推荐角色定位之我是谁的HR

作者飘逸更新于：2014-02-07 15:52 1574

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说到底，还是员工关系！

2月，HR的生活会有诸多繁杂，年会、年终奖发放、年末离职潮、回家、节后综合症……但是，这么多事，总结起来其实基本... 我要投稿 >

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一生一世，14年赋予人们美好的期望！随着整个冬季的第一场也是最后一场雪，伴着拥挤的人潮踏上回公司的路程，春节假期也就在迎来送往中结束。

节前，HR繁忙的时节，一年的数据、总结、考核奖惩、组织调整、人员更新都在此围城，忙碌状态下员工的频繁离职更使HR焦头烂额。14年开头的第一月，我也被各种报告要求缠绕，但集团公司人员相对稳定确实给自己减缓了很大的压力。

员工关系不是一朝一夕建设好的事情，新的一年新的起点，更多的还是做好以下几点：

1、劳动关系管理

劳动争议处理，员工入职、离职、转正面谈及手续办理，E-HR平台更新维护，处理员工申诉、人事纠纷和意外事件；

2、员工人际关系管理

引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境；梳理内部关系户名单，在部门、条线、公司匹配上合理把关；

3、沟通管理

保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度；座谈会、意见箱、网络、手机、员工满意度调查等手段充分运用，给员工良好的沟通平台，及时了解员工

心声并满足员工的合理要求；

4、绩效管理

配合控股集团，根据本产业集团特色完善考评标准和体系，执行合理的考评程序，做到考评工作既能真实反映员工的工作业绩，又能促进员工工作积极性的发挥；

5、是企业文化建设

建设积极有效、健康向上的企业文化，引导员工价值观，维护公司的良好形象；配合文化中心做好集团的新闻报道工作，让员工、社会及时了解公司；

6、服务与支持

开展社保、沟通技巧等方面培训，为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活；定期跟踪大学生和后备人才的学习培训情况，提升他们的信心与工作激情。

上班期间，经常有朋友问类似的话题：“作为HR到底应为谁服务”，也和朋友做了相应的讨论，中国传统提倡“食君俸禄，为君办事”。拿人钱财，替人消灾，无可厚非。但作为HR,尤其是做员工关系的HR，如果仅仅把角色定位在为老板服务的层面，人力资源管理也就失去了现实的意义。商人逐利，作为BOSS更多的是考虑公司的利益，而由于对人力资源专业知识了解较少，容易导致BOSS忽视员工利益诉求。我们如果一味的站在BOSS一边不能坚持专业立场，就做不好人力资源管理工作，更谈不上员工关系维护。我认为，作为HR是公司与员工之间的桥梁、纽带，我们要为公司的业绩考虑，也要为员工的现实利益考虑，降低矛盾发生，最终创造和谐的工作环境。

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