一、培训中的印刷材料(5种)
A:工作任务表(如PPT)
作用:强调课程重点、提高学习效果、关注信息反馈
B:岗位指南(操作手册、流程图等)
作用:明确培训的目标、操作规程随时查阅有助于加强记忆、有时可代替培训或减少培训时间,节约成本。
C:学员手册:如课程表
D:培训者指南:给培训老师看的学员名单等
E:测验试卷
二、培训教师的来源
(一)外聘培训讲师
优点:1.选择范围大
2.能带来全新的理念
3.对学员有较大的吸引力
4.引起企业各方面的重视
5.营造气氛
缺点:1.缺乏了解(加大培训风险)
2.适用性降低(外聘老师对企业和学员缺乏了解)
3.缺乏实际工作经验(讲师有可能只停留在理论上,容易导致纸上谈兵)
4.成本较高
外部资源开发途径
1.大中专院校聘请老师
2.聘请专职培训师
3.顾问公司
4.本专业的专家、学者
5.网上寻找培训老师。
(二)开发企业内部讲师
优点:1.具有针对性(利于提高培训效果)
2.交流的顺畅
3.易于控制
4.成本低
缺点:1.不容易树立威望,可能影响学员培训参与的态度
2.选择范围小
3.教师看待问题受分环境决定,不易提升新的高度
(三)设计合适的培训手段
A、课程内和培训方法
B、学员的差异:因人而异,因材施教。
C、学员的兴趣与动力:
D、评估手段的可行性
三、培训教师的选配
1.具有经济管理和培训内容方面的专业理论知识
2.对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验
3,有培训授课经验和技巧
4.熟练运用培训所需的培训教材与工具
5.具有良好的交流与沟通能力
6.引导学员自我学习的能力
7.有发现问题并解决问题能力
8.积累与培训内容相关的案例和资料
9.掌握培训内容所涉及的一些相关前没问题
10.拥有培训热情和愿望
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