位追梦人
很棒
6楼 verayaya
加油，越来越好！！！
5楼 VIP浩
加油
4楼 梦天2014
已经第九封了
3楼 憨憨豆
读到大咖这篇文章之后，突然相到，有没有是因为工资涨幅太大，起薪高，加之市场的复杂性，单位原来同岗位的职能要求也变得更高，因为站在单位的角度来说，高薪高能才是单位愿意接受的，而员工却成长没有跟上这个涨薪后要求的能力，造成不匹配，从而影响到招聘，我觉着可以换个角度去做招聘，就是潜力股+优化的培训技能开发，这样既能留人，又一定程度会缓解招聘难的问题。
2楼 杨姑娘Rosemary
很棒
1楼 爱跳舞的好青年
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