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三教九流，成江湖，南拳北腿，各一派
——搭班子的几个原则
刘欢《好汉歌》作词：易茗 作曲：赵季平 《水浒传》主题曲 大河向东流啊 天上的星星参北斗 咳咳参北斗哇 生死之交一碗酒啊 说走咱就走啊 你有我有全都有啊 咳咳全都有啊 水里火里不回头啊 ……咳咳全都有啊 一路看天不低头啊 路见不平一声吼啊 该出手时就出手啊 风风火火闯九州啊 该出手时就出手啊 ……该出手时就出手啊 风风火火闯九州啊。水浒中的人物都是顶天立地的大英雄/大人物，但是，最后水浒团队被政府招安了，结局令人唏嘘！没有英雄干不成事，英雄太多容易出事！
如何通过搭班子，组建一个适应企业生命周期，兼顾企业当前现状的高绩效管理团队？根据团队的类型和团队成员的不同个性特征，企业管理者可以搭配出不计其数的“个性配方”。这些原则适用于大多数的团队。管理者也可以灵活变通这些原则，发展出适合自身企业、团队的独特配方。通过自我学习和十多年的企业实践，总结出以下几点：
以尽责性和随和性员工为团队主体
如同一个厨师做各种不同的菜系，都需要确定一种或少数几种主要材料作为佳肴的主体。同样，在大多数团队中，尽责性员工和随和性员工应该是团队构成的主体。任何一个团队想要成功，都需要做好两个方面：高质量地完成团队的核心任务（执行力）；保证团队成员之间的协同配合（协同力）。
尽责性员工可以保证迅速、高质量地完成团队核心任务。而随和性员工则可以促进团队的协同配合。因此，当一个团队配备以尽责性和随和性为主体的员工时，团队就具备了产生高绩效的基本条件。
合理搭配领导者和追随者角色
现代企业越来越多地采用自主管理团队来解决各种问题。这种管理方式强调团队的自主性，弱化外部领导对团队的干预。团队可以根据实际情况自主调整内部分工，改变工作流程，从而提升绩效。
在这样的背景下，团队内部也逐渐产生明确的分工，如：有些团队成员扮演类似领导者或协调者的角色，而另一些员工扮演追随者或合作者的角色。管理者应当注意到团队内部的角色分工，在搭配团队员工个性配方的时候考虑到个性和角色的契合（参见DISC性格分析）。
一般而言，外倾性员工倾向于承担领导者、协调者的角色，而随和性员工倾向于扮演追随者和合作者的角色。
凝聚共识、讲究文化、建立学习型组织
团队犹如“冰山”，看不见的部分永远比看得见的部分更重要，因为冰山的大部分都在水面之下，要打造高绩效团队，决不能把目光仅仅停留在水面之上，而应该努力挖掘水平面之下的部分。
共识：团队的根本。简单说就是达成一致意见，形成共同认知。表面看上去，这不难，其实，这是很难的。没有达成共识，团队/公司上下就不会形成共同的危机感；没有达成共识，团队/公司上下就不会形成对未来的憧憬/愿景；没有共识，团队/公司上下就不会形成解决问题的方法技能。
文化：团队的核心。企业文化绝不是单纯的口号和标语，它分为两个层次：一般文化（周边文化）、核心文化（主力文化），通过核心文化传递企业的价值观。简单说就是这个团队赞成什么？反对什么？
学习：团队的动力之源。团队精神是培养出来的，家庭、学校、企业和社会，一个都不能少。组织的核心智慧——方法技能，也是通过学习和培训、带教等进行传承的，一个没有学习动作的团队终将会被时代所摒弃；一个没有形成学习型的团队/组织，是不可能自我反思和进化的。
警惕团队中的“老鼠屎/坏苹果”
无论在中国还是在西方国家，都有一种说法：“不要让一颗老鼠屎（一个坏苹果）坏了一锅汤”。这个现象在团队中尤为明显。
在大多数团队中，成员之间常常需要密切配合，有着非常紧密的互动，无论是在工作中（如配合开发一个产品），还是工作之外（如团队成员生日聚餐）。
因此，成员会相互影响，如同流行感冒一样。某个团队成员的行为不仅仅影响到他个人的业绩，同时也会影响到他周边的同事，以及整个团队的表现。因此当团队中存在某个有着非常负面性格的成员时，将会降低团队的绩效水平。
例如，当一个团队有一个非常不负责任的员工（低尽责性），这种不负责任的个性将会带动其他一些团队成员也变得不负责任，使团队无法顺利地完成任务。类似地，当团队中出现一个难以相处的队员（低随和性）时，团队的配合就会出现问题。
三教九流聚江湖，南拳北腿各一派。在搭班子的过程中，只有遵循一定的原则，所搭的班子才能是高绩效团队。一级部门的管理者，可以根据部门的特征、当前的阶段，按照自己的要求不断调整班子的“配方”，逐步试错，慢慢摸索出高绩效团队！
人力资源部 高伟
二〇一八年九月四日星期二
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