四步做好技术岗位说明书

作者江婉婉更新于：2018-09-26 19:33 51126

内容来自 2018-09-28 打卡话题

HR不懂技术，如何做好技术人员的工作分析呢？

　　大家好，我们是一家互联网公司，公司人数也不多。由于大多数员工都是技术岗位，工作内容就是写代码，各种程序语言，HR完全看不懂，导致一直都没有做过岗位分析以及岗位说明书。而去询问技术部门的管理人员，他们也说不出个所以然。

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四步做好技术岗位说明书

今天题主描述的内容正是我曾经亲身经历过的事情，中小企业hr如何应对技术岗的岗位说明书，我当时更是初出茅庐，“跨界”做HR，一大堆难题袭来~今天来聊聊如何做好技术岗位说明书？

我们在做岗位说明书之前应该是已经遇上过关于技术岗的工作分析问题了，就是在招聘的时候。招聘JD怎么做？在中小企业，很少能遇到综合能力都比较强的技术管理层，换句话说，你可以请技术管理层在人员需求计划表里写清楚招聘该岗位的岗位职责和要求，但是如果他们也一头雾水不知道怎么写不可能就不做了吧，及时写了不管好不好就直接用吗？当然也是可以，这就是做一项工作，而不是做好一项工作了。更何况如果像我们研发中心刚成立的时候，还没技术部员工，请谁帮你写呢？所以，还是得自己学习。我记得我曾经在招聘模块写过，我是怎么一个个查单词，去分清楚哪些是代码语言，哪些是数据库，哪些是框架等等。（如果还不知道怎么做岗位说明书的，还应该学好基础知识）So，第一步是自学，而不是一开始就照抄别人的东西。

当我们看得懂一个招聘JD后再去借鉴才是真的借鉴，为什么这么说呢？在我们什么都看不懂的情况下，可能就是把别人的拿来直接用，因为看不懂，想改也不知道怎么改。这就是我一直强调的借鉴不等于照搬，当我们自己修改的时候，要去想哪些是适合自己公司的，为什么适合，别人能想到的为什么自己没想到，自己还能不能新增一些可用的，还有没有哪些方面需要补充的等等。所以，借鉴是第二步。

如果你让用人部门凭空写一个岗位分析他可能写不出来，但是你请他修改一下还是能改的，对于他们的本职工作，需要用到一些什么技术、技能、知识还是知道的，这样的招聘JD基本上也可以做到合格了吧，这是第三步。

在发布了招聘后，在面试过程中或应聘者的回访中收集信息，与用人部门讨论是否需要修改或新增一些内容，以完善招聘JD，这是第四步。

我们通过简单的“四步曲”做好了招聘JD，也就给岗位说明书打下了基础（岗位说明书先做好也可以成为招聘JD的基础）。岗位说明书里的大概内容涉及到岗位名称、岗位编号、所在部门、岗位定员、直接上级、直接下属部门/岗位、职系、所辖人员数目、工资级别范围、岗位分析日期、本职概述（总概述）、职责与工作任务（职责一、二.....分别概述）、相关权限、汇报关系、工作协作关系、工作环境、使用工具设备、所需记录文档、任职资格等，分类大同小异，自行选择需要的内容，我强烈建议加上相关权限、所需培训科目和所需胜任能力这三项。

我先把这部分的表发给大家看一下，这是企业初创期时做的一个表，可能有些不成熟，主要是打个样。

相关权限：

§ 产品软件需求和概要设计的建议权；

§ 项目各阶段技术文档的拟定权；

§ 本部门预算内的费用使用权；

§ 本部门相关的项目文档、统计资料的索取权；

§ 在权限范围内，有代表企业对外联络的权力；

§ 本领域（专业）获取信息、知识的工具的使用权；

§ 学习、研究权和接受再教育、培训的权利；

§ 办公工具和劳动工具的使用权；

§ 相关事情的知情权

所需记录文档：

§ 系统详细设计说明书

§ 代码

§ 版本测试报告

§ 工作进度和工作进展报告

所需培训的科目：

§ UML、设计模式和面向对象技术培训

所需胜任能力：

§ 团队合作；

§ 人际理解力；

§ 工作责任心；

§ 主动性；

§ 诚信；

§ 客户服务导向；

§ 重视次序、品质与精确；

§ 学习能力；

§ 分析式思考演绎能力；

§ 具备计算机软件专业的各项基础知识，包括操作系统基本原理、计算机网络原理及TCP/IP协议、编译原理和DBMS原理等；

§ 按照软件概要设计说明书，能独立完成程序模块的详细设计；

§ 按照详细设计说明书，独立完成程序单元的编码和调试任务；能定位程序问题，并尝试使用程序调试和数据库查看工具分析和解决问题；

§ 具有基本的项目管理的概念和理论知识，了解项目管理的工具；了解软件开发的基本过程，了解公司项目管理方面的相关制度，通过指导，能履行项目管理职能

§ 有一定的软件分析设计能力，熟悉CQRS设计模式，熟悉spring cloud,docker,netty等技术；熟练使用Eclipse或intellij idea等java开发工具

备注：

从这些内容中，可以体现出公司对员工培训和发展的重视，让员工清晰自己的责权，也给员工在该岗位及之后的职业发展指明了方向，清晰了员工需要学习和掌握的技术、技能等，以及企业文化的展现，所以，这三部分的内容我是强烈建议大家加上的。

岗位说明书对于招聘、晋升、绩效、薪酬等都具体指导性作用，做好岗位说明书也可以说是做好了一项基础工作。一些常见的岗位大家做起来都不陌生，对于技术岗位或其他未涉及过的岗位，都可以试试四步法：先自我学习该岗位的职位描述里的内容，再借鉴分析公司实际情况进行修改，然后请用人部门再次修改，最后根据应聘者的反馈与用人部门讨论进行补充修改。

另外还需要注意岗位说明书的定期和不定期修改，比如我最近刚忙完晋级晋升制度改革，那么也应该相应的把工程师的岗位说明书分为初、中、高、资深、专家等级别，定期（以及不定期修改）发放给员工。还有在公司该岗位所需技术技能有较大变化或比较重要的改变的时候，也需要及时更新岗位说明书，使其与公司的制度及发展能够同步。

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