设计、推广、宣传岗位的绩效思维
大家好,我们公司是一家外贸销售型公司,公司分为直接销售岗位和辅助销售岗位,辅助岗位包括运营、设计、推广以及职能等岗位。所有辅助销售岗位薪酬结构都为底薪+业绩提成模式,个人提成根据公司整体毛利润乘以岗位提成比例核算。由于辅助销售岗位提成只与公司毛利润和岗位挂钩,无法提现个体差异,同时随着岗位人员不断增加,运营成本也会增加。有可能导致销售额增加了但利润未能相应增长。对于这种情况,我该如何改革薪酬方案呢?
曹锋说:
很多老板认可让运营拿增长额提成,但对于这种忽高忽低的模式很排斥。于是我们这样适当变通:
1、降低预算标准,让每月会产生一点增长额,使得员工接受起来不那么困难;
2、在降低预算标准的基础上,采用阶梯式提成模式,起到控制总额的目的;
3、考核指标多采用过程指标,对目标值预算量化,避免因鸡肋指标影响而流于形式。
二、咨询等岗位的绩效方案
在谈咨询岗位绩效时,其实应该把优化、竞价岗位的绩效也考虑进来,因为咨询从来不是孤立的,没有优化和竞价,也就没有咨询。
咨询其实是可以产生业绩或有结果呈现的。我们要考虑的是有效咨询量及转化率,然后与任务目标结合。
如果业务相对成熟,咨询量与转化率都是可以预算的。我们可以形成以下思维的绩效模式:
1、以转化后实际交易金额为绩效核算基础,如交易金额为100万,按1%的提成比例计算,那么他可以拿一万元的绩效。然后设置考核指标,进行二次分配,这样的话,咨询量与转化率都是比较关键的过程指标。
2、以咨询量为依据,然后通过对咨询内容的侧重,设置不同的单价,形成咨询的绩效分配来源。很多时候会设置阶梯式激励,如完成50个咨询,按每个5元奖励,完成100个咨询,按每个十元奖励……
3、结合目标任务,进行奖励,如完成任务目标奖励800元;完成目标及转化率达标奖励1000元;完成爆发目标奖励1500元;完成目标及转化率达标奖励2000元。
咨询、竞价、优化其实是合作关系,因此,如果从结果考虑,二次分配时,只需要确定三者之家的比例关系即可。
当然,每个岗位都是自身的特点,如竞价与成本关系更为密切,即每一个来公司的客户都会产生成本,具体可细分为突破成本、到司成本、任务成本等。
我们可以这样设置奖励: 成本每低于突破成本的1%,奖励1000元(完成基数的基础上),奖励=(突破成本-到司成本)/突破成本*10000。
三、设计、推广、宣传等岗位的绩效思维
设计、推广、宣传等岗位很少直接产生业绩,但的确对收入的增减有很大的影响,如与之相关的文案、营销计划、平面设计等内容,会产生关注、转载、吸粉、锁粉、转化等行为。
很多公司会实行包干制,即在一定的工作内容与编制内,固定一个绩效分配金额,作为绩效二次分配的来源。这样的弊端是如果有新工作内容时,如果没有绩效激励,大家总觉得在做分外的工作,如果再给一份绩效,可能像滚雪球一样,绩效分配额越来越大。
另一种做法是细分客户来源渠道,如将公司的收入分为推广平台,社交平台,展会,发开发信、媒体广告等项目,将与这些岗位相关的收入作为绩效核算的依据。
但这样的收入周期往往比较长,另外不稳定,因此很多企业会先按岗位设置固定绩效,然后将收入部分作为浮动绩效。
相对企业岗位而言,这类岗位的考核指标更为关键,如企划费用控制率、品牌市场价值增长率、媒体正面曝光次数、广告投放有效率、危机公关处理及时性以及费用控制率。
我的点评
我们这样适当变通:
1、降低预算标准,让每月会产生一点增长额,使得员工接受起来不那么困难;
2、在降低预算标准的基础上,采用阶梯式提成模式,起到控制总额的目的;
3、考核指标多采用过程指标,对目标值预算量化,避免因鸡肋指标影响而流于形式。
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2024-09-25 11:58
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