进入HR这行有3个月了,从一头雾水到入门,先谢郭嘉,再谢三茅。
也不知从何时起,对过年少了期待,初一睁开眼睛想到的是五个字:一年,又一年。
成长这个词儿实际上有些矫情,快乐、艰辛或是其他。
这些都不重要,成长最大的特点其实是:无法停止。
我们带着喜悦或痛苦,来不及调整就马不停蹄的进入一个一个新的开始。
于是,就为成长做出一个又一个看似正确的定义。
如,我们经历了那么多的故事,误让我们以为自己是个怎样的人。
实际上,我们还是我们,那些愚蠢和聪明的事无论有多少,都不能定义我们是个怎样的人。
关键是,我们到底想成为一个怎样的人,然后才决定如何成长。
虽然对过年少了期待,但骨子里依然认为过了年,新的一年才真正开始。
今天正式上班,各种统计接踵而至。
看到征文,想起了过年期间一直思考的一个有意思的话题。
(事件)
我们公司是制造业,几百人。
大概从一个半月前,发现一个非常有趣的问题。
车间的一部分员工会违规提前离岗吃中午饭,固定4、5个人总会第一批离岗,车间负责人们甚至也会提前离岗。
原因是,去晚了一些好菜就会被打完。
另一个原因是,办公楼离食堂较近,车间稍远。
初来乍到,我低调得选择了无视。
公司中层领导也选择了无视,高层却根本不知道这事。
(解决之道)
我所思考的是:如果我是负责领导,该如何解决这件事呢?
首先想到的解决方案是:车间员工中午提前十分钟下班。
一直到过年,才开始真正琢磨起解决方案,上述方案很快就被否决了,弊端太多。
深思下来,发现这里面门道特别多。
一个处理不好,绝对里外不是人。
最终,我的解决方案是:
一、一个通报和一个通知。
1、关于车间员工违规提前离岗的通报
2、关于调整车间员工中午作息时间的通知
公司规章制度无论是否合理,员工都必须严格遵守,公司制度是绝不允许践踏的。所以,这种行为必须受到处罚。但,罚的不是提前离岗的员工,只列出员工所在的部门并提出口头批评和警告。
光是处罚是不行的,通报是以办公室的名义下发,会被车间以为这是代表办公楼的整体意志,这会得罪全部的车间员工。
所以,要调整车间员工作息时间(中午提前十分钟下班),但这样会得罪办公楼的全体员工,毕竟人都是自私的。
二、转移仇恨。
得罪谁都会为工作带来影响,那么只能两害相权取其轻,这也是几乎所有选择的标准。
接下来要做的就是等。
等什么?
等那些自私的人一定会自己跳出来背锅。
之前介绍过,有固定的4、5个人会第一批离岗。如果车间员工下班第一时间去吃饭,那么有大约20人依然会吃到好菜好饭。
除了固定的4、5个第一批离岗以外的15个人,实际上只是单纯得想挑一些好饭好菜而已。那么,提前十分钟下班会满足他们的需求,没有办公楼的人抢完全没必要提前离岗。
最早离岗的4、5个员工却不一样,他们甚至会比办公楼人员更早到餐厅(提前7-9分钟离岗),那么对好饭好菜的需求虽然存在却绝对不是最主要的,他们一定是经常违反公司纪律的那一批人——刺儿头。
这说明什么?
说明即使早半个小时下班,这几个人依然会提前离岗。
《关于车间员工违规提前离岗的通报》实际上就是给他们挖好了坑,摆明了法不责众,不痛不痒的批评一下。那么,这几个人一定会继续提前离岗。
只要有足够的耐心,这样的事一定会发生。
超过两次发现这些人依然有这样的行为,那么直接处罚。
处罚分两点:
1、提前离岗违反公司制度,正常罚款。
2、这属于第二次犯同样的错误,直接说明并指出因为这些人的行为,取消车间提前下班的待遇,恢复为全公司统一下班。
全部的问题基本上都是这几个人引起的,那么他们就要付最主要的责任,这无可厚非。
恢复统一的下班时间,办公楼就不会再有什么意见了,虽然之前心里有点小不痛快,但那是因为那几个车间员工造成的,冤有头债有主是不?
车间的员工们要恨的话,也只能指向被处罚的那几名员工,自己不争气怪谁?
两害相权取其轻也。
三、关键点。
公司制度绝不会因为员工的违规而做出改变,只会因为不合理而改动。
之前制度的改变,只是挖坑的手段而已。
车间员工在第一线是很累,但这绝对不是违反制度的理由。
解决的方法有很多,但践踏制度无疑是最愚蠢的。
很多员工实际上是看不透这些东西的,他们依然会觉得办公楼吃饭沾了便宜而不爽。
我们终究是要解决问题的。
让这个问题的根本——食堂,做出改变。
将好饭好菜,分成两个批次(或者更多)卖,让晚去的员工也能吃好。
那些需求在此的员工,完全没必要提前离岗了。
虽然这是问题的关键点,但不能最早做出这样的改变,因为问题还是出在人的身上。
只有摆平了出问题的那些人,再做出相应的调整,问题才会真正得到解决。
(结尾)
这就是我过年的思考和结果,与人打交道真是一门学问。
“与人斗,其乐无穷。”
也许这件事还有很多解决办法,目前以我的阅历只能考虑到这一步了。
2014,继续修行。
写下你想记录的内容...
37楼 桃花岛主
可以从食堂的管理上改变,可能更为简单,当然总有先来后到,是不是可以分期错开?
36楼 孔祥璐
56票支持!
35楼 小水啊
写的真好,很睿智!你们中午的饭菜免费,是吧?要是花钱,应该就不会抢了吧,有钱的吃好点,没钱的吃差点,就平衡了。。。
水落
@小水啊:花钱的。
34楼 罗家人
不错的分享,支持第53票。
33楼 紫青之玉孙莉华
不知道你多大,你的手段成就了你的智慧,擅思考,而后动。赞一个。
水落
@紫青之玉孙莉华:84年的,30了。
32楼 weiwei6638
企业制度不容践踏,企业制度更不容被作为挖坑害人的工具,这是算计人不是在做事,这种做法是对企业的不尊重、对员工的不总重、对HR职业的不尊重!不是正能量!
水落
@weiwei6638:有道理,那您如何来解决这个问题呢?只是单纯的探讨,没有别的意思。因为我个人推崇人性化管理(不是仁性化,是对人性的掌控)所以才有了这套方案。哦,这套方案没有执行。公司采取的方法是改变食堂饭菜供应的批次,结果是越来越多的人开始提前离岗,包括我们最新招聘的一批人,影响非常恶劣。我仔细观察了一下,大概有5——7个人总是第一批离岗的。
水落
@weiwei6638:补充一下,挖坑了,但没有害人。
31楼 刀笔伐心
惊叹智慧的运用。。。
30楼 莫离高曦月
我也曾有过与人斗其乐无穷的时候,加油吧,修行之路上一起走。
水落
@Vivian莫离:一起走
29楼 百分百a
支持,
28楼 弯弯1206
公司制度绝不会因为员工的违规而做出改变,只会因为不合理而改动。——赞!学习了!
27楼 黄莺鸟
学习了!
26楼 Huolili122
投上36票,学习了,欢迎回访〜〜〜
25楼 janezhu123
看到这篇文章想让我想起以前单位工作的情形。
24楼 飞舞轻扬
很不错的文章,学习了!
23楼 邓期
这个问题只有你自己清楚怎么解决,我们局外人都不了解情况,我们不能乱发言。
22楼 薛晓刚
从根本解决了问题,兼顾了各方的利益,确保HR的地位
水落
@钢琴的旋律:平衡与方寸,的确很难掌握。
21楼 随遇而安ether
不错~~支持下~
水落
@随遇而安ether:谢,支持
20楼 韩冰2008
根本问题不是这几个刺头,而公司的制度流程没有认真执行过!你这只是把矛盾转移了并没有化解!看是你照顾了办公室的人却无形的让公司损失!任何公司一线的生产效率是公司生存的根本,车间人员之间闹矛盾比影响生产!不是上策!
水落
@韩冰2008:怎么说呢?
我很想说一句:道不同。
但,这样会显得我这人很嚣张。
可真要说点什么,却发现说多了都是泪。
首先,感谢你的批评指正。
其次,呃,拳击比赛咱们能不能把手里的板砖放下?
每个游戏都有规则,破坏规则是允许的,但游戏就没得玩了。
我理解的HR,是站在老板角度思考问题的员工。
这本身就是矛盾的,但精髓就在这里。
言到此。
最后,仍然感谢你的评论,。
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