HRBP修炼记

作者 chris081... 更新于：2018-09-03 09:09 344

大家好，你们的小秦又来了，因为小秦要上班，要带娃，还要半夜撸串（这什么理由？），所以暂时只能一周一篇随笔了。

很多时候我都想知道，怎么样才能做一个合格的BP，或者说什么样的BP才是合格的，甚至是优秀的，有没有类似于蓝翔学挖掘机，新东方学烹饪，或者北大青鸟学计算机那样，HRBP也有一系列课程，学完出师，就可以做一个合格的BP了？Too young

,too simple, 市面上有太多的课程，分享，资料，很多都是很高大上的理论，反正小秦从小就不是所谓的别人家的孩子，所以今天咱用白话文，谈谈怎么修炼成一个入门级的HRBP。

1. 了解业务，掌握业务语言

了解业务并不是说要多精通，甚至做到比业务人员还要了解，这是不可能滴，假如都这么精通业务了，咱还做什么HR，要什么自行车，早转业务上去了。但是假如你是生产的HRBP，人家在聊业务的时候，如果你连什么是POT，什么是CT都不了解，他们还怎么带你玩，那怎么才能了解业务呢？

搬家：定期把座位搬到业务部门办公室，别怕丢脸，啥年代了，人家都快不和你玩了，要啥脸，就坐着，看大家都在忙啥，说啥，讨论啥，看大家的积极性，状态咋样，多和业务部门的人聊，想聊啥聊啥，这是第一步
l蹭会：不论大会小会，什么workshop啦，morning meeting啦，只要业务部门不介意，厚着脸去，为啥？首先刷个存在感，其次最重要的，借此你可以了解什么是业务部门关心的，他们的KPI是什么，痛点是什么，有人说会上听不懂咋办？很正常啊，啥都听懂了，你就不是入门级的BP了，听不懂的会后找人问，还是那句，厚着脸去问。
l见世面：跟着业务部门去见客户，见供应商，参加展会，一方面了解业务部门是怎么和外部沟通的，另一方面看看外部人员又是怎么看待业务部门的。

2. 战略意识及行动

有人说，你一个BP，特别是一个入门级的BP，战略和你有啥关系，此时我这个主人翁的意识就油然而生了，再强的战略也是要人做的，一涉及到人，诶，那就是咱的工作范围了。

关键岗位：咱们要知道公司的前进方向需要什么样的关键岗位，面馆，拉面很重要，蓝翔，挖掘机很重要，滴滴外卖，跑腿很重要。所以咱们要知道，咱们公司什么很重要，并且这些人画像是什么样子的，分布又是在哪里，当人员突然流失，怎么才能及时补足，别看不上招聘，说高大上的BP怎么能做招聘呢，帮助业务部门解决关键岗位的招聘，是赢得信任的最有效的方式；
部门能力建设：BP不能永远只是充当消防员的角色，运筹帷幄，防患未然才是我们的核心价值所在，协助业务部门做好岗位分析，能力矩阵，并有针对性的联系培训部门加强对核心能力的培养，做到无论人，还是能力，永远都有plan B

3. 客户导向

咱BP又不是销售，哪来的客户？其实咱服务的部门就是咱的客户，怎么做到客户至上呢？

快速反应：客户的问题，或者寻求帮助，我们要第一时间给出回复，即使不能立马就有方案，也需要告诉客户什么大概时候可以解决，并定期沟通进程。其中原因参考去饭店吃饭，其中的感受我想大家都知道。
主动约会：主动定期和你的客户老大聊一聊，有事说事，没事找事，只有聊多了，你才能知道人家要什么，并不是说要溜须拍马，只是如果你都不了解人家，谈何去支持人家呢

4. 信息顾问

BP需要有自己的专业度，知道什么样的工具可以解决什么样的问题，公司有什么样的政策，可以支持部门做什么样的事情，这一方面，BP相较于部门，还是要有些优势的，这可是咱吃饭的家伙

内外互通：我们不产生信息，我们只是信息的搬运工，BP要及时掌握外部信息，同时与内部信息相互连接，多与其他公司的HR，相关行业的猎头保持联系，即使竞争对手，只要不透漏机密信息，其他的都可以相互交流，HR同仁们还是挺愿意和大家聊的
知心姐姐：现代社会，无论你是办公室人员还是产线员工，很多情况下压力不是来源于工作本身，更多的是精神压力，所以HR学点心理知识，真的很有必要。因为在这个沟通的过程中，你真的可以了解到正常情况下了解不到的信息。

总结：小秦不是HR大咖，也不是说以上做法就是降龙十八掌，天下绝学，不过本人一直坚信，沟通可以解决大部分问题，如果沟通解决不了，那就换种方式再次沟通，BP，请放下你的脸面，舔着脸浸润到业务当中，慢慢你就会把你的脸捡起来了。

也有很多人说，我们也知道以上的有效性，但是BP的活那么多，那么杂，哪有时间，这个问题小秦也解决不了，也许我们可以下次可以就这个话题一起探讨一下，不过我始终相信，只要想做，愿意去做，就一定能做！你们觉得呢~